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Jobgether
Technical Implementation Specialist
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Über die Stelle
Diese Position wird im Namen eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Technical Implementation Specialist mit Sitz in Brasilien.
So funktioniert Jobgether
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten passenden Kandidaten, und diese Shortlist wird direkt an das einstellende Unternehmen weitergeleitet. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Vorstellungsgespräche, Bewertungen) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und wünschen Ihnen alles Gute!
Warum sich über Jobgether bewerben?
Datenschutzhinweis: Mit Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Kandidatur zu bewerten und relevante Informationen an den einstellenden Arbeitgeber weiterzugeben. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich der DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.
#LI-CL1
Rollenübersicht
Als Technical Implementation Specialist unterstützen Sie die Konfiguration, das Testen und die Bereitstellung von Technologieintegrationen im Gesundheitswesen, die elektronische Patientenaktensysteme (EMR) mit Laborplattformen verbinden. Sie arbeiten eng mit Laboren, Gesundheitseinrichtungen und technischen Teams zusammen, um die genaue und zuverlässige Übertragung von Laboraufträgen und -ergebnissen sicherzustellen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Konfiguration von Systemintegrationen, die Validierung von Kontoinformationen, die Verwaltung sicherer Dateiübertragungen und die Fehlerbehebung bei Integrationsproblemen. Sie koordinieren Implementierungsprojekte von der ersten Anforderungserfassung über Tests, Dokumentation bis zum Abschluss. In einer kollaborativen, Remote-Umgebung kombinieren Sie technische Problemlösung mit Kundenkommunikation, um nahtlose Integrationserlebnisse zu liefern. Diese Gelegenheit ist ideal für einen detailorientierten Fachmann, der seine Expertise in den Bereichen Healthcare IT, Softwareintegrationen und technische Projektkoordination ausbauen möchte.
Verantwortlichkeiten
- Konfigurieren, warten und validieren Sie Laborintegrationen mithilfe interner Integrationsplattformen, um eine zuverlässige Kommunikation zwischen Gesundheitssystemen zu unterstützen.
- Sammeln, überprüfen und verifizieren Sie Kontoinformationen, Details zu Gesundheitsdienstleistern, Laborverzeichnisse, benutzerdefinierte Profile und Bestellcodes in Zusammenarbeit mit Laboren und Gesundheitseinrichtungen.
- Konfigurieren und validieren Sie Secure File Transfer Protocol (SFTP)-Verbindungen und Schnittstellenkommunikationseinstellungen, um einen sicheren und zuverlässigen Datenaustausch zu gewährleisten.
- Führen Sie End-to-End-Tests der Übertragung von Laboraufträgen und -ergebnissen zwischen elektronischen Patientenaktensystemen (EMR) und Laborplattformen durch.
- Koordinieren Sie technische Implementierungsprojekte, verfolgen Sie ausstehende Anforderungen, verwalten Sie Projektzeitpläne und folgen Sie den relevanten Stakeholdern, um eine erfolgreiche Fertigstellung sicherzustellen.
- Untersuchen und beheben Sie Integrationsprobleme, identifizieren Sie Konfigurationsabweichungen, ermitteln Sie mögliche Ursachen und eskalieren Sie komplexe Probleme, wenn nötig.
- Bieten Sie Implementierungsunterstützung für Kunden und Laborpartner über E-Mail-Kommunikation, Ticketsysteme und Konfigurationsaktualisierungen.
- Arbeiten Sie mit strukturierten Dateien, einschließlich CSV-, XLS- und XLSX-Formaten, zur Validierung, Organisation und Fehlerbehebung von Integrationsdaten.
- Führen Sie genaue Dokumentationen von Systemkonfigurationen, Testergebnissen, Implementierungsfortschritten und Problemlösungen.
- Befolgen Sie etablierte Implementierungsverfahren, technische Richtlinien und Qualitätssicherungsprozesse, um Konsistenz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
- Arbeiten Sie mit internen technischen Teams und externen Partnern zusammen, um Probleme zu lösen, Anforderungen zu klären und eine klare Kommunikation während der Implementierungsprojekte aufrechtzuerhalten.
Mindestanforderungen
Anforderungen
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in einem technischen, Software-, SaaS, Healthcare-IT-, Kundensupport-, Implementierungs- oder verwandten Umfeld.
- Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, professionell mit Kunden, technischen Teams und externen Partnern zu kommunizieren.
- Grundlegendes Verständnis von Softwareanwendungen, Systemintegrationen, Datenaustausch und Dateiübertragungskonzepten.
- Komfort im Umgang mit strukturierten Daten, Tabellenkalkulationen, Texteditoren und gängigen Dateiformaten wie CSV, XLS und XLSX.
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit der Fähigkeit, Abweichungen zu untersuchen, potenzielle Lösungen zu identifizieren und Probleme angemessen zu eskalieren.
- Ausgezeichnete Detailgenauigkeit, Organisation und Nachverfolgung bei der Verwaltung von Konfigurationen, Testaktivitäten und Projektdokumentationen.
- Fähigkeit, mehrere Projekte, konkurrierende Prioritäten und ausstehende Anforderungen unabhängig zu verwalten und gleichzeitig effektiv mit anderen Teams zusammenzuarbeiten.
- Fähigkeit, technische Konzepte, Implementierungsschritte und Fehlerbehebungsergebnisse klar für nicht-technische Benutzer zu erklären.
- Eine proaktive Denkweise und die Bereitschaft, neue Plattformen, technische Werkzeuge, Integrationsprozesse und Workflows im Gesundheitswesen zu erlernen.
Nice to have
- Erfahrung mit elektronischen Patientenaktensystemen (EMR) oder elektronischen Gesundheitsaktensystemen (EHR), Healthcare-IT-Plattformen oder Labor-Workflows.
- Vertrautheit mit HL7-Messaging-Standards, SFTP-Konfigurationen und SaaS-Integrationen.
- Erfahrung mit Salesforce, Zendesk oder ähnlichen Customer-Relationship-Management- und Ticketsystemplattformen.
- Vorerfahrung in der Koordination von Implementierungsprojekten mit externen Anbietern, Kunden, Gesundheitsdienstleistern oder technischen Teams.
- Vertrautheit mit Softwaretests, Qualitätssicherungsverfahren und technischen Dokumentationspraktiken.
Vorteile
- Vollständig remote: Arbeiten Sie remote von Brasilien aus als Teil eines verteilten, internationalen Teams.
- Berufliche Weiterentwicklung: Zugang zu Zertifizierungen und Lernmöglichkeiten, die auf langfristiges Karrierewachstum ausgerichtet sind.
- Englischsprachige Entwicklung: Profitieren Sie von englischen Stipendien durch ein externes Institut und Englischunterricht bei Unternehmensinstruktoren.
- Moderne Werkzeuge und Ressourcen: Arbeiten Sie mit aktuellen Technologien und Ressourcen, die eine effektive Implementierung und Zusammenarbeit unterstützen.
- Langfristige Karrieremöglichkeiten: Treten Sie in ein etabliertes Technologieumfeld ein, das auf berufliche Stabilität, kontinuierliches Lernen und Karriereentwicklung setzt.
- Internationale Kundeneinblicke: Tragen Sie zu Projekten für globale Kunden bei und sammeln Sie Erfahrungen mit realen Healthcare-Technologieintegrationen.
- Inklusive Arbeitsplatzkultur: Arbeiten Sie in einem Umfeld, das Vielfalt, Gerechtigkeit und Chancengleichheit schätzt, in dem Mitarbeiter ermutigt werden, beizutragen und zu wachsen.
- Teamaktivitäten: Nehmen Sie an Freizeitaktivitäten und sozialen Initiativen teil, die Zusammenarbeit und Teamverbindung fördern.
- Regionale Arbeitskonformität: Profitieren Sie von Beschäftigungspraktiken, die mit den geltenden Arbeitsvorschriften und Rechten Ihrer Region übereinstimmen.
- Etabliertes organisatorisches Umfeld: Treten Sie einem Technologieunternehmen mit mehr als 15 Jahren Erfahrung und einer Great Place to Work-Zertifizierung bei.
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