Kanada
WSP
Staffbase
Senior Technical Consultant
Kanada
Toronto, Ontario, Kanada
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Über Staffbase
Wir inspirieren Menschen dazu, gemeinsam Großes zu erreichen. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, das Potenzial inspirierender Kommunikation mit der ersten KI-nativen Employee Experience Platform zu erschließen. Unsere branchenführenden und preisgekrönten agentischen KI-Kommunikationskanäle – Intranet, Mitarbeiter-App und E-Mail-Lösungen – schaffen ansprechende Erlebnisse, die Mitarbeiter verbinden und stärken.
Mit Hauptsitz in Chemnitz, Deutschland, und New York City sowie weiteren Standorten in Berlin, London, Sydney, Tokio, Prag und Minneapolis–St. Paul unterstützt unser vielfältiges Team von über 550 Mitarbeitern mehr als 1,500 Kunden – und erreicht damit über 14 Millionen Mitarbeiter – bei der Transformation ihrer Employee Experience.
Wir sind stolz darauf, ein Unicorn-Unternehmen zu sein – mit einer privaten Bewertung von über 1 Milliarde Dollar –, was unser starkes Wachstum, unsere Innovationskraft und unseren nachhaltigen Einfluss in der Branche unterstreicht. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Kommunikation am Arbeitsplatz.
Staffbase sucht einen Senior Technical Consultant, der unser Consulting-Team verstärkt und die technische Seite bei der Einführung unserer Lösung bei Unternehmenskunden leitet. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Entwicklung, Beratung, Professional Services oder Sales Engineering und fühlen sich sowohl bei einer tiefgehenden Architektur-Sitzung mit dem IT-Team eines Kunden als auch bei einem Executive Briefing wohl. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass neue und bestehende Kunden Staffbase sicher und reibungslos in ihre Technologielandschaft integrieren und den vollen Nutzen daraus ziehen können. Ihre Aufgabe ist es, die Welt durch die Augen des Kunden zu sehen und den technischen Weg für ihn zu ebnen.
Was Sie für Ihren Erfolg benötigen
Sie unterstützen spanischsprachige Kunden und Teams, daher sind fließende Englisch- und Spanischkenntnisse unerlässlich.
- Professionelle Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch in Wort und Schrift, einschließlich der Fähigkeit, technische Workshops und Präsentationen für Führungskräfte in beiden Sprachen durchzuführen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Entwicklung, Beratung, Professional Services oder Sales Engineering, einschließlich der Bereitstellung von SaaS-Lösungen im Unternehmensmaßstab
- Fundierte technische Kenntnisse in den Bereichen Integration, Lösungsarchitektur und Sicherheit
- Solide Kenntnisse in der Webentwicklung (HTML/CSS) und Beherrschung mindestens einer Sprache wie JavaScript, Java, PHP oder Node.js
- Sicherer Umgang mit der Befehlszeile und Anwendungsprotokollen zur Diagnose von Integrationsproblemen
- Erfahrung im Projektmanagement bei der Leitung technischer Projekte mit festen Fristen, von der Konzeption bis zum Abschluss
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, tief in technische Details einzusteigen oder Grundlagen für einen Business-Anwender zu erklären
- Starke Präsentationsfähigkeiten für geschäftliche und technische Zielgruppen, einschließlich Führungskräften
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Vertrieb, Customer Success, Beratern und Systemintegratoren
- Eigenmotivierter Teamplayer, der in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Umfeld erfolgreich ist
Ihre Aufgaben
- Leitung des technischen Designs und des Rollout-Plans für komplexe Unternehmensimplementierungen, von der Discovery-Phase bis zum Launch
- Durchführung technischer Discovery-Workshops mit IT-, Sicherheits- und Business-Stakeholdern der Kunden und Umsetzung der Ergebnisse in eine skalierbare, sichere Staffbase-Architektur
- Beratung bei und Überwachung von Integrationen mit Systemen wie Microsoft, SAP, Workday, Okta und ADP, einschließlich Multi-System- und Multi-Region-Landschaften
- Anleitung von Kunden bei der Nutzung von Staffbase APIs und SDKs zur Erfüllung ihrer Anwendungsfälle
- Zusammenarbeit mit Technical Specialists zur Bereitstellung maßgeschneiderter Kundenanwendungen, die den Corporate Identity (CI)-Anforderungen der Kunden entsprechen
- Verwaltung des technischen Projektplans, der Ressourcen und Abhängigkeiten sowie klare Kommunikation von Status, Risiken und Aufwand
- Unterstützung bei der sicheren Einrichtung von Kundenumgebungen basierend auf Governance- und Sicherheitsanforderungen
- Fehlerbehebung und Triage technischer Probleme während der Implementierung unter Verwendung von Protokollen und der Befehlszeile zur Ermittlung der Grundursachen
- Durchführung von Workshops, Erstellung von Dokumentationen und Kundenkommunikation auf Englisch und Spanisch bei Bedarf
- Beseitigung technischer Hindernisse für unternehmensweite Rollouts
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei der Scoping-Erstellung, Aufwandsschätzung und Verfassung von Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) sowie Teilnahme an Pre-Sales-Gesprächen bei strategischen Abschlüssen
- Partnerschaft mit Vertrieb, CSMs und Systemintegratoren, um Staffbase als Teil der Kernarchitektur des Kunden zu etablieren und Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren
- Präsentation des technischen und geschäftlichen Mehrwerts vor Zielgruppen von Entwicklern und Architekten bis hin zu Führungskräften
- Vertretung der Kundeninteressen gegenüber Produkt- und Engineering-Teams
- Mentoring von Kollegen und Unterstützung beim Aufbau unserer Dokumentation, Bereitstellung von Best Practices sowie interner und Partner-Enablement-Maßnahmen
- Wünschenswert: Hintergrund in Kommunikation; Erfahrung im Mentoring anderer Berater oder Ingenieure
Was Sie erwartet
- Wettbewerbsfähige Vergütung – wir bieten attraktive Gehaltspakete, einschließlich LTIP (einheitenbasiertes Long Term Incentive Plan)
- Flexibilität – wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Option auf hybrides Arbeiten, unterstützt durch eine jährliche Flex-Work-Pauschale von 2400
- Erholung – 31 Urlaubstage pro Jahr (inkl. eines flexiblen Feiertags) sowie anteilig voll bezahlte freie Freitage im August
- Unterstützung – wir bieten ein RRSP-Programm mit Arbeitgeberzuschuss sowie Gesundheitspläne, einschließlich Zahn- und Augenversicherung. Eltern können 12 Wochen bezahlte Elternzeit in Anspruch nehmen
- Volunteer Day – Sie erhalten einen Tag pro Jahr frei, um ein soziales Projekt zu unterstützen
Darüber hinaus bietet Staffbase eine Vielzahl von Leistungen für Mitarbeiter, darunter Krankenversicherungsschutz, Unternehmensanteile, bezahlte Elternzeit, ein Budget für die berufliche Weiterentwicklung, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung, einen Altersvorsorgeplan, Wellness-Tage, bezahlte Feiertage und bezahlten Urlaub (PTO).
In Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen legen wir die Vergütung oder eine entsprechende Spanne offen. Die tatsächlichen Gehälter variieren und können je nach verschiedenen Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Standort, Erfahrung und Leistung, über oder unter der Spanne liegen. Die aufgeführte Spanne ist nur eine Komponente des Gesamtvergütungspakets von Staffbase für Mitarbeiter.
Gehaltsspanne: 101,000 - 125,000 CAD Grundgehalt pro Jahr.
Weitere Vergütungsbestandteile können Provisionen und programmspezifische Auszeichnungen umfassen.
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