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SAP IT Business Systeme
Feedzai
Analista de Negocio Senior de Riesgos e IA
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SQL
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Sobre la oportunidad
En Feedzai, estamos construyendo un mundo donde el dinero sea más seguro. Un mundo donde las instituciones financieras se muevan más rápido que los delincuentes. Donde los pagos que financian vidas reales a través de salarios, ahorros y negocios estén protegidos en tiempo real. Utilizamos IA de confianza para detectar y prevenir delitos financieros, fraude y blanqueo de capitales a gran escala: los principales bancos, redes de pago y adquirentes del mundo confían en nuestra tecnología para salvaguardar a más de mil millones de consumidores y 9 billones de dólares en volumen de pagos cada año.
Feedzai es una empresa de Serie D y ha recaudado 282 millones de dólares hasta la fecha. Con una valoración de 2 mil millones de dólares, nuestra tecnología protege a 1 mil millones de consumidores y 90 mil millones de transacciones cada año.
Tú:
Como Analista de Negocio de Riesgos e IA, serás el puente entre las necesidades de negocio de nuestros clientes y nuestros equipos de implementación técnica. Trabajarás en estrecha colaboración con las partes interesadas de las instituciones financieras, gestores de proyectos, ingenieros de datos y personal de operaciones para garantizar el despliegue, la configuración y la optimización continua de la solución de detección de fraude de Feedzai. Tus conocimientos impulsarán la mejora continua en la eficiencia de las alertas, los procesos de investigación y la postura general frente al riesgo de fraude. Esto incluye, entre otras cosas, la identificación de necesidades de negocio, la propuesta de soluciones empresariales, la redacción de historias de usuario, las pruebas funcionales y la formación de los usuarios de negocio.
Trabajarás junto a Consultores de Riesgos, Científicos de Datos y otros Analistas de Negocio, codo a codo con algunas de las instituciones financieras y comercios más grandes del mundo para ayudarles a combatir el fraude y aprovechar todo el valor de la plataforma de Feedzai.
Más allá de tus responsabilidades individuales en los proyectos, contribuirás a la evolución de nuestras formas de trabajar, compartirás tu experiencia en toda la organización y mentorizarás a otros Analistas de Negocio. Actuarás como un asesor de confianza tanto para los clientes como para los equipos internos, ayudando a dar forma a las soluciones y a impulsar resultados de negocio significativos.
El equipo de Éxito del Cliente es responsable de entregar nuestro producto a nuestros clientes. Esto incluye educación, configuración, desarrollo de soluciones y estrategia de riesgos para permitir que nuestros clientes aborden sus puntos de dolor. Colaboramos con nuestros clientes para asegurar que tengan la solución adecuada, construir una estrategia y un plan de formación para ellos, y luego apoyarlos a través de cada fase de nuestro ciclo de vida del cliente. Crecemos a un ritmo rápido y creemos que ningún desafío es demasiado grande o demasiado pequeño. Por lo tanto, tenemos un entorno abierto que nos anima a involucrarnos, probar cosas nuevas y descubrir nuestro potencial. ¡Únete a nosotros!
Tus primeros 30 días en Feedzai
Te sumergirás en nuestra marca con formación, conexiones y tiempo individual con tu responsable. Podrás hacer sombra a tus compañeros de forma virtual o presencial en una oficina, dependiendo de dónde trabajes, mientras recibes apoyo a lo largo de tu viaje en Feedzai. Además, tendrás acceso a una gran cantidad de información para conocer la historia, el contexto y todo el conocimiento que puedas manejar sobre Feedzai y el equipo. Finalmente, empezarás a trabajar en proyectos y a colaborar en el trabajo que se está realizando actualmente. ¡Estamos deseando que te unas al equipo!
Cultura de Feedzai
Feedzai es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o estado de discapacidad.
Recopilación y análisis de requisitos
Tu día a día
Recopilación y análisis de requisitos
- Liderar el análisis de desafíos de negocio y de riesgo complejos, ambiguos y de alto impacto;
- Realizar talleres y entrevistas con las partes interesadas del cliente para documentar los requisitos de negocio, los escenarios de fraude y los flujos de trabajo de investigación.
- Traducir los requisitos normativos y de cumplimiento (por ejemplo, BSA/AML, PSD2 SCA) en especificaciones del sistema.
- Cuestionar las suposiciones y los requisitos cuando sea apropiado, aportando experiencia en el sector y enfoques alternativos a la discusión.
Diseño y configuración de soluciones
- Liderar el flujo de trabajo de análisis de negocio para implementaciones complejas, operando de forma independiente desde la definición de requisitos hasta la validación y el despliegue de la solución;
- Trabajar mano a mano con el Arquitecto de Soluciones para definir una solución coherente que resuelva los desafíos principales del cliente, alineada con las capacidades del producto;
- Gestionar el mapeo de datos y la definición del flujo de eventos. Impulsar la definición, el mapeo y la validación de datos.
Implementación, pruebas y adopción
- Desarrollar especificaciones funcionales detalladas para la configuración del sistema;
- Coordinar las pruebas de aceptación de usuario (UAT), desarrollar guiones de prueba y validar que la solución cumple con las necesidades de negocio;
- Apoyar la formación y adopción por parte del cliente;
- Proporcionar orientación sobre solicitudes de cambio complejas, mejoras y problemas de producción, asegurando la priorización y resolución adecuadas.
Liderazgo de clientes y partes interesadas
- Actuar como asesor de confianza para las partes interesadas senior del cliente, construyendo credibilidad a través de una profunda experiencia en la materia;
- Liderar discusiones complejas con las partes interesadas, facilitando la toma de decisiones y gestionando la alineación entre las audiencias de negocio y técnicas;
- Construir la alineación entre los equipos de negocio y técnicos, asegurando que las necesidades del cliente se traduzcan eficazmente en prioridades de entrega;
- Influir en las decisiones basadas en las necesidades del cliente, las capacidades del producto y el impacto en el negocio.
Mejora continua e impacto organizativo
- Trabajar en colaboración con Producto para apoyar las mejoras, los requisitos y las actualizaciones de la documentación;
- Trabajar en colaboración con otros equipos internos para hacer que el viaje del cliente se sienta fluido;
- Liderar revisiones posteriores a la implementación para capturar las lecciones aprendidas y compartir las mejores prácticas entre los equipos de cuenta;
- Crear y compartir mejores prácticas en el área de Análisis de Negocio;
- Mentorizar y apoyar a otros Analistas de Negocio;
- Mantenerse al día con las tendencias de fraude, servicios financieros, IA y las regulaciones pertinentes.
Lo que tienes y tus conocimientos
- Máster o similar en Informática, Sistemas de Información, Gestión de Riesgos o campos relacionados;
- 10+ años de experiencia relevante en análisis de negocio, fraude/riesgo, servicios financieros, fintech o consultoría tecnológica;
- Experiencia liderando iniciativas complejas de análisis de negocio y diseño de soluciones;
- Gran capacidad para traducir problemas de negocio complejos en requisitos y soluciones claros;
- Dominio de herramientas de consulta de datos (por ejemplo, SQL) y análisis en Excel o herramientas de BI (por ejemplo, Power BI, Tableau);
- Experiencia trabajando con equipos técnicos y comprensión de flujos de datos, integraciones y APIs;
- Sólida comprensión de las metodologías de detección de fraude, análisis de riesgos, plataformas de gestión de alertas y flujos de trabajo de investigación;
- Excelente comunicación verbal y escrita, con experiencia facilitando talleres y realizando presentaciones a clientes;
- Capacidad para mentorizar a compañeros, compartir conocimientos y elevar la calidad de las prácticas en un equipo u organización;
- Comodidad desafiando el status quo e identificando oportunidades para mejorar productos, procesos y formas de trabajar;
- Capacidad para viajar el 25% del tiempo.
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La vida en Feedzai Instagram
Feedzai no acepta currículos no solicitados de reclutadores o agencias de empleo.
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