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Braze
Senior Software Engineer II, BrazeAI Operator
Über die Stelle
Bei Braze haben wir unsere Leute gefunden. Wir sind ein wirklich zugängliches, aussergewöhnlich freundliches und intensiv leidenschaftliches Team.
Wir wollen diese Leidenschaft entfachen, indem wir hohe Standards setzen, Teamwork fördern und eine Work-Life-Balance schaffen, während wir gemeinsam ein schnelles globales Wachstum bewältigen und uns um mehr Gerechtigkeit und Chancen bemühen – innerhalb und ausserhalb unserer Organisation.
Um hier erfolgreich zu sein, müssen Sie bereit sein, hohe Massstäbe für sich selbst und Ihre Kollegen zu setzen. Es gibt immer eine Möglichkeit, einen Beitrag zu leisten: Autonomes Handeln, Verantwortungsbewusstsein und Offenheit für neue Perspektiven sind für unseren anhaltenden Erfolg unerlässlich.
Unsere tiefe Neugier zu lernen und unsere Bereitschaft, vielfältige Leidenschaften mit anderen zu teilen, geben uns Ausgleich und verleihen unserer Kultur eine einzigartige Lebendigkeit.
Wenn Sie motiviert sind, aufregende Herausforderungen zu lösen und eine proaktive Haltung angesichts von Veränderungen haben, werden Sie hier befähigt, einen echten Einfluss zu nehmen, mit einem scharfen und leidenschaftlichen Team im Rücken. Wenn Braze wie ein Ort klingt, an dem Sie erfolgreich sein können, können wir es kaum erwarten, Sie kennenzulernen.
WAS SIE TUN WERDEN
Das Produkt von Braze ist das Kontrollzentrum für Tausende der weltweit anspruchsvollsten Marketingteams. Der BrazeAI Operator ist ein Chat-Assistent, der im frontend des Produkts integriert ist. Er nutzt agentielle KI, um Marketern zu helfen, ihre Arbeit effizienter zu erledigen.
Das Team ist für die agentielle Laufzeitumgebung verantwortlich, die den Operator antreibt, einschliesslich Tool-Orchestrierung, Prompt-Engineering, Streaming-Transport, Integrationen mit LLM-Anbietern, Integrationen mit Braze-Funktionen und Integrationen mit Drittanbietern.
Das Team ist auch für Brazes Headless-Agentic-Lösungen verantwortlich: Braze MCP und Operator Connect, die MCP-Benutzern die volle Leistung des Operators über den Agenten ihrer Wahl bieten.
Als Senior Engineer im BrazeAI Operator-Team werden Sie KI-gestützte Produkterlebnisse entwickeln, die zuverlässig, nützlich und tief in das Braze-Produkt integriert sind. Sie werden wichtige technische Projekte leiten, Systeme entwerfen, die agentielles Verhalten sicher und beobachtbar machen, und definieren, wie exzellente KI-Unterstützung für anspruchsvolle Marketingteams aussieht.
In dieser Rolle werden Sie:
- KI-gestützte Produkterlebnisse mit TypeScript, React und LLM-Anbieter APIs entwerfen und entwickeln
- Die agentielle Tool-Laufzeitumgebung entwickeln, die es dem BrazeAI Operator ermöglicht, Aktionen im Produkt im Namen von Benutzern auszuführen
- Integrationen zwischen dem Operator und den Kern-Braze-Produktoberflächen, Drittanbietern und KI-Modellanbietern erstellen
- Die Zuverlässigkeit, Beobachtbarkeit und Sicherheit von LLM-gestützten Systemen verbessern, einschliesslich Streaming-Antworten, Fehlerbehandlung, Evaluierung und Rollout-Kontrollen
- Die Skalierbarkeit und Beobachtbarkeit unserer Headless-Agentic-Lösungen verbessern
- Projekte von unklaren Produkt- oder technischen Zielen bis zur Implementierung, Einführung und Iteration leiten
- Mit anderen Ingenieuren durch technische Entwürfe, Code-Reviews und klare Engineering-Praktiken zusammenarbeiten
Aktuelle und laufende Arbeiten im Team umfassen:
- Aufbau der agentiellen Tool-Laufzeitumgebung für den Operator
- Entwurf einer Streaming-Architektur für Echtzeit-KI-Antworten und Produktbenachrichtigungen
- Integration mit LLM-Anbietern wie Gemini, OpenAI, Anthropic und AWS Bedrock
- Integration des Operators mit dem gesamten Braze-Produkt
- Erstellung von KI-gestützten Authoring-, Such-, Validierungs- und Support-Erlebnissen innerhalb des Produkts
- Aufbau des Headless-Zugangs zum Operator
WER SIE SIND
Teile unseres Stacks, mit denen Sie arbeiten werden:
- TypeScript, React
- Ruby on Rails
- Python
- MCP (Model Context Protocol)
- LLM-Anbieter APIs: Gemini, OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock
- Echtzeit-Transporte: WebSockets, Server-Sent Events
- Cypress, Jest, RSpec
- Solide Erfahrung in der Softwareentwicklung mit einer starken Erfolgsbilanz technischer Auswirkungen
- Stark in moderner frontend-Entwicklung und komfortabel im Umgang mit dem gesamten Stack bis hin zu backend-Systemen
- Erfahrung in der Entwicklung von Produktionssystemen, die mit KI/ML-Modellen, LLM APIs oder anderen komplexen externen Diensten integriert sind
- Legen Wert auf Zuverlässigkeit, Beobachtbarkeit, Sicherheit und Benutzervertrauen in KI-gestützten Produkten
- Komfortabel im Umgang mit mehrdeutigen Problembereichen, in denen Produktverhalten, technische Architektur und Modellfähigkeiten die Lösung prägen
- Kommunizieren Sie klar, arbeiten Sie gut teamübergreifend zusammen und helfen Sie, die technischen Standards für Ihre Kollegen zu erhöhen
- Bonus-Erfahrung
- Erfahrung mit Prompt-Engineering, LLM-Evaluierung oder Design von agentiellen Systemen
- Erfahrung mit Echtzeitsystemen, Streaming-Protokollen oder ereignisgesteuerten Architekturen
- Erfahrung im Aufbau von MCP-Servern
- Erfahrung mit Ruby on Rails und/oder Python
- Erfahrung mit MongoDB, Redis, Kubernetes oder Datadog
- Erfahrung mit Browser-Automatisierung (z. B. Playwright)
BRAZE IST EIN GLEICHSTELLUNGSBEWUSSTER ARBEITGEBER
#LI-Hybrid
Bei Braze streben wir danach, gerechte Wachstumschancen innerhalb und ausserhalb der Organisation zu schaffen.
Der Aufbau bedeutungsvoller Verbindungen steht im Mittelpunkt unseres Handelns, und das schliesst unsere Rekrutierungspraktiken ein. Wir sind bestrebt, allen Kandidaten eine faire, zugängliche und inklusive Erfahrung zu bieten – unabhängig von Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Mutterschaft, Herkunft, Schwangerschaft, Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Status als geschützter Veteran. Wenn Sie sich bei Braze bewerben und ein Vorstellungsgespräch führen, möchten wir, dass Sie sich wohlfühlen, das zu zeigen, was Sie ausmacht.
Wir wissen, dass unterschiedliche Umstände manchmal talentierte Menschen zögern lassen, sich auf eine Stelle zu bewerben, es sei denn, sie erfüllen 100% der Kriterien. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben, da wir Sie gerne kennenlernen würden.
UNSER KI-GESTÜTZTER BRAZE REKRUTIERUNGSPROZESS
Bei Braze setzen wir uns für eine faire und transparente Kandidatenerfahrung ein. Um unsere Rekrutierungsteams dabei zu unterstützen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – die Person hinter jeder Bewerbung – nutzen wir in bestimmten Phasen unseres Rekrutierungsprozesses KI-gestützte Tools.
Dazu gehört die Nutzung von KI zur Analyse der Erfahrung, der Fähigkeiten und Qualifikationen in Ihren Bewerbungsunterlagen, um bei der Vorauswahl und Priorisierung von Kandidaten zu helfen. Eine solche Vorauswahl kann eine Form der ausschliesslich automatisierten Entscheidungsfindung darstellen. Wir nutzen KI auch für administrative Unterstützung, wie z. B. die Planung und Aufzeichnung von Vorstellungsgesprächen und die Zusammenfassung von Interviewnotizen. Unsere Rekrutierungsteams bleiben für alle Einstellungsentscheidungen verantwortlich und sind während des gesamten Prozesses beteiligt.
Abhängig von Ihrem Standort stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf die Nutzung von KI durch Braze zur Verfügung:
- Um die KI-gestützte Überprüfung Ihrer Bewerbung abzulehnen, klicken Sie bitte auf „Mehr erfahren“ am Ende des Bewerbungsformulars unten und folgen Sie den Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung absenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Bewerbungen auf mehrere Stellen bei Braze für jede Bewerbung separat abmelden müssen.
- Um andere Arten von Rechten auszuüben, wie z. B. die Anforderung weiterer Informationen darüber, wie KI in unserem Rekrutierungsprozess eingesetzt wird, die Anforderung einer manuellen Überprüfung einer getroffenen Entscheidung oder die Anfechtung einer Entscheidung, kontaktieren Sie uns bitte unter talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com].
Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen unter talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com]. Um mehr über unseren Einstellungsprozess zu erfahren, besuchen Sie diese Seite braze.com/company/careers/how-we-hire.
Hinweis zum automatisierten Beschäftigungsentscheidungstool (NYC Local Law 144)
Unsere Nutzung von KI während des Bewerbungsprüfungsprozesses kann die Nutzung von automatisierten Beschäftigungsentscheidungstools beinhalten. Gemäss dem New Yorker Stadtrecht 144 haben Sie für Stellen mit Sitz in New York City oder wenn Sie in New York City wohnen, das Recht, einen alternativen Auswahlprozess oder eine angemessene Unterkunft anstelle einer KI-gestützten Überprüfung zu verlangen.
Um die KI-gestützte Überprüfung Ihrer Bewerbung abzulehnen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Mehr erfahren“ unten und folgen Sie den Anweisungen, bevor Sie Ihre Bewerbung absenden. Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Bewerbungen auf mehrere Stellen bei Braze für jede Bewerbung separat abmelden müssen. Bitte senden Sie alle anderen Anfragen umgehend nach der Bewerbung an unser Talent Acquisition Team unter talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com]. Zusammenfassungen der jüngsten Ergebnisse der Bias-Audits für solche Tools sind hier verfügbar braze.com/company/legal/bias-audit-candidates.
Bitte lesen Sie unsere [braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates]Datenschutzrichtlinie für Bewerberbraze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates für weitere Informationen darüber, wie Braze Ihre personenbezogenen Daten während des Bewerbungsprozesses verarbeitet und wie Sie, abhängig von Ihrem Standort, Ihre Datenschutzrechte ausüben können.
WAS WIR BIETEN
Die Braze-Leistungen variieren je nach Standort, und wir ermutigen Sie, unsere spezifischen Leistungsangebote für jedes Land hier unter braze.com/company/careers/how-we-hire#benefit-section zu prüfen. Weitere Details zu den Leistungspaketen werden bereitgestellt, wenn Sie ein Stellenangebot erhalten.
Von der Bereitstellung umfassender Leistungen bis zur Förderung hybrider Arbeitsweisen sind wir für Sie da, damit Sie die Work-Life-Balance priorisieren können. Braze bietet Leistungen wie:
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die auch Aktienoptionen umfassen kann
- Altersvorsorge- und Mitarbeiteraktienkaufpläne
- Flexible bezahlte Freistellung
- Umfassende Leistungspakete für medizinische, zahnärztliche, Seh-, Lebens- und Invaliditätsversicherungen
- Familienservices, einschliesslich Fruchtbarkeitsleistungen und gleichberechtigter Elternzeit
- Berufliche Weiterentwicklung, unterstützt durch formale Karrierepfade, Lernplattformen und ein jährliches Lernbudget
- Ein kuratiertes Mitarbeitererlebnis im Büro, das Gemeinschaft, Teamverbindungen und Innovation fördert
- Möglichkeiten, sich für Ihre Gemeinde zu engagieren, einschliesslich einer jährlichen unternehmensweiten Freiwilligenwoche und Spendenabgleichs
- Employee Resource Groups, die unterstützende Gemeinschaften innerhalb von Braze bieten
- Eine kollaborative, transparente und unterhaltsame Kultur, die als Great Place to Work® anerkannt ist
ÜBER BRAZE
Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken befähigt, absolut engagiert zu sein™. Braze hilft Marken, grossartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Aufgebaut auf einer Grundlage intelligenter Komposition ermöglicht BrazeAI™, Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Touchpoint der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, für eine intelligentere, schnellere und bedeutungsvollere Kundenbindung. Von kanalübergreifenden Nachrichten und Journey Orchestrierung bis hin zu KI-gestützter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse aus Aktion Interaktion zu machen.
Das Unternehmen wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend im Bereich Marketingtechnologie anerkannt und wurde 2025 von G2 als „Bestes Produkt für Marketing und digitale Werbung“ ausgezeichnet.
Braze wurde auch von U.S. News and World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten im Jahr 2025, von Newsweek als eines der grössten Unternehmen Amerikas im Jahr 2025 und von Great Place To Work® als Fortune Best Workplace in Technology™ im Jahr 2025 ausgezeichnet, unter anderem. Braze ist ausserdem stolz zertifiziert als Great Place to Work® in den USA, Grossbritannien, Australien und Singapur.
Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und verfügt über Niederlassungen in Austin, Berlin, Bukarest, Chicago, Dubai, Jakarta, London, Paris, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seoul, Sydney und Tokio.
