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Braze
Ingeniero/a de Software Senior II, Operador/a BrazeAI
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
TypeScriptPythonReactAWSKubernetesRuby
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Braze, hemos encontrado a nuestra gente. Somos un equipo genuinamente accesible, excepcionalmente amable e intensamente apasionado.
Buscamos encender esa pasión estableciendo altos estándares, promoviendo el trabajo en equipo y creando armonía entre el trabajo y la vida personal mientras navegamos colectivamente por un rápido crecimiento a escala global, esforzándonos por una mayor equidad y oportunidad, dentro y fuera de nuestra organización.
Para prosperar aquí, debes estar preparado/a para establecer un listón alto para ti y para quienes te rodean. Siempre hay una manera de contribuir: actuar con autonomía, tener responsabilidad y estar abierto/a a nuevas perspectivas son esenciales para nuestro éxito continuo.
Nuestra profunda curiosidad por aprender y nuestro deseo de compartir diversas pasiones con otros nos dan equilibrio e inyectan una vitalidad única en nuestra cultura.
Si te impulsa resolver desafíos emocionantes y tienes una inclinación a la acción ante el cambio, te empoderaremos para generar un impacto real aquí, con un equipo agudo y apasionado a tu espalda. Si Braze suena como un lugar donde puedes prosperar, estamos deseando conocerte.
QUÉ HARÁS
El producto de Braze es el centro de control para miles de los equipos de marketing más sofisticados del mundo. El Operador/a BrazeAI es un asistente de chat integrado en el frontend del producto. Utiliza IA agentiva para ayudar a los profesionales del marketing a hacer su trabajo de manera más eficiente.
El equipo es propietario del tiempo de ejecución agentivo que potencia al Operador/a, incluyendo la orquestación de herramientas, la ingeniería de prompts, el transporte en streaming, las integraciones con proveedores de LLM, las integraciones con características de Braze y las integraciones con proveedores externos.
El equipo también es propietario de las soluciones agentivas headless de Braze: Braze MCP y Operator Connect, que brindan a los usuarios de MCP todo el poder del Operador/a desde el agente de su elección.
Como Ingeniero/a Senior en el equipo de Operador/a BrazeAI, construirás experiencias de producto impulsadas por IA que sean confiables, útiles y profundamente integradas en el producto de Braze. Liderarás proyectos técnicos importantes, diseñarás sistemas que hagan que el comportamiento agentivo sea seguro y observable, y ayudarás a definir cómo es la asistencia de IA excelente para los equipos de marketing sofisticados.
En este rol, tú:
- Diseñarás y construirás experiencias de producto impulsadas por IA utilizando TypeScript, React y APIs de proveedores de LLM.
- Desarrollarás el tiempo de ejecución de herramientas agentivas que permite al Operador/a BrazeAI realizar acciones dentro del producto en nombre de los usuarios.
- Construirás integraciones entre el Operador/a y las superficies del producto principal de Braze, proveedores externos e proveedores de modelos de IA.
- Mejorarás la confiabilidad, observabilidad y seguridad de los sistemas respaldados por LLM, incluyendo respuestas en streaming, manejo de errores, evaluación y controles de implementación.
- Mejorarás la escalabilidad y observabilidad de nuestras soluciones agentivas headless.
- Liderarás proyectos desde objetivos de producto o técnicos ambiguos hasta la implementación, lanzamiento e iteración.
- Colaborarás con otros ingenieros a través de diseño técnico, revisión de código y prácticas de ingeniería claras.
El trabajo reciente y en curso en el equipo incluye:
- Construcción del tiempo de ejecución de herramientas agentivas para el Operador/a.
- Diseño de una arquitectura de streaming para respuestas de IA en tiempo real y notificaciones del producto.
- Integración con proveedores de LLM como Gemini, OpenAI, Anthropic y AWS Bedrock.
- Integración del Operador/a con la totalidad del producto de Braze.
- Construcción de experiencias de autoría, búsqueda, validación y soporte asistidas por IA dentro del producto.
- Construcción de acceso headless al Operador/a.
QUIÉN ERES
Partes de nuestra pila con las que trabajarás:
- TypeScript, React
- Ruby on Rails
- Python
- MCP (Protocolo de Contexto de Modelo)
- APIs de proveedores de LLM: Gemini, OpenAI, Anthropic, AWS Bedrock
- Transportes en tiempo real: web sockets, server-sent events
- Cypress, Jest, RSpec
- Sólida trayectoria en ingeniería de software con un historial sólido de impacto técnico.
- Tienes experiencia sólida en desarrollo frontend moderno y te sientes cómodo/a trabajando en toda la pila hasta sistemas backend.
- Tienes experiencia construyendo sistemas de producción que se integran con modelos de IA/ML, APIs de LLM o otros servicios externos complejos.
- Te preocupas por la confiabilidad, la observabilidad, la seguridad y la confianza del usuario en productos impulsados por IA.
- Te sientes cómodo/a trabajando en espacios de problemas ambiguos donde el comportamiento del producto, la arquitectura técnica y las capacidades del modelo dan forma a la solución.
- Te comunicas claramente, colaboras bien entre equipos y ayudas a elevar el nivel técnico de quienes te rodean.
- Experiencia adicional (bonus)
- Experiencia con ingeniería de prompts, evaluación de LLM o diseño de sistemas agentivos.
- Experiencia con sistemas en tiempo real, protocolos de streaming o arquitecturas basadas en eventos.
- Experiencia construyendo servidores MCP.
- Experiencia con Ruby on Rails y/o Python.
- Experiencia con MongoDB, Redis, Kubernetes, o Datadog.
- Experiencia con automatización de navegadores (por ejemplo, Playwright).
BRAZE ES UN EMPLEADOR QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
#LI-Hybrid
En Braze, nos esforzamos por crear un crecimiento y oportunidades equitativos dentro y fuera de la organización.
Construir conexiones significativas está en el corazón de todo lo que hacemos, y eso incluye nuestras prácticas de contratación. Estamos comprometidos a ofrecer a todos los candidatos una experiencia justa, accesible e inclusiva, independientemente de su edad, color, discapacidad, identidad de género, estado civil, maternidad, origen nacional, embarazo, raza, religión, sexo, orientación sexual o condición de veterano protegido. Al postularte y entrevistarte con Braze, queremos que te sientas cómodo/a mostrando lo que te hace ser tú.
Sabemos que a veces las circunstancias diferentes pueden llevar a personas talentosas a dudar en postularse a un puesto a menos que cumplan el 100% de los criterios. Si esto te suena familiar, te animamos a postularte, ¡nos encantaría conocerte!
NUESTRO PROCESO DE CONTRATACIÓN BRAZE IMPULSADO POR IA
En Braze, estamos comprometidos con una experiencia de candidato justa y transparente. Para ayudar a nuestros equipos de contratación a centrarse en lo que más importa —la persona detrás de cada solicitud— utilizamos herramientas asistidas por IA en ciertas etapas de nuestro proceso de contratación.
Esto incluye el uso de IA para analizar la experiencia, las habilidades y las calificaciones en tus materiales de solicitud para ayudar en la selección y priorización de candidatos. Dicha selección puede equivaler a una forma de toma de decisiones totalmente automatizada. También utilizamos IA para soporte administrativo, como la programación y grabación de entrevistas y el resumen de notas de entrevistas. Nuestros equipos de contratación siguen siendo responsables de todas las decisiones de contratación y participan durante todo el proceso.
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas ciertos derechos disponibles en relación con el uso de IA por parte de Braze:
- Para optar por no participar en la revisión asistida por IA de tu solicitud, haz clic en "Más información" al final del formulario de solicitud a continuación y sigue las instrucciones antes de enviar tu solicitud. Ten en cuenta que si te postulas a varios puestos en Braze, deberás optar por no participar en relación con cada solicitud.
- Para ejercer otros tipos de derechos, como el derecho a solicitar más información sobre cómo se utiliza la IA en nuestro proceso de contratación, solicitar una revisión manual de cualquier decisión tomada o impugnar una decisión, contáctanos en talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com].
Ponte en contacto con nosotros en talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com] si tienes alguna pregunta. Para obtener más información sobre nuestro proceso de contratación, consulta esta página braze.com/company/careers/how-we-hire.
Aviso sobre la Herramienta de Decisión de Empleo Automatizada (Ley Local de Nueva York 144)
Nuestro uso de IA durante el proceso de revisión de solicitudes puede incluir el uso de herramientas de decisión de empleo automatizadas. De conformidad con la Ley Local 144 de la Ciudad de Nueva York, para puestos basados en la Ciudad de Nueva York, o si resides en la Ciudad de Nueva York, tienes derecho a solicitar un proceso de selección alternativo o una adaptación razonable en lugar de la revisión asistida por IA.
Para optar por no participar en la revisión asistida por IA de tu solicitud, haz clic en el botón "Más información" a continuación y sigue las instrucciones antes de enviar tu solicitud. Ten en cuenta que si te postulas a varios puestos en Braze, deberás optar por no participar en relación con cada solicitud. Envía cualquier otra solicitud a nuestro equipo de Adquisición de Talento en talentdata.privacy@braze.com [talentdata.privacy@braze.com] de inmediato después de postularte. Los resúmenes de los resultados de auditoría de sesgos más recientes para dichas herramientas están disponibles aquí braze.com/company/legal/bias-audit-candidates.
Consulta nuestra [braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates]Política de Privacidad para candidatos braze.com/company/legal/privacy-policy-job-candidates para obtener más información sobre cómo Braze trata tus datos personales durante el proceso de selección y, si procede según tu ubicación, cómo puedes ejercer tus derechos de privacidad.
QUÉ OFRECEMOS
Los beneficios de Braze varían según la ubicación, y te animamos a revisar nuestras ofertas de beneficios específicas para cada país aquí braze.com/company/careers/how-we-hire#benefit-section. Se proporcionarán más detalles sobre los planes de beneficios si recibes una oferta de empleo.
Desde ofrecer beneficios integrales hasta fomentar formas de trabajo híbridas, te cubrimos para que puedas priorizar la armonía entre el trabajo y la vida personal. Braze ofrece beneficios como:
- Compensación competitiva que puede incluir acciones.
- Planes de jubilación y compra de acciones para empleados.
- Tiempo libre pagado flexible.
- Planes de beneficios integrales que cubren atención médica, dental, oftalmológica, seguro de vida y discapacidad.
- Servicios familiares que incluyen beneficios de fertilidad y licencia parental igualitaria.
- Desarrollo profesional respaldado por una trayectoria profesional formal, plataformas de aprendizaje y un estipendio anual de aprendizaje.
- Una experiencia curada para empleados en la oficina, diseñada para fomentar la comunidad, las conexiones de equipo y la innovación.
- Oportunidades para retribuir a tu comunidad, incluyendo una Semana Anual de Voluntariado en toda la empresa y donaciones equivalentes.
- Grupos de Recursos para Empleados que brindan comunidades de apoyo dentro de Braze.
- Cultura colaborativa, transparente y divertida reconocida como Great Place to Work®.
SOBRE BRAZE
Braze es la plataforma líder de participación del cliente que permite a las marcas ser absolutamente atractivas™. Braze ayuda a las marcas a ofrecer excelentes experiencias al cliente que generan valor tanto para los consumidores como para sus negocios. Construido sobre una base de inteligencia componible, BrazeAI™ permite a los profesionales del marketing combinar y activar agentes de IA, modelos y características en cada punto de contacto a lo largo de la Plataforma de Compromiso del Cliente de Braze para una participación del cliente más inteligente, rápida y significativa. Desde la mensajería multicanal y la orquestación de viajes hasta la toma de decisiones y la optimización impulsadas por IA, Braze permite a las empresas convertir la acción en interacción a través de experiencias autónomas y personalizadas 1:1.
La empresa ha sido reconocida repetidamente como Líder en tecnología de marketing por analistas de la industria, y fue votada como el "Mejor Producto de Software de Marketing y Publicidad Digital" de G2 en 2025.
Braze también fue nombrada una de las Mejores Empresas para Trabajar en Estados Unidos en 2025 por U.S. News and World Report, una de las Empresas Más Grandes de América en 2025 por Newsweek, y una de las Mejores Empresas Tecnológicas de Fortune en 2025 por Great Place To Work®, entre otros reconocimientos. Braze también está orgullosamente certificada como Great Place to Work® en EE. UU., Reino Unido, Australia y Singapur.
La empresa tiene su sede en Nueva York con oficinas en Austin, Berlín, Bucarest, Chicago, Dubái, Yakarta, Londres, París, San Francisco, São Paulo, Singapur, Seúl, Sídney y Tokio.
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