Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Slocum Dickson Medical Group
Analista de Aplicaciones / Sistemas (Solo Presencial)
Estados Unidos
Town of New Hartford, New York, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
RESUMEN DEL PUESTO: Los Analistas de Aplicaciones / Sistemas son responsables de tener un conocimiento profundo de los Sistemas y el software, y son el enlace principal entre la comunidad de usuarios y la aplicación. Llevan a cabo comunicaciones regulares del día a día, revisan el software y demuestran una profunda comprensión de las operaciones comerciales, trabajando con el Equipo(s), Operaciones del Grupo y usuarios finales.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Proporciona soporte a los usuarios finales y participa en iniciativas de capacitación, mejora de procesos y aseguramiento de la calidad; proporciona capacitación nueva y continua sobre la aplicación.
- Configura, modifica, prueba, implementa, mantiene y da soporte al software de aplicaciones.
- Desarrolla un conocimiento profundo de la aplicación dentro de áreas de enfoque específicas.
- Escribe y mantiene documentación del sistema.
- Documenta los cambios en los requisitos base a través del proceso estándar de control de cambios.
- Documenta planes de prueba de software, requisitos técnicos, notas de la versión, guías de usuario y de capacitación, y otros materiales.
- Realiza funciones de soporte al usuario final y de aplicaciones, incluyendo la resolución de problemas y la corrección de defectos de funcionamiento de la aplicación.
- Proporciona capacitación en sistemas y aplicaciones.
- Identifica oportunidades de mejora de procesos y proporciona análisis, propone cambios y comunica estrategias.
- Conocimientos en tecnologías QoS y VoIP. Experiencia con Avaya IP Office.
- Planifica y realiza el despliegue, configuración, eliminación y gestión de teléfonos y su interfaz con varios manejadores de llamadas y aplicaciones relacionadas con Avaya, como XIMA y Chronicall.
- Sólida comprensión de Active Directory (AD), políticas de grupo y administración de dominios.
- Debido a las responsabilidades del puesto, puede ser necesario trabajar más allá de su horario programado regularmente.
- Responsabilidades de guardia (On-Call).
- Viajes ocasionales requeridos.
- Otras tareas asignadas.
- Puede estar expuesto a medicamentos peligrosos.
- Asiste a capacitación OSHA al inicio de la orientación del empleado y completa anualmente una competencia OSHA.
Requisitos
EDUCACIÓN/EXPERIENCIA/CONOCIMIENTOS
- Se requiere un título de Grado (4 años), con especialización técnica, como Ingeniería o Informática, o un título de Asociado con 2 años de experiencia laboral adicional en un campo relacionado, o un título de Educación Secundaria con 4 años adicionales de experiencia laboral en un campo relacionado.
- Sólida comprensión de los sistemas informáticos, interfaces, software y funciones de TI.
RELACIÓN CON OTROS
Demuestra la capacidad de establecer relaciones y comunicarse eficazmente con el equipo del proyecto y las partes interesadas clínicas clave, incluidos los servicios empresariales, enfermeras y médicos.
REQUISITOS FÍSICOS
- Requiere sentarse, pararse, agacharse y alcanzar.
- Habilidades básicas de destreza, puede ser necesario levantar y/o mover hasta 50 libras.
- Se prefiere una sólida experiencia en programación, análisis de sistemas, diseño y resolución de problemas.
- Se prefiere experiencia en la organización y ejecución de múltiples proyectos.
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