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Capgemini
Analista Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud
Sobre la oportunidad
Nuestra oportunidad: ¿Te apasiona la tecnología y la innovación, y quieres formar parte de un entorno inclusivo, colaborativo y en constante evolución? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!
En Capgemini, valoramos el equilibrio entre la vida personal y profesional. Por ello, ofrecemos modelos de trabajo flexibles e híbridos, de acuerdo con las necesidades del proyecto. Nuestro objetivo es proporcionar la mejor experiencia para ti, respetando tu estilo de vida y promoviendo tu bienestar.
Estamos buscando un/a Analista Salesforce Marketing Cloud & Data Cloud para formar parte de nuestro equipo.
Diversidad, inclusión y pertenencia
En Capgemini, puedes ser quien eres. Valoramos la diversidad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo a través de comités como:
- Women@Capgemini – Empoderamiento femenino y equidad de género.
- Capgemini Black – Representatividad y puesta en valor de la cultura negra.
- LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre otros.
Nuestro compromiso es continuo: somos reconocidos por GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE y Ethisphere como una de las empresas más éticas e inclusivas del mundo. Nuestras vacantes son para todas las personas, independientemente de su color, etnia, religión, edad, identidad de género, orientación sexual o discapacidad.
Make It Real
En Capgemini, liberamos la energía humana a través de la tecnología para construir un futuro más inclusivo, sostenible e innovador. Si compartes estos valores, ¡ven a transformar el mundo con nosotros!
Responsabilidades del puesto
- Participar en el soporte y la evolución de las soluciones de CRM Digital basadas en Salesforce Marketing Cloud y Data Cloud.
- Desarrollar, configurar y optimizar jornadas de relación utilizando Journey Builder.
- Crear y gestionar segmentaciones de público para campañas y comunicaciones dirigidas.
- Apoyar la ejecución de campañas multicanal (correo electrónico, SMS, notificaciones push y otros canales digitales).
- Trabajar con el modelado, la ingesta, la unificación y la activación de datos a través de Salesforce Data Cloud.
- Realizar análisis de rendimiento de campañas, proponiendo mejoras continuas basadas en datos.
- Garantizar la calidad, la gobernanza y la consistencia de la información utilizada en las acciones de CRM.
- Apoyar las integraciones entre Salesforce y sistemas corporativos, plataformas digitales y fuentes de datos externas.
- Colaborar con las áreas de negocio, marketing, tecnología y datos para el levantamiento de requisitos y la definición de soluciones.
- Elaborar documentación funcional y técnica relacionada con las soluciones implementadas.
Requisitos
- Experiencia sólida con Salesforce Marketing Cloud.
- Conocimiento y experiencia con Salesforce Data Cloud.
- Experiencia en la creación y mantenimiento de Journeys, automatizaciones y segmentaciones.
- Conocimiento en estrategias de CRM, relación y marketing digital.
- Experiencia con modelado y análisis de datos para campañas y personalización.
- Conocimiento en SQL para consulta y manipulación de datos.
- Experiencia con integraciones entre plataformas Salesforce y sistemas corporativos.
- Capacidad analítica para transformar datos en insights de negocio.
- Buena comunicación y habilidad para la interacción con stakeholders técnicos y de negocio.
Desarrollo y beneficios
¡Aquí, tú eres el protagonista de tu carrera! Ofrecemos:
- Plan de carrera estructurado y rutas de aprendizaje personalizadas.
- Universidad Corporativa, con acceso a Harvard, Pluralsight.
- Certificaciones oficiales con socios como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
- Idiomas con EF Education First (inglés, español, francés y alemán).
Bienestar integral
- Asistencia médica y odontológica.
- TotalPass y Equilibrium (salud física y mental).
- Plan de pensiones y seguro de vida.
- Programa Family Care: permisos de maternidad y paternidad ampliados, apoyo a la fertilidad, orientación personalizada en salud y bienestar.
- Ticket restaurante, club de beneficios y mucho más.
