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SAP IT Business Systeme
Feedzai
Senior Risk & AI Business Analyst
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Über die Stelle
Bei Feedzai bauen wir eine Welt, in der Geld sicherer ist. Eine Welt, in der Finanzinstitute schneller agieren als Kriminelle. In der Zahlungen, die das tägliche Leben durch Gehälter, Ersparnisse und Unternehmen finanzieren, in Echtzeit geschützt werden. Wir nutzen vertrauenswürdige KI, um Finanzkriminalität, Betrug und Geldwäsche in großem Maßstab zu erkennen und zu verhindern: Die weltweit führenden Banken, Zahlungsnetzwerke und Acquirer vertrauen auf unsere Technologie, um jährlich mehr als eine Milliarde Verbraucher und ein Zahlungsvolumen von $9 Billionen abzusichern.
Feedzai ist ein Series-D-Unternehmen und hat bisher $282 Mio. an Kapital aufgenommen. Mit einer Bewertung von $2 Milliarden schützt unsere Technologie jedes Jahr 1 Milliarden Verbraucher und 90 Milliarden Transaktionen.
Das bringen Sie mit:
Als Risk & AI Business Analyst fungieren Sie als Brücke zwischen den geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden und unseren technischen Implementierungsteams. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern aus Finanzinstituten, Projektmanagern, Dateningenieuren und Betriebspersonal zusammen, um die erfolgreiche Bereitstellung, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung der Betrugserkennungslösung von Feedzai sicherzustellen. Ihre Erkenntnisse treiben die kontinuierliche Verbesserung der Effizienz bei der Warnmeldung, der Untersuchungsprozesse und der allgemeinen Betrugsrisikoposition voran. Dies umfasst unter anderem die Identifizierung von Geschäftsanforderungen, das Vorschlagen von Geschäftslösungen, das Schreiben von User Stories, Funktionstests und die Schulung von Geschäftsanwendern.
Sie arbeiten Seite an Seite mit Risk Consultants, Data Scientists und anderen Business Analysts zusammen mit einigen der weltweit größten Finanzinstitute und Händler, um sie bei der Betrugsbekämpfung zu unterstützen und den vollen Wert der Plattform von Feedzai zu erschließen.
Über Ihre individuellen Projektverantwortlichkeiten hinaus tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Arbeitsweisen bei, teilen Fachwissen im gesamten Unternehmen und betreuen andere Business Analysts. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kunden und interne Teams und helfen dabei, Lösungen zu gestalten und bedeutende Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Das Customer Success Team ist für die Bereitstellung unseres Produkts bei unseren Kunden verantwortlich. Dies umfasst Schulung, Konfiguration, Lösungsentwicklung und Risikostrategie, um unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihre Schwachstellen anzugehen. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Lösung haben, entwickeln eine Strategie und einen Schulungsplan für sie und unterstützen sie dann durch jede Phase unseres Kundenlebenszyklus. Wir wachsen schnell und glauben, dass keine Herausforderung zu groß oder zu klein ist. Daher haben wir ein offenes Umfeld, das uns dazu ermutigt, uns einzubringen, neue Dinge auszuprobieren und unser Potenzial zu entdecken. Kommen Sie zu uns!
Ihre ersten 30 Tage bei Feedzai
Sie werden durch Schulungen, Kontakte und Einzelgespräche mit Ihrem Vorgesetzten in unsere Marke eintauchen. Sie können Ihre Kollegen virtuell oder vor Ort in einem Büro begleiten, je nachdem, wo Sie arbeiten, während Sie auf Ihrer Reise bei Feedzai unterstützt werden. Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf eine Fülle von Informationen, die Ihnen Hintergrund, Kontext und alles Wissen vermitteln, das Sie über Feedzai und das Team wissen müssen. Schließlich beginnen Sie mit der Arbeit an Projekten und der Zusammenarbeit an Aufgaben, die derzeit durchgeführt werden. Wir können es kaum erwarten, Sie im Team willkommen zu heißen!
Feedzai Kultur
Feedzai ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung.
Anforderungserhebung und -analyse
Ihr Arbeitsalltag
Anforderungserhebung und -analyse
- Leitung der Analyse komplexer, mehrdeutiger und wirkungsstarker Geschäfts- und Risikoherausforderungen;
- Durchführung von Workshops und Interviews mit Kunden-Stakeholdern zur Dokumentation von Geschäftsanforderungen, Betrugsszenarien und Untersuchungsworkflows.
- Übersetzung von regulatorischen und Compliance-Anforderungen (z. B. BSA/AML, PSD2 SCA) in Systemspezifikationen.
- Hinterfragen von Annahmen und Anforderungen, wo dies angebracht ist, und Einbringen von Branchenexpertise sowie alternativen Ansätzen in die Diskussion.
Lösungsdesign & Konfiguration
- Verantwortung für den Business-Analysis-Workstream bei komplexen Implementierungen, wobei Sie von der Anforderungsdefinition bis zur Lösungsvalidierung und Bereitstellung unabhängig agieren;
- Enge Zusammenarbeit mit dem Solutions Architect zur Definition einer kohärenten Lösung, die die zentralen Herausforderungen des Kunden im Einklang mit den Produktfähigkeiten löst;
- Verantwortung für Datenmapping & Definition von Ereignisabläufen. Vorantreiben der Datendefinition, -zuordnung und -validierung.
Implementierung, Test & Einführung
- Entwicklung detaillierter funktionaler Spezifikationen für die Systemkonfiguration;
- Koordination der Benutzerakzeptanztests (UAT), Entwicklung von Testskripten und Validierung, dass die Lösung den geschäftlichen Anforderungen entspricht;
- Unterstützung bei Kundenschulungen und der Einführung;
- Bereitstellung von Anleitungen bei komplexen Änderungsanforderungen, Erweiterungen und Produktionsproblemen, um eine angemessene Priorisierung und Lösung sicherzustellen.
Führung von Kunden & Stakeholdern
- Agieren als vertrauenswürdiger Berater für leitende Kunden-Stakeholder und Aufbau von Glaubwürdigkeit durch tiefgreifende Fachkenntnisse;
- Leitung komplexer Stakeholder-Diskussionen, Erleichterung der Entscheidungsfindung und Steuerung der Abstimmung zwischen geschäftlichen und technischen Zielgruppen;
- Herstellung der Abstimmung zwischen Geschäfts- und Technik-Teams, um sicherzustellen, dass Kundenbedürfnisse effektiv in Lieferprioritäten übersetzt werden;
- Beeinflussung von Entscheidungen basierend auf Kundenbedürfnissen, Produktfähigkeiten und geschäftlichen Auswirkungen.
Kontinuierliche Verbesserung & organisatorische Wirkung
- Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Unterstützung von Verbesserungen, Anforderungen und Dokumentationsaktualisierungen;
- Zusammenarbeit mit anderen internen Teams, um die Customer Journey nahtlos zu gestalten;
- Leitung von Post-Implementation-Reviews, um gewonnene Erkenntnisse zu erfassen und Best Practices über Account-Teams hinweg zu teilen;
- Erstellung und Verbreitung von Best Practices im Bereich Business Analysis;
- Mentoring und Unterstützung anderer Business Analysts;
- Auf dem Laufenden bleiben zu Betrugstrends, Finanzdienstleistungen, KI und relevanten Vorschriften.
Das bringen Sie mit & Ihr Know-how
- MSc oder vergleichbarer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Risikomanagement oder verwandten Bereichen;
- 10+ Jahre einschlägige Erfahrung in der Business Analysis, Betrugs-/Risikobekämpfung, Finanzdienstleistungen, Fintech oder Technologieberatung;
- Erfahrung in der Leitung komplexer Business-Analysis- und Lösungsdesign-Initiativen;
- Starke Fähigkeit, komplexe Geschäftsprobleme in klare Anforderungen und Lösungen zu übersetzen;
- Kenntnisse in Datenabfragetools (z. B. SQL) und Analyse in Excel oder BI-Tools (z. B. Power BI, Tableau);
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams und Verständnis von Datenflüssen, Integrationen und APIs;
- Fundiertes Verständnis von Betrugserkennungsmethoden, Risikoanalyse, Warnmeldungs-Management-Plattformen und Untersuchungsworkflows;
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Moderation von Workshops und der Durchführung von Kundenpräsentationen;
- Fähigkeit, Kollegen zu betreuen, Wissen zu teilen und die Qualität der Praktiken in einem Team oder einer Organisation zu steigern;
- Bereitschaft, den Status quo zu hinterfragen und Möglichkeiten zur Verbesserung von Produkten, Prozessen und Arbeitsweisen zu identifizieren;
- Reisebereitschaft von 25% der Zeit.
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Das Leben bei Feedzai Instagram
Feedzai akzeptiert keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern oder Arbeitsvermittlungsagenturen.
Feedzai verwendet die persönlichen Daten, die Sie uns durch das Ausfüllen dieses Formulars zur Verfügung stellen, zur Prüfung Ihrer Bewerbung und zur potenziellen Aushandlung eines Vertrags mit Ihnen. Ihre persönlichen Daten werden von Feedzai für 24 Monate nach Ihrer Bewerbung aufbewahrt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzhinweise unter feedzai.com/legal/feedzai-candidate-privacy-policy/ und feedzai.com/legal/feedzai-california-candidates-privacy-policy/ für weitere Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.
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