Canadá
WSP
Staffbase
Consultor Técnico Senior
Canadá
Toronto, Ontario, Canadá
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Staffbase
Inspiramos a las personas a lograr grandes cosas juntas. Nuestra misión es ayudar a las organizaciones a liberar el poder de la comunicación inspiradora con la primera plataforma de experiencia del empleado nativa en IA. Nuestros canales de comunicación con IA agente, líderes en la industria y galardonados (intranet, aplicación para empleados y soluciones de correo electrónico), crean experiencias atractivas que conectan y empoderan a los empleados.
Con sede en Chemnitz, Alemania y Nueva York, y oficinas en Berlín, Londres, Sídney, Tokio, Praga y Minneapolis–St. Paul, nuestro diverso equipo de más de 550 empleados apoya a más de 1,500 clientes, llegando a más de 14 millones de empleados, en la transformación de su experiencia del empleado.
Estamos orgullosos de ser una empresa Unicornio, valorada en privado en más de $1 mil millones, lo que demuestra un fuerte crecimiento, innovación y un impacto duradero en nuestra industria. Juntos, estamos dando forma al futuro de la comunicación en el lugar de trabajo.
Staffbase busca un Consultor Técnico Senior para unirse a nuestro equipo de Consultoría y liderar el aspecto técnico de los despliegues para clientes empresariales. Has pasado varios años en desarrollo, consultoría, servicios profesionales o ingeniería de ventas, y te sientes igual de cómodo en una sesión de arquitectura profunda con el equipo de TI de un cliente que en una reunión ejecutiva. Este puesto consiste en asegurarse de que los clientes nuevos y existentes puedan integrar Staffbase de forma segura y fluida en su panorama tecnológico y obtener el máximo valor de ello. Tu trabajo es ver el mundo a través de los ojos del cliente y despejar el camino técnico para ellos.
Qué necesitas para tener éxito
Darás soporte a clientes y equipos de habla hispana, por lo que es esencial tener fluidez tanto en inglés como en español.
- Fluidez profesional en inglés y español, tanto escrita como verbal, incluyendo la capacidad de dirigir talleres técnicos y presentaciones ejecutivas en cualquiera de los dos idiomas.
- Más de 5 años de experiencia en desarrollo, consultoría, servicios profesionales o ingeniería de ventas, incluyendo despliegues de SaaS a escala empresarial.
- Sólida base técnica en integración, arquitectura de soluciones y seguridad.
- Conocimientos sólidos de desarrollo web (HTML/CSS) y competencia en al menos un lenguaje como JavaScript, Java, PHP o Node.js.
- Comodidad utilizando la línea de comandos y los registros de aplicaciones para diagnosticar problemas de integración.
- Experiencia en gestión de proyectos liderando proyectos técnicos con plazos fijos, desde el inicio hasta la finalización.
- Excelente comunicación escrita y verbal, con la capacidad de profundizar con recursos técnicos o explicar conceptos básicos a un usuario de negocio.
- Fuertes habilidades de presentación para audiencias comerciales y técnicas, incluyendo ejecutivos.
- Experiencia trabajando directamente con Ventas, Éxito, Consultores e Integradores de Sistemas.
- Jugador de equipo automotivado listo para prosperar en un entorno de ritmo rápido y alto crecimiento.
Qué harás
- Liderar el diseño técnico y el plan de despliegue para implementaciones empresariales complejas, desde el descubrimiento hasta el lanzamiento.
- Dirigir talleres de descubrimiento técnico con las partes interesadas de TI, seguridad y negocio del cliente, y convertir los hallazgos en una arquitectura de Staffbase escalable y segura.
- Asesorar y supervisar integraciones con sistemas como Microsoft, SAP, Workday, Okta y ADP, incluyendo panoramas multisistema y multirregión.
- Guiar a los clientes en el uso de APIs y SDKs de Staffbase para cumplir con sus casos de uso.
- Trabajar con Especialistas Técnicos para entregar aplicaciones personalizadas para clientes que cumplan con los requisitos de Identidad Corporativa (CI) del cliente.
- Gestionar el plan de proyecto técnico, los recursos y las dependencias, y comunicar claramente el estado, los riesgos y el esfuerzo.
- Apoyar la configuración segura de los entornos de los clientes basándose en los requisitos de gobernanza y seguridad.
- Solucionar y clasificar problemas técnicos durante la implementación, utilizando registros y la línea de comandos para encontrar las causas raíz.
- Impartir talleres, documentación y comunicaciones con clientes en inglés y español según sea necesario.
- Eliminar obstáculos técnicos para despliegues en toda la organización.
- Trabajar con Ventas para definir el alcance, estimar y redactar Declaraciones de Trabajo, y unirse a conversaciones de preventa en acuerdos estratégicos.
- Asociarse con Ventas, CSMs e Integradores de Sistemas para hacer de Staffbase parte de la arquitectura central del cliente y detectar oportunidades de expansión.
- Presentar el valor técnico y comercial a audiencias que van desde desarrolladores y arquitectos hasta ejecutivos.
- Ser la voz del cliente ante Producto e Ingeniería.
- Asesorar a colegas y ayudar a construir nuestra documentación, mejores prácticas de entrega y capacitación interna y para socios.
- Deseable: experiencia en comunicación; experiencia asesorando a otros consultores o ingenieros.
Qué obtendrás
- Compensación competitiva: ofrecemos paquetes salariales atractivos, incluido LTIP (Plan de Incentivos a Largo Plazo basado en unidades).
- Flexibilidad: ofrecemos modelos de tiempo de trabajo flexibles y la opción de trabajo híbrido, y apoyamos esto con un subsidio anual de trabajo flexible de $2400.
- Recarga: 31 días de vacaciones al año (incl. un día festivo flotante), además de viernes libres totalmente pagados a prorrata durante agosto.
- Apoyo: ofrecemos un programa de RRSP con aportación de la empresa y planes de salud, incluyendo dental y visión. Los padres pueden obtener 12 semanas de permiso parental pagado.
- Día de voluntariado: tendrás un día libre al año para apoyar un proyecto social.
Además, Staffbase proporciona una variedad de beneficios a los empleados, que incluyen cobertura de seguro médico, capital, permiso parental pagado, un presupuesto de crecimiento para empleados, seguro de vida y discapacidad, un plan de ahorro para la jubilación, días de bienestar, días festivos pagados y tiempo libre pagado (PTO).
En cumplimiento con la ley local, revelamos la compensación, o un rango de la misma. Los salarios reales variarán y pueden estar por encima o por debajo del rango según varios factores, incluidos, entre otros, la ubicación, la experiencia y el desempeño. El rango enumerado es solo un componente del paquete de compensación total de Staffbase para los empleados.
Rango salarial: $101,000 - $125,000 CAD salario base por año.
Otras recompensas pueden incluir comisiones y premios específicos del programa.
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