Brasilien
C6 Bank
Jitterbit
Sr L3 Support Engineer
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brasilien
JavaSQLDockerKubernetesC++
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Unternehmensbeschreibung
Jitterbit ist eine führende Lösung für Daten-, Anwendungs- und Prozess-Workflow-Automatisierung. Verwurzelt in iPaaS und angetrieben von einer ehrgeizigen Vision, integrieren wir kritische Geschäftsprozesse, um die Erfahrungen und Erkenntnisse zu liefern, die Unternehmen jeder Größe benötigen, um ihre digitale Transformation zu beschleunigen und ihr Geschäft zukunftssicher zu machen. Einfach ausgedrückt: Wir befähigen Menschen, ihr Bestes zu geben.
Jitterbit ermöglicht den Wandel von Unternehmen, indem es kritische Geschäftsprozesse für schnellere, fundiertere Entscheidungen automatisiert. Jitterbit ist der einzige Anbieter, der die Leistungsfähigkeit von Integration, APIM und No-Code-App-Erstellung nahtlos kombiniert und vereinfacht, um den Wert Ihres Technologie-Stacks zu steigern und Ihre digitale Transformation zu beschleunigen. Organisationen weltweit verlassen sich auf die Erfahrung und das Fachwissen von Jitterbit, um Zeit und Geld zu sparen und gleichzeitig außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen – jetzt und in Zukunft.
Stellenbeschreibung
Jitterbit sucht einen Senior Support Engineer für unser L3-Team. Jitterbit ist eine iPaaS-Plattform (Integration as a Service) und eine API Management-Plattform, die seit fünf Jahren in Folge im Leader-Quadranten von Gartner anerkannt ist. Unsere Kunden nutzen unsere iPaaS- und APIM-Plattform, um geschäftskritische Probleme zu lösen. Was ist unsere Herausforderung? Es unseren Kunden leicht zu machen, ihre Systeme zu integrieren. Um dies zu erreichen, müssen wir ein SaaS-Angebot entwickeln und erstellen, das für unsere Kunden zuverlässig, stabil und skalierbar ist. Haben Sie die Design-, Architektur- und Code-Schreibfähigkeiten, um diese Herausforderung anzunehmen? Und können Sie dabei erfolgreich sein?
Über das Team
Das L3-Team bei Jitterbit glaubt, dass die Entblockung unserer Kunden unsere höchste Priorität ist und wir über den Tellerrand hinausschauen müssen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden.
Unsere Kultur ist unterhaltsam, schnelllebig, leistungsorientiert, offen und kollegial. Wir verschieben ständig die technologische Grenze! Wir sind sehr verteilt und unsere Kultur ist darauf ausgelegt, dass wir alle sehr effektiv remote arbeiten können. Wir glauben daran, Talente dort einzustellen, wo sie existieren.
Über die Rolle
Wir suchen einen L3-Ingenieur. Sie werden mit Angular, Java, C++, Tomcat, Apache HTTP Server, Postgres, Linux, Jenkins, Docker und Kubernetes arbeiten; um nur einige der Technologien zu nennen, die wir auf der Plattform verwenden.
Über Sie
Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:
Als wichtiger L3-Ingenieur in unserem Team arbeiten Sie mit anderen L3-Ingenieuren, L1-Support, Ingenieuren, QA, Operations und Kunden zusammen.
Sie werden Support-Aufgaben für robuste, skalierbare und verteilte Systeme übernehmen, die 24x7x365 fehlerfrei betrieben werden. Dies ist eine spannende Gelegenheit, in einer hoch innovativen Umgebung mit neuen Technologien zu arbeiten, während wir unsere marktführende Position weiter ausbauen.
- Feldprobleme zur Verifizierung und Analyse reproduzieren, um eine schnelle Lösung für Kunden oder für weitere Eskalation nach Bedarf zu ermöglichen.
- Hervorragende technische Dokumentation von Problemen und Prozessen erstellen
- Coaching für technische Support-Mitarbeiter der Stufe 1 und Stufe 2 anbieten
- Fähigkeit, die Verantwortung für eskalierte Kundenprobleme zu übernehmen
Qualifikationen
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten besitzen
- In der Lage sind, in einem verteilten Team zu arbeiten und in einer Remote-Kultur erfolgreich zu sein
- Eigenmotiviert sind und an Schlüsselinitiativen arbeiten können
- Freude daran haben, Dinge zu bewegen und auf das Feedback von Kollegen zu hören
- In der Lage sind, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
- An eine Strategie der besten Idee glauben, unabhängig davon, woher oder von wem Ideen kommen
- Fortgeschrittene/fließende Englischkenntnisse
- Erfahrung in Softwareentwicklung oder L3-Support-Rollen.
- Starke Problemlösungs-, Debugging- und Analysefähigkeiten mit großer Liebe zum Detail
- In der Lage sind, den Code zu verstehen und bei Bedarf Probleme zu beheben.
- Ein gutes Maß an schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten zeigen; Anpassung des Ansatzes/Stils an verschiedene Situationen/Zielgruppen.
- Logisches Denken verwenden, um eine Situation/ein Problem zu zerlegen und zu bearbeiten, um ein Ergebnis zu erzielen, und komplexe Probleme mit minimaler Anleitung lösen.
- Erfahrung mit Teams, die remote arbeiten
Technische Fähigkeiten und Erfahrung
- Ausgezeichnete Planungs-, Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
- Ausgezeichnete mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten
- Starke Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
- Fähigkeit, auf allen Ebenen und über verschiedene Kulturen hinweg effektiv zu interagieren
- Fähigkeit, ein effektives Teammitglied zu sein und verschiedene Projekte zu managen
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von UI-Technologien, Java; C++ etc.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Top-RDBMS wie SQL Server und Postgres
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Webserver-Technologien wie Apache HTTP Server, Apache Tomcat und Nginx
- Erfahrung mit Docker und Kubernetes
- BS/MS-Abschluss in Informatik oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung oder andere Nachweise außergewöhnlicher Fähigkeiten.
Zusätzliche Informationen
*Zur Unterstützung unserer globalen Operationen und der täglichen Zusammenarbeit mit internationalen Teams sind fließende Englischkenntnisse für diese Position erforderlich. Aus diesem Grund bitten wir Sie freundlich, alle Lebensläufe auf Englisch einzureichen.
Jitterbit ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Einstellungsentscheidungen werden getroffen, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, körperliche oder geistige Behinderung, genetische Faktoren, Militär-/Veteranenstatus oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.
Abteilung: Engineering
Was Sie bekommen
- Arbeiten Sie für einen wachsenden Marktführer im Bereich Integration Platform as a Service (iPaaS) Tech
- Treten Sie einem missionsgetriebenen Unternehmen bei, das die Branche verändert, indem es die Art und Weise verändert, wie Kunden API-Erstellung in geschäftskritischen Prozessen nutzen.
- Karriereentwicklung und Mentoring
- Ein flexibles, Remote-freundliches Unternehmen mit Persönlichkeit und Herz
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen