México
Capgemini
BRP
Business Analyst de SAP (FICO)
México
Queretaro, Querétaro, México
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OBJETIVO DEL PUESTO
El Business Analyst de SAP FICO actúa como enlace clave entre las partes interesadas del área de Finanzas y el departamento de TI, siendo responsable de capturar, analizar, documentar y gestionar las solicitudes de aplicaciones, incidencias y oportunidades de mejora relacionadas con los procesos de Finanzas y Controlling de SAP.
Este puesto proporciona soporte de primer nivel (L1) para las aplicaciones financieras de SAP, asegurando la resolución oportuna de incidencias y solicitudes de servicio, al tiempo que impulsa iniciativas de mejora continua. El puesto es responsable de garantizar que las soluciones propuestas se alineen con las estrategias de negocio, cumplan con los estándares globales de TI, la arquitectura y la gobernanza, y sigan las mejores prácticas para ofrecer resultados escalables, seguros y orientados a generar valor.
RECONOCIENDO EL PODER DE LA DIVERSIDAD
BRP se dedica a fomentar una cultura que invita, conecta e impulsa las ambiciones de personas de todos los orígenes, perfiles, creencias y experiencias. En última instancia, la diversidad y la singularidad de nuestra gente alimentan nuestro ingenio y marcan el rumbo del camino a seguir.
Por esta razón, valoramos la diversidad y nos esforzamos por impulsarnos mutuamente para construir un lugar de trabajo inclusivo donde cada empleado sienta que pertenece, donde pueda crecer y encontrar un propósito.
BIENVENIDO A BRP
Somos líderes mundiales en vehículos recreativos y embarcaciones, creando formas innovadoras de moverse sobre nieve, agua, asfalto, tierra e incluso en el aire. Con sede en Valcourt, Quebec, nuestra empresa tiene sus raíces en un espíritu de ingenio y un intenso enfoque en el cliente.
Hoy en día, operamos instalaciones de fabricación en Canadá, Estados Unidos, México, Finlandia, Australia y Austria, con una plantilla formada por miles de personas apasionadas, todas impulsadas por la profunda convicción de que en el trabajo, al igual que en la vida misma, no se trata del destino; se trata del viaje.
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Actuar como punto de contacto principal para los usuarios de negocio de Finanzas con el fin de capturar las solicitudes de aplicaciones de SAP en todas las regiones.
- Actuar como experto funcional de SAP FICO apoyando los procesos de negocio financieros a nivel global.
- Analizar las necesidades del negocio para identificar problemas reales, objetivos y factores de valor.
- Desafiar y refinar las solicitudes para asegurar su alineación con la estrategia de negocio y las hojas de ruta de TI.
- Traducir los requisitos de negocio en requisitos funcionales claros, historias de usuario y criterios de aceptación.
- Asegurar que los requisitos sean completos, coherentes, trazables y priorizados.
- Proponer soluciones funcionales alineadas con las herramientas, plataformas y estándares de arquitectura empresarial aprobados.
- Evaluar las opciones de solución considerando el valor, la escalabilidad, el coste, el riesgo y la reutilización global.
- Asegurar que las soluciones cumplan con las políticas de gobernanza, seguridad, datos y cumplimiento de TI.
- Colaborar con otros equipos técnicos de TI para validar la viabilidad y las opciones de diseño.
- Equilibrar la estandarización global con las necesidades de negocio regionales.
- Analizar, configurar y solucionar problemas en los procesos de Finanzas y Controlling de SAP, incluyendo Libro Mayor, Cuentas a Pagar, Cuentas a Cobrar, Banca, Centros de Coste, Centros de Beneficio y Órdenes Internas.
- Apoyar las actividades de cierre mensual, trimestral y anual, asegurando la disponibilidad del sistema y la continuidad de los procesos.
- Analizar y mantener las integraciones entre Finanzas de SAP y otros módulos de SAP, incluyendo Gestión de Materiales (MM), Ventas y Distribución (SD) y Planificación de la Producción (PP).
- Actuar como soporte de Nivel 1 (L1) para incidencias de aplicaciones y solicitudes de servicio registradas en ServiceNow.
- Realizar el análisis inicial, la resolución de problemas y la resolución de incidencias relacionadas con las aplicaciones.
- Clasificar, priorizar y documentar con precisión los tickets de acuerdo con los procesos de ITSM.
- Asegurar la resolución oportuna de los tickets dentro de los SLA definidos.
- Escalar tickets al soporte de Nivel 2/3 con el análisis y contexto completos cuando sea necesario.
- Identificar incidencias recurrentes y contribuir al análisis de causa raíz y a la gestión de problemas.
- Proponer acciones correctivas y preventivas para reducir la recurrencia de incidencias.
- Crear y mantener artículos de conocimiento, documentación de resolución de problemas y procedimientos de soporte.
- Crear, mantener y revisar Documentos de Requisitos de Negocio (BRD), Especificaciones Funcionales, Análisis de Brechas y documentación de Diseño de Soluciones.
- Evaluar los requisitos de negocio e identificar las capacidades estándar de SAP frente a las necesidades de desarrollo a medida.
- Colaborar con los equipos de desarrollo e integración para definir los requisitos técnicos y las soluciones de interfaz.
- Apoyar las actividades de prueba, incluyendo pruebas unitarias, pruebas de integración y Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT).
- Contribuir a los casos de prueba funcionales y validar las soluciones entregadas frente a los requisitos de negocio y los resultados esperados.
- Participar en proyectos de mejora, despliegue, transformación y mejora continua de SAP.
- Apoyar las actividades de despliegue y estabilización posterior a la puesta en marcha.
- Comprender y apoyar las integraciones de SAP con sistemas externos a través de tecnologías como IDocs, BAPIs y RFCs.
- Asegurar la trazabilidad entre las solicitudes de negocio, las incidencias, las soluciones y las versiones.
- Comunicarse claramente con los usuarios de negocio sobre el estado de los tickets, la resolución y los siguientes pasos.
- Actuar como un socio de confianza entre el negocio, los equipos de entrega de TI y los equipos de soporte.
- Facilitar talleres, sesiones de refinamiento de requisitos y revisiones de soluciones cuando sea necesario.
- Apoyar los foros de gobernanza preparando documentación, análisis de impacto y resúmenes de soluciones.
- Asegurar que las soluciones financieras cumplan con la gobernanza, los estándares de seguridad y los principios de arquitectura empresarial de BRP.
- Seguir los valores y comportamientos de BRP.
- Garantizar un entorno de trabajo seguro y asumir la plena responsabilidad de todos los temas relacionados con la seguridad.
- Hacer cumplir la Política de Calidad de BRP.
COMPETENCIAS SOCIALES / REQUISITOS PERSONALES
- Mentalidad analítica con sólidas capacidades de resolución de problemas y un estilo de trabajo estructurado.
- Alta tolerancia al estrés y capacidad para trabajar bajo presión.
- Estilo de comunicación positivo y promoción de los valores y fundamentos de BRP.
- Excelentes habilidades interpersonales con buen juicio en situaciones delicadas.
- Mentalidad orientada al futuro y al negocio.
- Capacidad para establecer prioridades y realizar tareas en un entorno global de ritmo rápido.
- Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas e influencia.
- Capacidad para conectar eficazmente a los equipos de negocio y técnicos.
- Mentalidad de mejora continua y pasión por aportar valor al negocio.
HABILIDADES TÉCNICAS
Conocimientos básicos de SAP FICO
- Sólida experiencia con SAP ECC y/o SAP S/4HANA Finance.
- Profundo conocimiento de:
- Libro Mayor (G/L)
- Cuentas a Pagar (AP)
- Cuentas a Cobrar (AR)
- Contabilidad Bancaria
- Contabilidad de Activos (AA)
- Controlling (CO):
- Centros de Coste
- Centros de Beneficio
- Órdenes Internas
- Capacidad para navegar, configurar y solucionar problemas en la Guía de Implementación de SAP (SPRO).
- Experiencia con procesos de cierre mensual, trimestral y anual.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas en entornos de Finanzas de SAP.
Conocimiento de integración entre módulos
- Comprensión de la determinación de cuentas (OBYC) para la Entrada de Mercancías, Verificación de Facturas y Valoración de Inventarios (Integración MM-FI).
- Experiencia con la determinación de cuentas de ingresos (VKOA) para procesos de facturación y reconocimiento de ingresos (Integración SD-FI).
- Conocimiento de los procesos de liquidación y cálculo de costes de Órdenes de Producción (Integración PP-FI).
- Comprensión de los impactos financieros de extremo a extremo en los procesos de negocio integrados.
Diseño y arquitectura de sistemas técnicos
- Comprensión de las integraciones de SAP con sistemas externos a través de IDocs, BAPIs, RFCs e interfaces.
- Experiencia documentando Requisitos de Negocio y Justificaciones de Negocio.
- Capacidad para crear Especificaciones Funcionales y Documentos de Diseño de Soluciones.
- Experiencia en la preparación de documentación de Análisis de Brechas, incluyendo la evaluación de las capacidades estándar de SAP frente a desarrollos a medida.
- Conocimiento de artefactos de proyectos de TI y metodologías del Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC).
Herramientas adicionales
- ServiceNow
- Herramientas de mapeo de procesos
- Google Workspace / Microsoft Office Suite
- Jira o herramientas de gestión de proyectos equivalentes (preferible)
CUALIFICACIONES
- Grado universitario en Sistemas de Información, Informática, Ingeniería de Software, Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campo relacionado.
- Mínimo 3-5 años de experiencia como Business Analyst de SAP FICO, Consultor Funcional de SAP FICO o puesto equivalente.
- Experiencia apoyando procesos globales de Finanzas de SAP en entornos ECC y/o S/4HANA.
- Experiencia demostrable en la recopilación de requisitos de negocio, documentación de especificaciones funcionales y apoyo a proyectos de implementación.
- Experiencia en gestión de incidencias, resolución de problemas y procesos de soporte de TI.
- Sólida comprensión de los procesos financieros, principios contables, controles internos y requisitos de información financiera.
- Experiencia trabajando en entornos multinacionales y multifuncionales.
- Habilidades avanzadas de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales.
Cualificaciones preferentes
- Experiencia en SAP S/4HANA Finance.
- Certificación en SAP FI y/o CO.
- Experiencia en entornos de fabricación.
- Conocimiento de procesos de Tesorería, Informes de Grupo o Finanzas Centrales.
- Familiaridad con las NIIF (IFRS) y los requisitos globales de cumplimiento financiero.
- Experiencia apoyando proyectos globales de transformación o despliegue de ERP.
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