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Capgemini
Senior Salesforce Entwickler - Service Cloud
Portugal
Lisbon, Portugal
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Über die Stelle
Senior Salesforce Entwickler – Service Cloud
Die Wahl von Capgemini bedeutet die Wahl eines Unternehmens, in dem Sie Ihre Karriere nach Ihren Wünschen gestalten können, in dem Sie von einer kollaborativen Gemeinschaft von Kollegen auf der ganzen Welt unterstützt und inspiriert werden und in dem Sie neu definieren können, was möglich ist. Schließen Sie sich uns an und helfen Sie den weltweit führenden Organisationen, den Wert von Technologie zu erschließen und eine nachhaltigere, inklusivere Welt aufzubauen. IHRE
Gestalte die Zukunft, die du willst | capgemini.com
AUFGABE
In dieser Rolle sollten Sie Folgendes erwarten:
- Entwicklung und Wartung von benutzerdefinierten Salesforce Service Cloud-Lösungen mit Apex und Lightning Web Components (LWC).
- Technische Leitung des Designs und der Architektur von Lösungen, um Skalierbarkeit und Ausrichtung an Best Practices sicherzustellen.
- Konfiguration und Verbesserung von Kernfunktionen der Service Cloud, einschließlich Case Management, Omni-Channel, Service Console und Knowledge.
- Design und Verwaltung von Integrationen mit externen Systemen über REST/SOAP APIs und Middleware-Plattformen wie MuleSoft.
- Optimierung von Datenmodellen, Systemleistung und Automatisierung unter Nutzung von Salesforce Flow, wann immer möglich.
- Durchführung von Code-Reviews, Bereitstellung technischer Mentoring-Unterstützung und enge Zusammenarbeit mit Analysten, Geschäftsteams und Stakeholdern.
IHR PROFIL
- 5+ Jahre Erfahrung in der Salesforce-Entwicklung mit starker Expertise in Service Cloud und End-to-End-Projektabwicklung in Unternehmensumgebungen.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Apex, LWC, Lightning Framework, SOQL/SOSL sowie Salesforce Daten- und Sicherheitsmodellen.
- Umfangreiche Erfahrung mit Service Cloud-Funktionalitäten, einschließlich Case Management, Omni-Channel, SLAs/Entitlements, Email-to-Case und Web-to-Case.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Integrationen mithilfe von REST APIs, Platform Events und ereignisgesteuerten Architekturen zu entwerfen und zu implementieren.
- Solides Verständnis von DevOps und Qualitätspraktiken, einschließlich Git, Salesforce DX, CI/CD-Pipelines, Test- und Bereitstellungsstrategien.
- Starke Fähigkeiten in Architekturdenken, Problemlösung, Stakeholder-Kommunikation und technischer Führung/Mentoring.
WAS SIE AM ARBEITEN BEI UNS LIEBEN WERDEN
- Bei Capgemini Portugal haben wir ein flexibles und dynamisches Arbeitsumfeld. Flexibilität ermöglicht eine bessere Work-Life-Balance und gibt dem Mitarbeiter mehr Spielraum bei der Gestaltung der Arbeitszeiten, sowohl bei der Arbeit im Büro als auch im Homeoffice, gemäß der Hybrid-Arbeitsrichtlinie des Unternehmens;
- Wir haben lokale Programme, die das Mitarbeiterwachstum, die Umschulung und die Entwicklung neuer Fähigkeiten fördern (Career Acceleration Programs);
- Wir fördern ein befähigendes Umfeld mit Autonomie und guten Beziehungen zu Kollegen, die zu den Top-Bewertungen unseres monatlichen Mitarbeiterfeedbacks gehören;
- Darüber hinaus bieten wir ein attraktives Vergütungspaket und Leistungen wie Kranken- und Lebensversicherung sowie ein Empfehlungsprogramm mit Boni für Talentempfehlungen und weitere Fringe Benefits gemäß unseren bestehenden Partnerschaften.
Capgemini Portugal ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir fördern Gleichheit und Würde in allen Aspekten der Rekrutierung und Beschäftigung sowie bei Stellenangeboten und Beförderungen, die entsprechend Kompetenz und Fähigkeit bzw. Leistung erfolgen.
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ÜBER CAPGEMINI
Capgemini ist ein globaler Partner für Geschäfts- und Technologietransformationen, der Organisationen dabei hilft, ihre doppelte Transformation hin zu einer digitalen und nachhaltigen Welt zu beschleunigen und gleichzeitig greifbare Auswirkungen für Unternehmen und die Gesellschaft zu erzielen. Es ist eine verantwortungsbewusste und vielfältige Gruppe von 340,000 Teammitgliedern in mehr als 50 Ländern. Mit seiner starken über 55-jährigen Geschichte vertrauen Kunden auf Capgemini, um den Wert von Technologie zu erschließen und die gesamte Bandbreite ihrer Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Es bietet End-to-End-Services und -Lösungen, die die Stärken von Strategie und Design bis hin zu Engineering nutzen, alles angetrieben durch seine marktführenden Fähigkeiten in KI, Cloud und Daten, kombiniert mit seiner tiefen Branchenexpertise und seinem Partner-Ökosystem. Die Gruppe meldete im 2023 einen weltweiten Umsatz von 22,5 Milliarden Euro.
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