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Accenture
ServiceNow Analysten und Entwicklungsberater
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São Paulo, São Paulo, Brasilien
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Über die Stelle
Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das Lösungen für Digitalisierung, Cloud und Sicherheit anbietet. Durch die Kombination von unvergleichlicher Erfahrung und spezialisierten Fähigkeiten in über 40 Branchen bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Strategy & Consulting, Interactive, Technology und Operations an. All dies wird durch das weltweit größte Netzwerk aus fortschrittlichen Technologie- und intelligenten Betriebszentren unterstützt. Unsere 674 Tausend Mitarbeiter setzen das Versprechen von Technologie und menschlichem Wissen jeden Tag in die Tat um und betreuen Kunden in mehr als 120 Ländern. Wir nutzen die Kraft des Wandels, um Mehrwert und gemeinsamen Erfolg für unsere Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre, Partner und Gemeinschaften zu schaffen.
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Über Accenture
Accenture ist ein weltweit führendes Dienstleistungsunternehmen, das weltweit führenden Unternehmen, Regierungen und anderen Organisationen dabei hilft, ihren digitalen Kern aufzubauen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, das Umsatzwachstum zu beschleunigen und Dienstleistungen für Bürger zu verbessern – und so greifbaren Mehrwert mit Geschwindigkeit und in großem Maßstab zu schaffen. Wir sind ein talent- und innovationsorientiertes Unternehmen mit etwa 791,000 Mitarbeitern, die Kunden in mehr als 120 Ländern betreuen. Technologie steht heute im Mittelpunkt des Wandels, und wir sind einer der weltweit führenden Anbieter, die diesen Wandel vorantreiben, mit starken Ökosystembeziehungen. Wir kombinieren unsere Stärke in Technologie und unsere Führungsposition in Cloud, Daten und KI mit unvergleichlicher Branchenerfahrung, funktionaler Expertise und globaler Lieferfähigkeit. Unser breites Spektrum an Dienstleistungen, Lösungen und Assets in den Bereichen Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X und Song ermöglicht es uns zusammen mit unserer Kultur des gemeinsamen Erfolgs und unserem Engagement für die Schaffung von 360°-Mehrwert, unseren Kunden dabei zu helfen, sich neu zu erfinden und vertrauensvolle, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Wir messen unseren Erfolg an dem 360°-Mehrwert, den wir für unsere Kunden, füreinander, unsere Aktionäre, Partner und Gemeinschaften schaffen.
Besuchen Sie uns unter accenture.com accenture.com/
Aufgaben als Analyst
- Sie arbeiten an Projekten zur Implementierung, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow-Plattform in ihren verschiedenen Modulen (ITSM, CSM, ITOM [CMDB, Discovery, Service Mapping], SPM, App Engine und Integration Hub / APIs REST), entwickeln und passen Anwendungen an die Bedürfnisse der Benutzer an, um die betriebliche Effizienz zu optimieren, und führen regelmäßige Gespräche mit dem Kunden zur Anforderungsermittlung.
- Verantwortlich für den Projektentwicklungsprozess, die Konfiguration der Geschäftsumgebung und das Management der Veröffentlichung in der Produktionsumgebung basierend auf den Anforderungen und Geschäftsprozessen.
- Durchführung von Datenimporten und Integrationen.
- Schreiben von User Stories, Erstellung von Regeln und Workflows.
- Dokumentation und Unterstützung bei der technischen Ausbildung des Junior-Entwicklerteams.
Aufgaben als Berater
- Sie arbeiten an Projekten zur Implementierung, Konfiguration und Unterstützung der ServiceNow-Plattform in ihren verschiedenen Modulen: ITSM, CSM, ITOM [CMDB, Discovery, Service Mapping], SPM, App Engine und Integration Hub / APIs REST, entwickeln und passen Anwendungen an die Bedürfnisse der Benutzer an, um die betriebliche Effizienz zu optimieren, und führen regelmäßige Gespräche mit dem Kunden zur Anforderungsermittlung.
- Verantwortlich für den Projektentwicklungsprozess, die Konfiguration der Geschäftsumgebung und den ständigen Austausch mit dem Kunden zur Ermittlung
- von Anforderungen, wobei diese Aufgaben für das Entwicklerteam übersetzt werden.
- Verständnis der Geschäftsanforderungen und Entwurf von Architekturen.
- Durchführung von Integrationsprozessen.
- Dokumentation und Unterstützung bei der technischen Ausbildung des Entwicklerteams, Überwachung der Lieferungen und Sicherstellung der Einhaltung von SLAs.
Anstellungsart CLT
Remote und/oder hybrid.
Was wir außerdem suchen:
Autodidaktisches Profil – eine Fachkraft, die ständig nach Lernmöglichkeiten sucht.
Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten – unser Team ist riesig und bietet Ihnen die Möglichkeit, stark zu wachsen!
Standort der Stelle: Brasilien
#LI-LATAM
Erklärung zur Chancengleichheit
Wir sind der Überzeugung, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Alter, Rasse, Weltanschauung, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, militärischem Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaftsstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Grundlage getroffen. Unsere reiche Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer, was uns hilft, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften besser zu bedienen.
Mindestanforderungen
Das bringen Sie mit
- Fundierte Erfahrung in der Entwicklung mit Programmiersprachen wie JavaScript, HTML, CSS, Angular JS.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (in Wort und Schrift).
- Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform – Plattformkonfigurationen.
- Business Rules, UI Actions, Client Scripts, Scheduled Jobs.
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken.
- Abgeschlossene Kurse in technischen Bereichen.
Wünschenswert/Vorteile
- CSA- und/oder CIS ITSM-Zertifizierungen.
*Leistungen
- 🏥 Krankenversicherung – 100% vom Unternehmen subventioniert (für den Mitarbeiter und Angehörige).
- 🦷 Zahnzusatzversicherung.
- 🍽️ Essensgutscheine oder Verpflegungszuschuss ohne Abzug.
- 🛡️ Lebensversicherung.
- 📈 Private Altersvorsorge.
- 🏋️ Welhub.
- 📉 Option zum Erwerb von Unternehmensaktien mit Rabatt.
- 💊 Apothekenrabatt.
- 👶 Kinderbetreuungszuschuss.
- 📚 Partnerschaft mit Sprachschulen.
- 👨👩👧 Verlängerter Mutterschutz und Vaterschaftsurlaub.
- 💰 Gewinnbeteiligung (PPR).
*Gemäß geltender Richtlinie.
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