États-Unis
Idaho Health Insurance Exchange
Slocum Dickson Medical Group
Analyste d'applications / systèmes (sur site uniquement)
États-Unis
Town of New Hartford, New York, États-Unis
Traduction automatique. Consultez l’original.
Description
RÉSUMÉ DU POSTE : Les analystes d'applications / systèmes sont responsables d'une connaissance approfondie des systèmes et des logiciels, et constituent le lien principal entre la communauté des utilisateurs et l'application. Ils assurent une communication quotidienne régulière, examinent les logiciels, font preuve d'une compréhension approfondie des opérations commerciales et travaillent avec les équipes, les opérations de groupe et les utilisateurs finaux.
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
- Fournit un support aux utilisateurs finaux et participe aux initiatives de formation, d'amélioration des processus et d'assurance qualité ; dispense une formation initiale et continue sur les applications.
- Configure, modifie, teste, implémente, maintient et prend en charge les logiciels d'application.
- Développe une connaissance approfondie des applications dans des domaines d'intervention spécifiques.
- Rédige et maintient la documentation système.
- Documente les changements apportés aux exigences de base via le processus standard de contrôle des changements.
- Documente les plans de test de logiciels, les exigences techniques, les notes de version, les guides d'utilisation et de formation, ainsi que d'autres supports.
- Exécute des fonctions de support aux utilisateurs finaux et aux applications, y compris la résolution de problèmes et la correction de défauts fonctionnels des applications.
- Assure la formation sur les systèmes et les applications.
- Identifie les opportunités d'amélioration des processus, effectue des analyses, propose des changements et communique les stratégies.
- Connaissance des technologies QoS et VoIP. Expérience avec Avaya IP Office.
- Planifie et exécute le déploiement, la configuration, la suppression et la gestion des téléphones ainsi que leur interface avec divers gestionnaires d'appels et applications liées à Avaya telles que XIMA et Chronicall.
- Solide compréhension d'active directory (AD), des stratégies de groupe et de l'administration de domaine.
- En raison des responsabilités liées au poste, il peut être nécessaire de travailler au-delà des heures prévues.
- Responsabilités d'astreinte.
- Déplacements occasionnels requis.
- Autres tâches assignées.
- Peut être exposé à des médicaments dangereux.
- Participe à la formation OSHA lors de l'orientation initiale des employés et complète annuellement une évaluation de compétence OSHA.
Exigences
ÉDUCATION/EXPÉRIENCE/CONNAISSANCES
- Un diplôme de niveau Bachelor (4 ans) dans une majeure technique, telle que l'ingénierie ou l'informatique, ou un diplôme d'associé avec 2 ans d'expérience professionnelle supplémentaire dans un domaine connexe, ou un diplôme d'études secondaires avec 4 ans d'expérience professionnelle supplémentaire dans un domaine connexe est requis.
- Solide compréhension des systèmes informatiques, des interfaces, des logiciels et des fonctions informatiques.
RELATIONS AVEC LES AUTRES
Démontre la capacité à établir des relations et à communiquer efficacement avec l'équipe de projet et les principales parties prenantes cliniques, y compris les services commerciaux, les infirmiers et les médecins.
EXIGENCES PHYSIQUES
- Nécessite de s'asseoir, de rester debout, de se pencher et de tendre les bras.
- Compétences de dextérité de base, peut être requis de soulever et/ou déplacer jusqu'à 50 lbs.
- Solide expérience en programmation, analyse de systèmes, conception et résolution de problèmes souhaitée.
- Expérience dans l'organisation et la gestion de projets multiples souhaitée.
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