Proximie
Fin
Engenheiro(a) de Produto Sênior
Sobre a oportunidade
Fin fin.ai/, agora parte da Salesforce, tem a missão de ajudar empresas a oferecer experiências perfeitas aos clientes. Nosso Agente de IA Fin é o Agente de Cliente de IA com o melhor desempenho do mercado atualmente, permitindo que as empresas ofereçam suporte ao cliente impecável e sempre ativo em toda a jornada do cliente, desde o atendimento, vendas até o e-commerce. Alimentado por nossos próprios modelos de IA, o Fin resolve problemas complexos de clientes de ponta a ponta em todos os canais, com configuração e integração mínimas. O Fin também pode ser combinado com nosso help desk Intercom nativamente integrado, oferecendo às equipes de suporte modernas um único sistema.
QUAL É A OPORTUNIDADE?
Junto com a Salesforce, o #1 CRM de IA, onde humanos com agentes impulsionam o sucesso do cliente, estamos construindo o futuro da experiência do cliente. Aqui, a ambição encontra a ação. A tecnologia encontra a confiança. E a inovação não é um clichê, é um modo de vida. O mundo do trabalho como o conhecemos está mudando, e estamos procurando Pioneiros apaixonados por melhorar os negócios e o mundo através da IA. Pronto para alavancar sua carreira na empresa líder em transformação da força de trabalho na era agêntica? Você está no lugar certo. Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce.
Na Fin, você será um engenheiro(a) de produto - alguém que resolve problemas reais de clientes através de uma aplicação inteligente e eficiente de seu conhecimento técnico blog.intercom.com/run-less-software/ e suas ferramentas. Você fará parte de uma de nossas equipes de produto multidisciplinares, onde construirá sistemas de back-end e front-end, e trabalhará em estreita colaboração com designers, gerentes de produto, pesquisadores e analistas de dados.
Estamos enfrentando muitos desafios emocionantes de escalabilidade e estamos construindo uma plataforma robusta onde sua expertise pode ser aplicada a áreas como a construção de um compositor de mensagens bonito, correspondência de regras, entregabilidade, segurança, disponibilidade de aplicativos e machine learning, para citar alguns.
O QUE FAREI?
Como engenheiro(a) experiente, você irá:
- Desenvolver planos técnicos e contribuir para nossa arquitetura técnica à medida que escalamos nossos produtos para atender dezenas de milhões de pessoas todos os dias.
- Escrever código Ruby, que une muita infraestrutura, plataforma e tecnologias AWS e SaaS que formam o núcleo da infraestrutura backend da Fin.
- Entregar uma alteração em produção no seu primeiro dia e um recurso na sua primeira semana. Essa alteração do "dia um" é implantada automaticamente em produção junto com 100 outras implantações (em média) a cada dia útil.
- Construir usando as melhores ferramentas da indústria. Investimos pesadamente em ferramentas de desenvolvedor com IA que removem atritos e ajudam você a se concentrar em resolver problemas significativos.
- Aumentar a capacidade da sua equipe mentorando outros engenheiros e entrevistando candidatos. Esta é uma chance de ser parte integrante da construção e crescimento de uma equipe.
QUE HABILIDADES PRECISO?
- 5+ anos de experiência na indústria em uma função de engenharia de software, preferencialmente construindo um produto SaaS. Você pode demonstrar impacto significativo que seu trabalho teve no produto e/ou na equipe.
- Conhecimento profundo de uma linguagem de programação de alto nível (por exemplo, Ruby, Python, Javascript, etc.) (Se você não conhece uma linguagem que usamos, tudo bem! Acreditamos que ótimas pessoas podem aprender rapidamente ou nos apresentar melhores formas de trabalhar), mas não precisa ser uma linguagem que usamos aqui! Pessoas incríveis são eficazes e aprendem o que usamos rapidamente (ou nos apresentam melhores formas de trabalhar).
- Experiência em colaboração direta com equipes de produto e designers, e um histórico comprovado de entrega de valor para clientes ou usuários. Engenheiros na Fin são pragmáticos que trabalham em estreita colaboração com outros em equipes multidisciplinares.
- Experiência com sistemas distribuídos.
Políticas
#LI-Hybrid
De acordo com a San Francisco Fair Chance Ordinance e a Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, a Salesforce considerará para emprego candidatos qualificados com registros de prisão e condenação.
A Fin tem uma política de trabalho híbrido. Acreditamos que trabalhar presencialmente nos ajuda a permanecer conectados, colaborar mais facilmente e criar uma ótima cultura, ao mesmo tempo em que oferece flexibilidade para trabalhar em casa. Esperamos que os funcionários estejam no escritório pelo menos três dias por semana.
Temos uma cultura radicalmente aberta e acolhedora na Fin. Evitamos gastar tempo em assuntos divisivos para promover um ambiente de trabalho seguro e coeso para todos.
Como organização, nossa política é não defender em nome da empresa ou nossos funcionários em quaisquer tópicos sociais ou políticos fora de nossas comunicações internas ou externas. Respeitamos a opinião e expressão pessoal sobre esses tópicos em plataformas sociais pessoais em tempo pessoal, e não desafiamos ou confrontamos ninguém por suas opiniões sobre tópicos não relacionados ao trabalho. Nosso objetivo é focar em fazer um trabalho incrível para atingir nossas metas e unir a empresa através de nossos valores centrais intercom.com/careers.
A Salesforce é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade em parte criando um local de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal. eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Qualquer funcionário ou potencial funcionário será avaliado com base em mérito, competência e qualificações – sem levar em conta raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, status transgênero, idade, deficiência, status de veterano ou civil, ponto de vista político, ou outras classificações protegidas por lei. Esta política se aplica a funcionários atuais e prospectivos, não importa onde eles estejam em sua jornada de emprego na Salesforce. Ela também se aplica a recrutamento, contratação, atribuição de tarefas, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho no trabalho, disciplina, rescisão e tudo mais. Decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas em mérito. O mesmo vale para remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução de força de trabalho, recontratação, treinamento e educação.
Liberte Seu Potencial
Ao ingressar na Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas da sua vida. Nossos benefícios e recursos o apoiam a encontrar equilíbrio e ser o seu melhor, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa fazer o seu melhor. Juntos, levaremos o poder do Agentforce para organizações de todos os tamanhos e entregaremos experiências incríveis que os clientes amam. Candidate-se hoje para não apenas moldar o futuro — mas para redefinir o que é possível — para você, para a IA e para o mundo.
Nos Estados Unidos, a remuneração oferecida será determinada por fatores como localização, nível do cargo, conhecimento, habilidades e experiência relacionados ao cargo. Certos cargos podem ser elegíveis para remuneração variável, ações e benefícios. Na Fin, queremos dar às pessoas o que elas precisam para fazer o melhor trabalho de suas carreiras. Nossos benefícios e programas são projetados para apoiar sua saúde e bem-estar, sua família, seu tempo livre do trabalho e seu futuro financeiro. As ofertas variam por localização, de acordo com as práticas e requisitos locais. Saiba mais sobre trabalhar na Fin e os benefícios que oferecemos em fin.ai/careers fin.ai/careers.
