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SAP IT Business Systeme
Feedzai
Analyste métier senior en risques et IA
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SQL
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À propos du poste
Chez Feedzai, nous bâtissons un monde où l'argent est plus sûr. Un monde où les institutions financières ont une longueur d'avance sur les criminels. Où les paiements qui financent la vie réelle, via les salaires, l'épargne et les entreprises, sont protégés en temps réel. Nous utilisons une IA de confiance pour détecter et prévenir la criminalité financière, la fraude et le blanchiment d'argent à grande échelle : les plus grandes banques, réseaux de paiement et acquéreurs mondiaux font confiance à notre technologie pour protéger plus d'un milliard de consommateurs et 9 billions de dollars de volume de paiement chaque année.
Feedzai est une entreprise en série D qui a levé 282 millions de dollars à ce jour. Avec une valorisation de 2 milliards de dollars, notre technologie protège 1 milliard de consommateurs et 90 milliards de transactions chaque année.
Votre profil :
En tant qu'analyste métier en risques et IA, vous serez le trait d'union entre les besoins métier de nos clients et nos équipes de mise en œuvre technique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes des institutions financières, les chefs de projet, les ingénieurs de données et le personnel opérationnel pour assurer le déploiement, la configuration et l'optimisation continue de la solution de détection de la fraude de Feedzai. Vos analyses favoriseront l'amélioration continue de l'efficacité des alertes, des processus d'enquête et de la posture globale face au risque de fraude. Cela inclut, sans s'y limiter, l'identification des besoins métier, la proposition de solutions métier, la rédaction de user stories, les tests fonctionnels et la formation des utilisateurs métier.
Vous travaillerez aux côtés de consultants en risques, de data scientists et d'autres analystes métier, en collaboration directe avec certaines des plus grandes institutions financières et commerçants au monde, pour les aider à lutter contre la fraude et à tirer pleinement parti de la plateforme de Feedzai.
Au-delà de vos responsabilités de projet individuelles, vous contribuerez à l'évolution de nos méthodes de travail, partagerez votre expertise au sein de l'organisation et mentorerez d'autres analystes métier. Vous agirez en tant que conseiller de confiance auprès des clients et des équipes internes, aidant à façonner des solutions et à générer des résultats métier significatifs.
L'équipe Customer Success est responsable de la livraison de notre produit à nos clients. Cela inclut la formation, la configuration, le développement de solutions et la stratégie de risque pour permettre à nos clients de résoudre leurs points de douleur. Nous collaborons avec nos clients pour nous assurer qu'ils disposent de la bonne solution, élaborons une stratégie et un plan de formation pour eux, puis les accompagnons à chaque phase de notre cycle de vie client. Nous connaissons une croissance rapide et pensons qu'aucun défi n'est trop grand ou trop petit. Par conséquent, nous avons un environnement ouvert qui nous encourage à nous impliquer, à essayer de nouvelles choses et à découvrir notre potentiel. Rejoignez-nous !
Vos 30 premiers jours chez Feedzai
Vous serez immergé dans notre marque avec une formation, des mises en relation et du temps en tête-à-tête avec votre manager. Vous pourrez suivre vos collègues virtuellement ou sur site dans un bureau, selon votre lieu de travail, tout en étant accompagné dans votre parcours chez Feedzai. De plus, vous aurez accès à une tonne d'informations pour vous donner l'historique, le contexte et toutes les connaissances que vous pouvez absorber sur Feedzai et l'équipe. Enfin, vous commencerez à travailler sur des projets et à collaborer sur le travail en cours. Nous avons hâte que vous rejoigniez l'équipe !
Culture Feedzai
Feedzai est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant ou le statut de handicap.
Recueil et analyse des besoins
Votre quotidien
Recueil et analyse des besoins
- Mener l'analyse de défis métier et de risques complexes, ambigus et à fort impact ;
- Animer des ateliers et mener des entretiens avec les parties prenantes des clients pour documenter les besoins métier, les scénarios de fraude et les flux de travail d'enquête.
- Traduire les exigences réglementaires et de conformité (par exemple, BSA/AML, PSD2 SCA) en spécifications système.
- Remettre en question les hypothèses et les exigences lorsque cela est approprié, en apportant une expertise sectorielle et des approches alternatives à la discussion.
Conception et configuration de solutions
- Prendre en charge le flux de travail d'analyse métier pour les implémentations complexes, en opérant de manière autonome de la définition des besoins jusqu'à la validation et au déploiement de la solution ;
- Travailler main dans la main avec l'architecte de solutions pour définir une solution cohérente qui résout les défis fondamentaux des clients en fonction des capacités du produit ;
- Prendre en charge la définition du mappage des données et du flux d'événements. Piloter la définition, le mappage et la validation des données.
Mise en œuvre, tests et adoption
- Développer des spécifications fonctionnelles détaillées pour la configuration du système ;
- Coordonner les tests d'acceptation utilisateur (UAT), développer des scripts de test et valider que la solution répond aux besoins métier ;
- Soutenir la formation et l'adoption par les clients ;
- Fournir des conseils sur les demandes de changement complexes, les améliorations et les problèmes de production, en assurant une priorisation et une résolution appropriées.
Leadership auprès des clients et des parties prenantes
- Agir en tant que conseiller de confiance auprès des parties prenantes senior des clients, en renforçant la crédibilité grâce à une expertise approfondie du sujet ;
- Mener des discussions complexes avec les parties prenantes, faciliter la prise de décision et gérer l'alignement entre les publics métier et techniques ;
- Assurer l'alignement entre les équipes métier et techniques, en veillant à ce que les besoins des clients soient efficacement traduits en priorités de livraison ;
- Influencer les décisions en fonction des besoins des clients, des capacités du produit et de l'impact métier.
Amélioration continue et impact organisationnel
- Travailler en collaboration avec l'équipe Produit pour soutenir les améliorations, les exigences et les mises à jour de la documentation ;
- Travailler en collaboration avec d'autres équipes internes pour rendre le parcours client fluide ;
- Mener des revues post-implémentation pour capturer les leçons apprises et partager les meilleures pratiques entre les équipes de compte ;
- Créer et partager les meilleures pratiques au sein de l'analyse métier ;
- Mentorer et soutenir d'autres analystes métier ;
- Rester à jour sur les tendances en matière de fraude, les services financiers, l'IA et les réglementations pertinentes.
Vos compétences et votre savoir-faire
- Master ou diplôme équivalent en informatique, systèmes d'information, gestion des risques ou domaines connexes ;
- 10+ années d'expérience pertinente en analyse métier, fraude/risques, services financiers, fintech ou conseil en technologie ;
- Expérience dans la direction d'initiatives complexes d'analyse métier et de conception de solutions ;
- Forte capacité à traduire des problèmes métier complexes en exigences et solutions claires ;
- Maîtrise des outils d'interrogation de données (par exemple, SQL) et d'analyse dans Excel ou des outils de BI (par exemple, Power BI, Tableau) ;
- Expérience de travail avec des équipes techniques et compréhension des flux de données, des intégrations et des APIs ;
- Solide compréhension des méthodologies de détection de la fraude, de l'analyse des risques, des plateformes de gestion des alertes et des flux de travail d'enquête ;
- Excellentes capacités de communication orale et écrite, avec une expérience dans l'animation d'ateliers et la présentation aux clients ;
- Capacité à mentorer des collègues, à partager des connaissances et à élever la qualité des pratiques au sein d'une équipe ou d'une organisation ;
- À l'aise pour remettre en question le statu quo et identifier des opportunités d'améliorer les produits, les processus et les méthodes de travail ;
- Capacité à voyager 25% du temps.
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