Vereinigte Staaten
Idaho Health Insurance Exchange
Accellor
Solution Architect (Veeva Vault CRM zu Salesforce Migration)
Vereinigte Staaten
San Francisco, California, Vereinigte Staaten
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Über die Stelle
Accellor ist ein AI-native Services-Unternehmen, das für das Post-ChatGPT-Zeitalter konzipiert wurde. Frei von Altlasten konzentrieren wir uns darauf, messbare Geschäftsergebnisse durch fortschrittliche KI-, Daten- und Engineering-Fähigkeiten zu erzielen. Unsere Mission ist es, KI im großen Maßstab zu operationalisieren und nachhaltigen Unternehmenswert zu erschließen.
Unsere Angebote umfassen KI-Lösungen, Datendienste, Unternehmensanwendungen und Produktentwicklung, die auf branchenspezifische Bedürfnisse in den Bereichen Gesundheitswesen, Biowissenschaften, Telekommunikation, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Technologie zugeschnitten sind. Durch den Einsatz von Design Thinking und technologieunabhängigen Architekturen gewährleisten wir eine schnellere Wertschöpfung und nahtlose Interoperabilität.
Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Unterstützung von Fortune 100-Unternehmen und globalen Innovatoren ist Accellor ein vertrauenswürdiger Partner für Organisationen, die das volle Potenzial von KI ausschöpfen möchten. Unsere Vision ist klar: intelligente, vernetzte Ökosysteme aufzubauen, die messbare Ergebnisse liefern und die Zukunft der Unternehmenstransformation neu definieren.
In dieser Rolle leiten Sie ein Migrationsprojekt von Veeva Vault CRM zu Salesforce. Sie sprechen fließend Salesforce Data Cloud, Agentforce und Life Sciences CRM-Plattformen. Sie gedeihen in Komplexität: Multi-Workstream-Programme, verteilte Teams und Kundenumgebungen, in denen die Daten unübersichtlich sind, die Zeitpläne eng sind und die Architektur entscheidungen wichtig sind. Sie bringen Klarheit in mehrdeutige technische Probleme und leiten Junior-Teammitglieder an, ohne darauf warten zu müssen.
Die Arbeit
- Verantwortung für Lösungsdesign – Leitung des End-to-End-Lösungsdesigns über die zugewiesenen Workstreams hinweg, einschließlich Datenmodell, Integrationsmustern, Sicherheitsmodell und Plattformkonfiguration; aktuelle SDDs, Architektur-Entscheidungsaufzeichnungen und Datenflussdiagramme während der gesamten Lieferung pflegen
- Agentforce & KI-Bereitstellung – Technische Konzeption und Erstellung für Agentforce-Anwendungsfälle – Patientenservice-Agenten, HCP-Engagement-Agenten, Voice-KI-Integrationen – über aktive Life-Sciences-Programme hinweg
- Data Cloud Workstreams – Leitung von Data Cloud Implementierungsspuren, einschließlich Datenerfassung, Identitätsauflösung, Unified Profile Design, Segmentierung und Aktivierung; Identifizierung und Behebung von Datenqualitäts- und Governance-Problemen
- Integrationsbereitstellung – Entwurf und Implementierung von Integrationen zwischen Data Cloud, CRM, externen Datenquellen und Agentforce-Funktionen; Architekturkompromisse zwischen Middleware-Optionen (MuleSoft, REST/SOAP, Salesforce Connect) eingehen
- Brückenfunktion – Als verbindende Schicht zwischen funktionalen Anforderungen und technischer Bereitstellung fungieren; Architekten, Entwickler und Kunden-Stakeholder über Designentscheidungen und Umgrenzungen abstimmen
- Technische Führung – Leitung von Design-Sitzungen, Code-Reviews und Deployment-Governance; Verwaltung von Lösungsrisiken, Designlücken und übergreifenden Abhängigkeiten; proaktives Eskalieren
- Team-Entwicklung – Anleitung und Mentoring von L8-Architekten und -Analysten; Festlegung technischer Standards im Team und Aufbau von Kompetenzen in den Bereichen Data Cloud und KI-Bereitstellungspraktiken
- Pre-Sales-Beitrag – Unterstützung bei Schätzungs-, Scoping- und Personalgesprächen während der Angebotsphase; Beitrag zu Architekturabschnitten von RFP-Antworten und Präsentationen
- Praxisbeitrag – Entwicklung von Beschleunigern, Methodik-Assets und LS-spezifischen KI-Anwendungsfallmustern, die sich über die Praxis skalieren lassen
Mindestanforderungen
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Salesforce-Bereitstellung, mit nennenswerter Zeit sowohl in funktionalen als auch in technischen Rollen bei Implementierungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg
- Mindestens 4 Jahre Erfahrung als Solution Architect oder Senior Technical Lead bei mindestens zwei End-to-End Salesforce-Programmen
- Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit Datenarchitektur, Identitätsauflösung, Segmentierung und Echtzeit-Aktivierungsmustern
- Erfahrung mit Salesforce Life Sciences Cloud, Health Cloud oder vergleichbaren Pharma-/Biotech-CRMs; Verständnis von kommerziellen und patientenorientierten Anwendungsfällen
- Erfahrung mit Veeva Vault CRM, Veeva CRM oder der Veeva-zu-Salesforce-Migrationslandschaft und Integrationsmustern
- Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Agentforce-Anwendungsfällen, einschließlich KI-gestützter Workflow-Automatisierung
- Außergewöhnliche Integrationserfahrung – praktische Erfahrung in der Konzeption von Integrationen zwischen CRM, Datenplattformen und externen Systemen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Beratungsumgebungen, die technische Workstreams in agilen oder hybriden Liefer-Frameworks leiten
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Abschluss
Bonuspunkte
- Erfahrung in der Konzeption oder Bereitstellung von Agentforce Voice, Contact Center KI oder konversationellen Agentenlösungen in den Biowissenschaften
- Agentforce Specialist, Data Cloud Consultant, Sales/Service Cloud Consultant, Health Cloud Accreditation oder Certified Application Architect
- Erfahrung in der Verwaltung technischer Bereitstellung über Onshore/Offshore verteilte Teams hinweg
- Vorerfahrung in der Mitwirkung an RFP-Antworten oder Lösungsdesigns im Angebotskontext
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