Canadá
Global Relay
Staffbase
Consultor Técnico Sênior
Canadá
Toronto, Ontario, Canadá
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Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Staffbase
Inspiramos pessoas a alcançar grandes feitos juntas. Nossa missão é ajudar organizações a liberar o poder da comunicação inspiradora com a primeira Plataforma de Experiência do Colaborador nativa em IA. Nossos canais de comunicação com IA agente, líderes de mercado e premiados — intranet, aplicativo para colaboradores e soluções de e-mail — criam experiências envolventes que conectam e capacitam os colaboradores.
Com sede em Chemnitz, Alemanha, e na cidade de Nova York, e com escritórios em Berlim, Londres, Sydney, Tóquio, Praga e Minneapolis–St. Paul, nossa equipe diversificada de mais de 550 colaboradores apoia mais de 1,500 clientes — alcançando mais de 14 milhões de colaboradores — na transformação de sua experiência de trabalho.
Temos orgulho de ser uma empresa unicórnio — avaliada privadamente em mais de $1 bilhão — demonstrando forte crescimento, inovação e impacto duradouro em nosso setor. Juntos, estamos moldando o futuro da comunicação no local de trabalho.
A Staffbase está em busca de um Consultor Técnico Sênior para integrar nossa equipe de Consultoria e liderar o lado técnico das implementações para clientes corporativos. Você passou vários anos em desenvolvimento, consultoria, serviços profissionais ou engenharia de vendas, e sente-se igualmente confortável em uma sessão de arquitetura profunda com a equipe de TI de um cliente e em uma reunião executiva. Esta função consiste em garantir que clientes novos e existentes possam integrar a Staffbase de forma segura e tranquila em seu cenário tecnológico e obter valor total dela. Seu trabalho é ver o mundo através dos olhos do cliente e abrir o caminho técnico para eles.
O que você precisa para ter sucesso
Você dará suporte a clientes e equipes que falam espanhol, portanto, a fluência em inglês e espanhol é essencial.
- Fluência profissional em inglês e espanhol, tanto escrita quanto verbal, incluindo a capacidade de conduzir workshops técnicos e apresentações executivas em qualquer um dos idiomas.
- Mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento, consultoria, serviços profissionais ou engenharia de vendas, incluindo implantações de SaaS em escala corporativa.
- Base técnica sólida em integração, arquitetura de soluções e segurança.
- Conhecimento sólido em desenvolvimento web (HTML/CSS) e proficiência em pelo menos uma linguagem como JavaScript, Java, PHP ou Node.js.
- Conforto ao usar a linha de comando e logs de aplicativos para diagnosticar problemas de integração.
- Experiência em gerenciamento de projetos liderando projetos técnicos com prazos fixos, desde o início até a conclusão.
- Comunicação escrita e verbal excepcional, com a capacidade de aprofundar-se com recursos técnicos ou explicar o básico para um usuário de negócios.
- Fortes habilidades de apresentação para públicos de negócios e técnicos, incluindo executivos.
- Experiência trabalhando diretamente com Vendas, Sucesso, Consultores e Integradores de Sistemas.
- Profissional automotivado e com espírito de equipe, pronto para prosperar em um ambiente de ritmo acelerado e alto crescimento.
O que você fará
- Liderar o design técnico e o plano de implementação para projetos corporativos complexos, desde a descoberta até o lançamento.
- Conduzir workshops de descoberta técnica com as partes interessadas de TI, segurança e negócios do cliente, e transformar as descobertas em uma arquitetura Staffbase escalável e segura.
- Assessorar e supervisionar integrações com sistemas como Microsoft, SAP, Workday, Okta e ADP, incluindo cenários multissistema e multirregião.
- Orientar os clientes sobre o uso das APIs e SDKs da Staffbase para atender aos seus casos de uso.
- Trabalhar com Especialistas Técnicos para entregar aplicativos personalizados aos clientes que atendam aos requisitos de Identidade Corporativa (CI).
- Gerenciar o plano de projeto técnico, recursos e dependências, e comunicar claramente o status, riscos e esforço.
- Apoiar a configuração segura de ambientes de clientes com base em requisitos de governança e segurança.
- Solucionar e triar problemas técnicos durante a implementação, usando logs e a linha de comando para encontrar as causas raiz.
- Ministrar workshops, criar documentação e realizar comunicações com clientes em inglês e espanhol, conforme necessário.
- Remover obstáculos técnicos para implementações em toda a organização.
- Trabalhar com Vendas para definir o escopo, estimar e redigir Declarações de Trabalho (SOWs), e participar de conversas de pré-vendas em negócios estratégicos.
- Estabelecer parcerias com Vendas, CSMs e Integradores de Sistemas para tornar a Staffbase parte da arquitetura central do cliente e identificar oportunidades de expansão.
- Apresentar valor técnico e de negócios para públicos que variam de desenvolvedores e arquitetos a executivos.
- Ser a voz do cliente para as equipes de Produto e Engenharia.
- Orientar colegas e ajudar a construir nossa documentação, melhores práticas de entrega e capacitação interna e de parceiros.
- Diferenciais: experiência em comunicação; experiência em orientar outros consultores ou engenheiros.
O que você receberá
- Remuneração Competitiva - oferecemos pacotes salariais atraentes, incluindo LTIP (Plano de Incentivo de Longo Prazo baseado em unidades).
- Flexibilidade - oferecemos modelos de tempo de trabalho flexíveis e a opção de trabalho híbrido, e apoiamos isso com um subsídio anual de trabalho flexível de $2400.
- Recarga - 31 dias de férias anualmente (incluindo um feriado flutuante), além de sextas-feiras de folga totalmente remuneradas durante agosto, calculadas proporcionalmente.
- Suporte - oferecemos um programa de previdência com contrapartida da empresa e planos de saúde, incluindo odontológico e oftalmológico. Pais podem obter 12 semanas de licença parental remunerada.
- Dia de Voluntariado - você terá um dia de folga por ano para apoiar um projeto social.
Além disso, a Staffbase oferece uma variedade de benefícios aos colaboradores, incluindo cobertura de plano de saúde, participação acionária, licença parental remunerada, orçamento para crescimento do colaborador, seguro de vida e invalidez, plano de previdência, dias de bem-estar, feriados remunerados e folgas remuneradas (PTO).
Em conformidade com a legislação local, estamos divulgando a remuneração, ou uma faixa correspondente. Os salários reais variarão e podem estar acima ou abaixo da faixa com base em vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, localização, experiência e desempenho. A faixa listada é apenas um componente do pacote de remuneração total da Staffbase para os colaboradores.
Faixa Salarial: $101,000 - $125,000 CAD de salário base por ano.
Outras recompensas podem incluir comissões e prêmios específicos do programa.
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