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Business Analyst SAP (FICO)
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Queretaro, Querétaro, Mexique
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OBJECTIF DU POSTE
Le Business Analyst SAP FICO agit en tant que liaison clé entre les parties prenantes du département Finance et l'équipe informatique. Il est responsable de la collecte, de l'analyse, de la documentation et de la gestion des demandes d'application, des incidents et des opportunités d'amélioration liés aux processus Finance et Controlling de SAP.
Ce rôle assure un support de premier niveau (L1) pour les applications Finance de SAP, garantissant la résolution rapide des incidents et des demandes de service tout en pilotant des initiatives d'amélioration continue. Le titulaire du poste est responsable de s'assurer que les solutions proposées sont alignées avec les stratégies métier, conformes aux normes informatiques mondiales, à l'architecture et à la gouvernance, et qu'elles suivent les meilleures pratiques pour fournir des résultats évolutifs, sécurisés et créateurs de valeur.
RECONNAÎTRE LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP se consacre à cultiver une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions de personnes de tous horizons, profils, croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés alimentent notre ingéniosité et tracent la voie à suivre.
C'est pourquoi nous valorisons la diversité et nous efforçons de toujours nous pousser mutuellement vers l'avant pour bâtir un lieu de travail inclusif où chaque employé a le sentiment d'appartenir, où il peut grandir et trouver un sens.
BIENVENUE CHEZ BRP
Nous sommes un leader mondial des véhicules récréatifs et des bateaux, créant des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et même dans les airs. Basée à Valcourt, au Québec, notre entreprise est enracinée dans un esprit d'ingéniosité et une attention intense portée au client.
Aujourd'hui, nous exploitons des installations de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche, avec une main-d'œuvre composée de milliers de personnes passionnées, toutes animées par la conviction profonde qu'au travail, comme dans la vie, ce n'est pas la destination qui compte, c'est le voyage.
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RÔLE ET RESPONSABILITÉS
- Agir en tant que point de contact principal pour les utilisateurs métier de la Finance afin de recueillir les demandes d'application SAP à travers les régions.
- Agir en tant qu'expert fonctionnel SAP FICO pour soutenir les processus métier Finance à l'échelle mondiale.
- Analyser les besoins métier pour identifier les problèmes réels, les objectifs et les leviers de valeur.
- Remettre en question et affiner les demandes pour garantir leur alignement avec la stratégie métier et les feuilles de route informatiques.
- Traduire les besoins métier en exigences fonctionnelles claires, en user stories et en critères d'acceptation.
- S'assurer que les exigences sont complètes, cohérentes, traçables et priorisées.
- Proposer des solutions fonctionnelles alignées avec les outils, les plateformes et les normes d'architecture d'entreprise approuvés.
- Évaluer les options de solution en tenant compte de la valeur, de l'évolutivité, du coût, du risque et de la réutilisation mondiale.
- S'assurer que les solutions sont conformes aux politiques de gouvernance informatique, de sécurité, de données et de conformité.
- Collaborer avec d'autres équipes techniques informatiques pour valider la faisabilité et les choix de conception.
- Équilibrer la standardisation mondiale avec les besoins métier régionaux.
- Analyser, configurer et dépanner les processus Finance et Controlling de SAP, y compris la comptabilité générale, la comptabilité fournisseurs, la comptabilité clients, la comptabilité bancaire, les centres de coûts, les centres de profit et les ordres internes.
- Soutenir les activités de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle en assurant la disponibilité du système et la continuité des processus.
- Analyser et maintenir les intégrations entre la Finance SAP et d'autres modules SAP, notamment la gestion des stocks (MM), les ventes et distribution (SD) et la planification de la production (PP).
- Agir en tant que support de niveau 1 (L1) pour les incidents d'application et les demandes de service enregistrés dans ServiceNow.
- Effectuer l'analyse initiale, le dépannage et la résolution des problèmes liés aux applications.
- Classer, prioriser et documenter avec précision les tickets conformément aux processus ITSM.
- Assurer la résolution rapide des tickets dans le respect des SLA définis.
- Escalader les tickets au support de niveau 2/3 avec une analyse complète et le contexte nécessaire lorsque requis.
- Identifier les incidents récurrents et contribuer à l'analyse des causes profondes et à la gestion des problèmes.
- Proposer des actions correctives et préventives pour réduire la récurrence des incidents.
- Créer et maintenir des articles de connaissances, de la documentation de dépannage et des procédures de support.
- Créer, maintenir et réviser les documents d'exigences métier (BRD), les spécifications fonctionnelles, l'analyse des écarts et la documentation de conception de solution.
- Évaluer les besoins métier et identifier les capacités standard de SAP par rapport aux besoins de développement spécifique.
- Collaborer avec les équipes de développement et d'intégration pour définir les exigences techniques et les solutions d'interface.
- Soutenir les activités de test, y compris les tests unitaires, les tests d'intégration et les tests d'acceptation utilisateur (UAT).
- Contribuer aux cas de test fonctionnels et valider les solutions livrées par rapport aux exigences métier et aux résultats attendus.
- Participer aux projets d'amélioration, de déploiement, de transformation et d'amélioration continue de SAP.
- Soutenir les activités de déploiement et de stabilisation post-mise en service.
- Comprendre et soutenir les intégrations de SAP avec des systèmes externes via des technologies telles que les IDocs, BAPIs et RFCs.
- Assurer la traçabilité entre les demandes métier, les incidents, les solutions et les versions.
- Communiquer clairement avec les utilisateurs métier concernant le statut des tickets, la résolution et les prochaines étapes.
- Agir en tant que partenaire de confiance entre le métier, les équipes de livraison informatique et les équipes de support.
- Faciliter les ateliers, les sessions d'affinement des exigences et les revues de solution si nécessaire.
- Soutenir les forums de gouvernance en préparant la documentation, l'analyse d'impact et les résumés de solution.
- S'assurer que les solutions Finance sont conformes à la gouvernance de BRP, aux normes de sécurité et aux principes d'architecture d'entreprise.
- Suivre les valeurs et les comportements de BRP.
- Assurer un environnement de travail sécuritaire et assumer l'entière responsabilité de tous les sujets liés à la sécurité.
- Appliquer la politique de qualité de BRP.
COMPÉTENCES SOCIALES / EXIGENCES PERSONNELLES
- Esprit analytique avec de solides capacités de résolution de problèmes et un style de travail structuré.
- Haute tolérance au stress et capacité à travailler sous pression.
- Style de communication positif et promotion des valeurs et fondamentaux de BRP.
- Excellentes compétences interpersonnelles avec un bon jugement dans les situations sensibles.
- Esprit tourné vers l'avenir et orienté vers le métier.
- Capacité à établir des priorités et à effectuer des tâches dans un environnement mondial en évolution rapide.
- Solides compétences en gestion des parties prenantes et en influence.
- Capacité à faire le pont efficacement entre les équipes métier et techniques.
- Esprit d'amélioration continue et passion pour la création de valeur métier.
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Connaissances fondamentales de SAP FICO
- Solide expérience avec SAP ECC et/ou SAP S/4HANA Finance.
- Compréhension approfondie de :
- Comptabilité générale (G/L)
- Comptabilité fournisseurs (AP)
- Comptabilité clients (AR)
- Comptabilité bancaire
- Comptabilité des immobilisations (AA)
- Controlling (CO) :
- Centres de coûts
- Centres de profit
- Ordres internes
- Capacité à naviguer, configurer et dépanner le guide d'implémentation de SAP (SPRO).
- Expérience avec les processus de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle.
- Solides compétences analytiques et de dépannage dans les environnements Finance SAP.
Connaissance de l'intégration inter-modules
- Compréhension de la détermination des comptes (OBYC) pour la réception des marchandises, la vérification des factures et l'évaluation des stocks (intégration MM-FI).
- Expérience avec la détermination des comptes de revenus (VKOA) pour les processus de facturation et de reconnaissance des revenus (intégration SD-FI).
- Connaissance des processus de règlement des ordres de production et de calcul des coûts (intégration PP-FI).
- Compréhension des impacts financiers de bout en bout sur les processus métier intégrés.
Conception et architecture de systèmes techniques
- Compréhension des intégrations de SAP avec des systèmes externes via IDocs, BAPIs, RFCs et interfaces.
- Expérience dans la documentation des exigences métier et des justifications métier.
- Capacité à créer des spécifications fonctionnelles et des documents de conception de solution.
- Expérience dans la préparation de la documentation d'analyse des écarts, y compris l'évaluation des capacités standard de SAP par rapport aux développements spécifiques.
- Connaissance des artefacts de projet informatique et des méthodologies de cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
Outils supplémentaires
- ServiceNow
- Outils de cartographie des processus
- Google Workspace / Microsoft Office Suite
- Jira ou outils de gestion de projet équivalents (souhaité)
QUALIFICATIONS
- Licence en systèmes d'information, informatique, génie logiciel, finance, comptabilité, administration des affaires, génie industriel ou domaine connexe.
- Minimum 3-5 ans d'expérience en tant que Business Analyst SAP FICO, consultant fonctionnel SAP FICO ou rôle équivalent.
- Expérience dans le support des processus Finance mondiaux de SAP dans des environnements ECC et/ou S/4HANA.
- Expérience avérée dans la collecte des besoins métier, la documentation des spécifications fonctionnelles et le soutien aux projets d'implémentation.
- Expérience dans la gestion des incidents, le dépannage et les processus de support informatique.
- Solide compréhension des processus financiers, des principes comptables, des contrôles internes et des exigences en matière de reporting financier.
- Expérience de travail dans des environnements multinationaux et interfonctionnels.
- Maîtrise avancée de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Qualifications souhaitées
- Expérience avec SAP S/4HANA Finance.
- Certification SAP FI et/ou CO.
- Expérience dans des environnements de fabrication.
- Connaissance des processus de trésorerie, de reporting de groupe ou de finance centrale.
- Familiarité avec les normes IFRS et les exigences mondiales de conformité financière.
- Expérience dans le soutien de projets mondiaux de transformation ou de déploiement ERP.
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