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Analista de Negócios SAP (FICO)
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Queretaro, Querétaro, México
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OBJETIVO DA POSIÇÃO
O Analista de Negócios SAP FICO atua como um elo fundamental entre as partes interessadas da área de Finanças e a TI, sendo responsável por capturar, analisar, documentar e gerenciar solicitações de aplicativos, incidentes e oportunidades de melhoria relacionados aos processos de Finanças e Controladoria do SAP.
Esta função fornece suporte de primeiro nível (L1) para aplicativos de Finanças do SAP, garantindo a resolução oportuna de incidentes e solicitações de serviço, ao mesmo tempo em que impulsiona iniciativas de melhoria contínua. A posição é responsável por garantir que as soluções propostas estejam alinhadas com as estratégias de negócios, cumpram os padrões globais de TI, arquitetura e governança, e sigam as melhores práticas para entregar resultados escaláveis, seguros e orientados a valor.
RECONHECENDO O PODER DA DIVERSIDADE
A BRP dedica-se a cultivar uma cultura que convida, conecta e impulsiona as ambições de pessoas de todas as origens, perfis, crenças e experiências. Em última análise, a diversidade e a singularidade de nosso pessoal alimentam nossa engenhosidade e definem o curso para o caminho a seguir.
Por esse motivo, valorizamos a diversidade e nos esforçamos para sempre impulsionar uns aos outros para construir um local de trabalho inclusivo onde cada funcionário sinta que pertence, onde possa crescer e encontrar significado.
BEM-VINDO À BRP
Somos líderes mundiais em veículos recreativos e barcos, criando formas inovadoras de se mover na neve, na água, no asfalto, na terra e até no ar. Com sede em Valcourt, Quebec, nossa empresa está enraizada em um espírito de engenhosidade e foco intenso no cliente.
Hoje, operamos instalações de manufatura no Canadá, Estados Unidos, México, Finlândia, Austrália e Áustria, com uma força de trabalho composta por milhares de pessoas apaixonadas, todas movidas pela crença profundamente arraigada de que, no trabalho, assim como na própria vida, não se trata do destino; trata-se da jornada.
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FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES
- Atuar como o principal ponto de contato para usuários de negócios da área de Finanças para capturar solicitações de aplicativos SAP em todas as regiões.
- Atuar como especialista funcional SAP FICO, dando suporte aos processos de negócios de Finanças globalmente.
- Analisar as necessidades de negócios para identificar problemas reais, objetivos e direcionadores de valor.
- Desafiar e refinar solicitações para garantir o alinhamento com a estratégia de negócios e os roteiros de TI.
- Traduzir requisitos de negócios em requisitos funcionais claros, histórias de usuário e critérios de aceitação.
- Garantir que os requisitos sejam completos, consistentes, rastreáveis e priorizados.
- Propor soluções funcionais alinhadas com ferramentas, plataformas e padrões de arquitetura corporativa aprovados.
- Avaliar opções de solução considerando valor, escalabilidade, custo, risco e reutilização global.
- Garantir que as soluções estejam em conformidade com as políticas de governança de TI, segurança, dados e conformidade.
- Colaborar com outras equipes técnicas de TI para validar a viabilidade e as escolhas de design.
- Equilibrar a padronização global com as necessidades de negócios regionais.
- Analisar, configurar e solucionar problemas nos processos de Finanças e Controladoria do SAP, incluindo Razão Geral, Contas a Pagar, Contas a Receber, Contabilidade Bancária, Centros de Custo, Centros de Lucro e Ordens Internas.
- Apoiar as atividades de fechamento mensal, trimestral e anual, garantindo a disponibilidade do sistema e a continuidade do processo.
- Analisar e manter integrações entre o Finanças do SAP e outros módulos do SAP, incluindo Gestão de Materiais (MM), Vendas e Distribuição (SD) e Planejamento de Produção (PP).
- Atuar como suporte de Nível 1 (L1) para incidentes de aplicativos e solicitações de serviço registradas no ServiceNow.
- Realizar análise inicial, solução de problemas e resolução de questões relacionadas a aplicativos.
- Classificar, priorizar e documentar tickets com precisão de acordo com os processos de ITSM.
- Garantir a resolução oportuna de tickets dentro dos SLAs definidos.
- Escalar tickets para o suporte de Nível 2/3 com análise completa e contexto, quando necessário.
- Identificar incidentes recorrentes e contribuir para a análise de causa raiz e gestão de problemas.
- Propor ações corretivas e preventivas para reduzir a recorrência de incidentes.
- Criar e manter artigos de conhecimento, documentação de solução de problemas e procedimentos de suporte.
- Criar, manter e revisar Documentos de Requisitos de Negócios (BRD), Especificações Funcionais, Análise de Lacunas e documentação de Design de Solução.
- Avaliar os requisitos de negócios e identificar as capacidades padrão do SAP versus as necessidades de desenvolvimento personalizado.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento e integração para definir requisitos técnicos e soluções de interface.
- Apoiar atividades de teste, incluindo testes unitários, testes de integração e Testes de Aceitação do Usuário (UAT).
- Contribuir para casos de teste funcional e validar as soluções entregues em relação aos requisitos de negócios e resultados esperados.
- Participar de projetos de melhoria, implantação, transformação e melhoria contínua do SAP.
- Apoiar atividades de implantação e estabilização pós-go-live.
- Compreender e apoiar as integrações do SAP com sistemas externos por meio de tecnologias como IDocs, BAPIs e RFCs.
- Garantir a rastreabilidade entre solicitações de negócios, incidentes, soluções e liberações.
- Comunicar-se claramente com os usuários de negócios sobre o status do ticket, resolução e próximos passos.
- Atuar como um parceiro de confiança entre os negócios, as equipes de entrega de TI e as equipes de suporte.
- Facilitar workshops, sessões de refinamento de requisitos e revisões de solução quando necessário.
- Apoiar fóruns de governança preparando documentação, análise de impacto e resumos de soluções.
- Garantir que as soluções de Finanças estejam em conformidade com a governança, os padrões de segurança e os princípios de arquitetura corporativa da BRP.
- Seguir os valores e comportamentos da BRP.
- Garantir um ambiente de trabalho seguro e assumir total responsabilidade por todos os tópicos relacionados à segurança.
- Aplicar a Política de Qualidade da BRP.
COMPETÊNCIAS SOCIAIS / REQUISITOS PESSOAIS
- Mentalidade analítica com fortes capacidades de resolução de problemas e um estilo de trabalho estruturado.
- Alta tolerância ao estresse e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Estilo de comunicação positivo e promoção dos valores e fundamentos da BRP.
- Excelentes habilidades interpessoais com bom senso em situações sensíveis.
- Mentalidade voltada para o futuro e orientada para os negócios.
- Capacidade de definir prioridades e realizar tarefas em um ambiente global acelerado.
- Fortes habilidades de gestão de partes interessadas e influência.
- Capacidade de conectar equipes de negócios e técnicas de forma eficaz.
- Mentalidade de melhoria contínua e paixão por entregar valor aos negócios.
HABILIDADES TÉCNICAS
Conhecimento central em SAP FICO
- Forte experiência com SAP ECC e/ou SAP S/4HANA Finance.
- Compreensão profunda de:
- Razão Geral (G/L)
- Contas a Pagar (AP)
- Contas a Receber (AR)
- Contabilidade Bancária
- Contabilidade de Ativos (AA)
- Controladoria (CO):
- Centros de Custo
- Centros de Lucro
- Ordens Internas
- Capacidade de navegar, configurar e solucionar problemas no Guia de Implementação do SAP (SPRO).
- Experiência com processos de fechamento mensal, trimestral e anual.
- Fortes habilidades analíticas e de solução de problemas em ambientes de Finanças do SAP.
Conhecimento de Integração entre Módulos
- Compreensão da determinação de contas (OBYC) para Recebimento de Mercadorias, Verificação de Faturas e Avaliação de Estoque (Integração MM-FI).
- Experiência com determinação de contas de receita (VKOA) para processos de faturamento e reconhecimento de receita (Integração SD-FI).
- Conhecimento de processos de liquidação e custeio de Ordens de Produção (Integração PP-FI).
- Compreensão dos impactos financeiros de ponta a ponta em processos de negócios integrados.
Design e Arquitetura de Sistemas Técnicos
- Compreensão das integrações do SAP com sistemas externos por meio de IDocs, BAPIs, RFCs e interfaces.
- Experiência em documentar Requisitos de Negócios e Justificativas de Negócios.
- Capacidade de criar Especificações Funcionais e Documentos de Design de Solução.
- Experiência na preparação de documentação de Análise de Lacunas, incluindo avaliação das capacidades padrão do SAP versus desenvolvimentos personalizados.
- Conhecimento de Artefatos de Projetos de TI e metodologias de Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software (SDLC).
Ferramentas Adicionais
- ServiceNow
- Ferramentas de Mapeamento de Processos
- Google Workspace / Microsoft Office Suite
- Jira ou ferramentas de gestão de projetos equivalentes (preferencial)
QUALIFICAÇÕES
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Finanças, Contabilidade, Administração de Empresas, Engenharia Industrial ou área relacionada.
- Mínimo de 3-5 anos de experiência como Analista de Negócios SAP FICO, Consultor Funcional SAP FICO ou função equivalente.
- Experiência dando suporte a processos globais de Finanças do SAP em ambientes ECC e/ou S/4HANA.
- Experiência comprovada no levantamento de requisitos de negócios, documentação de especificações funcionais e suporte a projetos de implementação.
- Experiência em gestão de incidentes, solução de problemas e processos de suporte de TI.
- Forte compreensão de processos financeiros, princípios contábeis, controles internos e requisitos de relatórios financeiros.
- Experiência de trabalho em ambientes multinacionais e multifuncionais.
- Habilidades avançadas de comunicação em inglês, tanto escritas quanto verbais.
Qualificações Preferenciais
- Experiência com SAP S/4HANA Finance.
- Certificação SAP FI e/ou CO.
- Experiência em ambientes de manufatura.
- Conhecimento de processos de Tesouraria, Relatórios de Grupo ou Finanças Centrais.
- Familiaridade com IFRS e requisitos globais de conformidade financeira.
- Experiência no suporte a projetos globais de transformação ou implantação de ERP.
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