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Desarrollador Senior Salesforce - Service Cloud
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Lisbon, Portugal
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Sobre la oportunidad
Desarrollador Senior Salesforce – Service Cloud
Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la oportunidad de dar forma a tu carrera como desees, donde te sentirás apoyado e inspirado por una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo, y donde podrás reimaginar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes mundiales a desbloquear el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.TU
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FUNCIÓN
En este rol, deberías esperar:
- Desarrollar y mantener soluciones personalizadas de Salesforce Service Cloud utilizando Apex y Lightning Web Components (LWC).
- Liderar el diseño técnico y la arquitectura de las soluciones, asegurando la escalabilidad y la alineación con las mejores prácticas.
- Configurar y mejorar las funcionalidades principales de Service Cloud, incluyendo Case Management, Omni-Channel, Service Console y Knowledge.
- Diseñar y gestionar integraciones con sistemas externos a través de REST/SOAP APIs y plataformas de middleware como MuleSoft.
- Optimizar modelos de datos, rendimiento del sistema y automatización, aprovechando Salesforce Flow siempre que sea posible.
- Realizar revisiones de código, proporcionar mentoría técnica y colaborar estrechamente con analistas, equipos de negocio y stakeholders.
TU PERFIL
- +5 años de experiencia en desarrollo Salesforce, con sólida experiencia en Service Cloud y entrega de proyectos de extremo a extremo en entornos empresariales.
- Conocimientos avanzados de Apex, LWC, Lightning Framework, SOQL/SOSL, y modelos de datos y seguridad de Salesforce.
- Sólida experiencia en funcionalidades de Service Cloud, incluyendo Case Management, Omni-Channel, SLAs/Entitlements, Email-to-Case y Web-to-Case.
- Capacidad demostrada para diseñar e implementar integraciones utilizando REST APIs, Platform Events y arquitecturas basadas en eventos.
- Sólida comprensión de DevOps y prácticas de calidad, incluyendo Git, Salesforce DX, pipelines de CI/CD, estrategias de testing y despliegue.
- Fuertes capacidades de pensamiento arquitectónico, resolución de problemas, comunicación con stakeholders y liderazgo/mentoría técnica.
QUÉ TE ENCANTARÁ DE TRABAJAR AQUÍ
- En Capgemini Portugal contamos con un entorno de trabajo flexible y dinámico. La flexibilidad permite una mejor conciliación de la vida laboral y personal y otorga mayor flexibilidad al empleado para gestionar el horario laboral, así como si trabaja en la oficina o de forma remota, de acuerdo con la política de trabajo híbrido de la empresa;
- Contamos con programas locales que promueven el crecimiento de las personas, la recualificación y el desarrollo de nuevas habilidades (Programas de Aceleración de Carrera);
- Promovemos un entorno de empoderamiento con autonomía y relaciones entre pares entre las puntuaciones más altas de nuestros comentarios mensuales de empleados;
- Además de esto, también ofrecemos un atractivo paquete de compensación y beneficios como seguro de Salud y Vida, así como programa de Referidos con bonos por recomendaciones de talento y otros beneficios sociales de acuerdo con nuestras alianzas vigentes.
Capgemini Portugal es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Promovemos la igualdad y la dignidad en todos los aspectos de reclutamiento y empleo, así como en las ofertas de empleo y promociones realizadas de acuerdo con la competencia y la capacidad o el rendimiento, respectivamente.
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SOBRE CAPGEMINI
Capgemini es un socio global de transformación de negocios y tecnología, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, al tiempo que crea un impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso de 340,000 miembros del equipo en más de 50 países. Con su sólida herencia de más de 55 años, Capgemini es de confianza para sus clientes para desbloquear el valor de la tecnología y abordar la totalidad de sus necesidades de negocio. Ofrece servicios y soluciones de extremo a extremo aprovechando las fortalezas desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, todo impulsado por sus capacidades líderes en el mercado en IA, nube y datos, combinadas con su profunda experiencia en la industria y su ecosistema de socios. El Grupo reportó ingresos globales en 2023 de €22.5 mil millones.
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