Brasil
C6 Bank
Jitterbit
Ingeniero de soporte sénior L3
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
JavaSQLDockerKubernetesC++
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Jitterbit es una solución líder en automatización de flujos de trabajo de datos, aplicaciones y procesos. Con raíces en iPaaS y una visión ambiciosa, integramos procesos empresariales críticos para ofrecer las experiencias y conocimientos que las empresas de todos los tamaños necesitan para acelerar su transformación digital y preparar su negocio para el futuro. En pocas palabras, ayudamos a las personas a alcanzar su máximo potencial.
Jitterbit impulsa la transformación empresarial mediante la automatización de procesos críticos para una toma de decisiones más rápida e informada. Jitterbit es el único proveedor que combina y simplifica de forma fluida el poder de la integración, APIM y la creación de aplicaciones no-code para amplificar el valor de su stack tecnológico y acelerar su viaje digital. Organizaciones de todo el mundo confían en la experiencia y los conocimientos de Jitterbit para ayudarles a ahorrar tiempo y dinero, mientras crean experiencias excepcionales, ahora y en el futuro.
Descripción del puesto
Jitterbit busca un Ingeniero de Soporte Senior para unirse a nuestro equipo L3. Jitterbit es una plataforma de iPaaS (Integration as a Service) y API Management que ha sido reconocida en el cuadrante de líderes de Gartner durante cinco años consecutivos. Nuestros clientes utilizan nuestra plataforma de iPaaS y APIM para resolver problemas empresariales críticos. ¿Cuál es nuestro desafío? Facilitar la integración de los sistemas de nuestros clientes. Para lograrlo, necesitamos construir y crear una oferta SaaS que sea fiable, estable y escalable para nuestros clientes. ¿Tienes las capacidades de diseño, arquitectura y programación para asumir este desafío? ¿Y puedes tener éxito a gran escala?
Sobre el equipo
El equipo L3 en Jitterbit cree que desbloquear a nuestros clientes es nuestra máxima prioridad y debemos pensar de forma creativa para encontrar soluciones a los problemas de los clientes.
Nuestra cultura es divertida, dinámica, orientada al rendimiento, abierta y colegiada. ¡Estamos constantemente superando los límites de la tecnología! Estamos muy distribuidos y nuestra cultura está diseñada para que todos seamos muy efectivos trabajando de forma remota. Creemos en contratar talento dondequiera que se encuentre.
Sobre el rol
Estamos buscando un ingeniero de L3. Trabajarás con Angular, Java, C++, Tomcat, servidor Apache HTTP, Postgres, Linux, Jenkins, Docker y Kubernetes; por nombrar algunas de las tecnologías que utilizamos en la plataforma.
Sobre ti
Tendrás éxito en este rol si:
Como ingeniero clave de L3 en nuestro equipo, colaborarás con otros ingenieros de L3, soporte de L1, ingenieros, QA, operaciones y clientes.
Tendrás responsabilidades de soporte en sistemas robustos, escalables y distribuidos que operan sin fallos 24x7x365. Esta es una oportunidad emocionante para trabajar en un entorno altamente innovador con nuevas tecnologías mientras continuamos extendiendo nuestra posición de liderazgo en el mercado.
- Recrea problemas de campo para su verificación y análisis, permitiendo una resolución rápida para los clientes o para una mayor escalada según sea necesario.
- Crea excelente documentación técnica de problemas y procesos
- Proporciona coaching a los representantes de soporte técnico de nivel 1 y nivel 2
- Capacidad para asumir la responsabilidad de problemas escalados de clientes
Cualificaciones
- Tienes excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Eres capaz de trabajar en un equipo distribuido y destacar en una cultura remota
- Eres proactivo y capaz de trabajar en iniciativas clave
- Disfrutas haciendo que las cosas sucedan y escuchas las aportaciones de tus compañeros
- Eres capaz de tomar decisiones basadas en datos
- Crees en la estrategia de la mejor idea, independientemente de dónde o de quién provengan las ideas
- Inglés avanzado/fluido
- Experiencia en desarrollo de software o roles de soporte L3.
- Sólidas habilidades de resolución de problemas, depuración y análisis con gran atención al detalle
- Capaz de entender el código y corregir problemas si es necesario.
- Demuestra un buen nivel de habilidades de comunicación escrita y verbal; adaptando el enfoque/estilo a diferentes situaciones/audiencias.
- Utiliza el razonamiento lógico para desglosar y trabajar en una situación/problema para llegar a un resultado, resolviendo problemas complejos con una supervisión mínima.
- Experiencia con equipos que trabajan de forma remota
Habilidades técnicas y experiencia
- Excelentes habilidades de planificación, organización y gestión de proyectos
- Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación
- Fuerte orientación al cliente, a la calidad y a los resultados
- Capacidad para interactuar eficazmente en todos los niveles y a través de diversas culturas
- Capacidad para ser un miembro eficaz del equipo y gestionar diversos proyectos
- Experiencia en la resolución de problemas de tecnologías de interfaz de usuario (UI), Java; C++, etc.
- Experiencia en la resolución de problemas de RDBMS de primer nivel como SQL Server y Postgres
- Experiencia en la resolución de problemas de tecnologías de servidor web como el servidor Apache HTTP, Apache Tomcat y Nginx
- Experiencia con Docker y Kubernetes
- Grado BS/MS en Informática o un campo relacionado, o experiencia equivalente u otra evidencia de capacidad excepcional.
Información adicional
*Para apoyar nuestras operaciones globales y la colaboración diaria con equipos internacionales, se requiere inglés profesional fluido para este puesto. Por este motivo, solicitamos amablemente que todos los currículums se envíen en inglés.
Jitterbit es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se toman sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad física o mental, factores genéticos, estatus militar/veterano u otras características protegidas por la ley.
Departamento: Ingeniería
Lo que obtendrás
- Trabajar para un líder en crecimiento dentro del espacio tecnológico de Plataforma de Integración como Servicio (iPaaS)
- Únete a una empresa impulsada por una misión que está transformando la industria al cambiar la forma en que los clientes utilizan la creación de API dentro de procesos críticos para el negocio.
- Desarrollo profesional y mentoría
- Una empresa flexible, orientada al trabajo remoto, con personalidad y corazón
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