Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Creighton University
Desarrollador/a CRM
Estados Unidos
Omaha, Nebraska, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
El/la Desarrollador/a CRM es responsable de diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a soluciones entregadas y personalizadas dentro de la plataforma CRM (Salesforce) de Creighton University. El/la Desarrollador/a CRM trabaja en estrecha colaboración con analistas de negocio de TI, gerentes de proyecto, miembros del equipo técnico y partes interesadas para comprender sus requisitos y traducirlos en soluciones técnicas. Este puesto requiere una sólida comprensión de las mejores prácticas de CRM (Salesforce) y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Responsabilidades Clave
* Desarrollar y Personalizar Aplicaciones de Salesforce
- Escribir código limpio, eficiente y mantenible utilizando Apex, Visualforce y Componentes Lightning.
- Crear objetos personalizados, campos, flujos de trabajo, reglas de validación y constructores de procesos para cumplir con los requisitos del negocio.
- Desarrollar interfaces de usuario personalizadas utilizando Visualforce y Componentes Web Lightning.
- Modificar de forma sostenible las aplicaciones adquiridas según sea necesario para satisfacer las necesidades de la organización.
* Colaborar con Analistas de Negocio y Partes Interesadas
- Participar en sesiones de escucha y recopilación de requisitos para comprender las necesidades del negocio que está capturando el Analista de Negocio.
- Traducir los requisitos del negocio en especificaciones técnicas y documentos de diseño.
- Proporcionar información técnica y recomendaciones durante la planificación del proyecto y el análisis de requisitos.
- Asegurar que las soluciones definidas encajen dentro de las plataformas y estándares soportados para evitar la creación de deuda técnica.
* Diseñar e Implementar Soluciones Escalables
- Arquitectar y desarrollar soluciones escalables que se adhieran a las mejores prácticas de Salesforce.
- Asegurar que las soluciones estén diseñadas para un alto rendimiento, escalabilidad y sostenibilidad.
- Realizar revisiones de código y proporcionar comentarios para garantizar la calidad del código y la adhesión a los estándares.
- Asegurar que todas las soluciones estén completamente documentadas tras su entrega.
- Realizar pruebas unitarias en las soluciones desarrolladas y en las desarrolladas por otros miembros del equipo como parte del primer pase de Garantía de Calidad.
- Resolver errores y problemas como resultado de las pruebas.
* Realizar Migraciones e Integraciones de Datos
- Utilizar herramientas como Data Loader o scripts personalizados para migrar datos entre el CRM, otros sistemas y el entorno de gestión de datos de la Universidad.
- Desarrollar y mantener integraciones entre Salesforce y otros sistemas según sea necesario utilizando REST/SOAP APIs.
- Asegurar la integridad y consistencia de los datos durante los procesos de migración e integración.
- Asegurar que todas las integraciones sigan los estándares de codificación definidos y las reglas de gobernanza de datos.
* Solucionar problemas y Mantener y Mejorar Aplicaciones Existentes
- Atender los tickets de soporte de producción enviados a TI por los socios del campus.
- Asistir a los usuarios finales con problemas técnicos y proporcionar orientación sobre las mejores prácticas.
- Identificar y resolver problemas técnicos relacionados con las aplicaciones e integraciones de Salesforce.
- Realizar análisis de causa raíz e implementar soluciones para prevenir recurrencias.
- Proporcionar soporte y resolución oportunos para los problemas reportados por los usuarios.
- Mantener y Mejorar Aplicaciones Existentes según sea necesario debido a cambios en el entorno.
- Revisar y optimizar regularmente las aplicaciones y flujos de trabajo de Salesforce existentes según sea necesario.
* Mantenerse al día con las versiones de Salesforce
- Mantenerse al tanto de las nuevas características, versiones y mejores prácticas de Salesforce.
- Participar en eventos de la comunidad de Salesforce, seminarios web y sesiones de capacitación.
- Aplicar nuevos conocimientos para mejorar las soluciones existentes y desarrollar enfoques innovadores.
- Asegurar que las aplicaciones estén actualizadas con las últimas versiones y características de Salesforce.
Cualificaciones
- Título de Grado en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado.
- 1-2 años de experiencia como Desarrollador/a de Salesforce.
Conocimientos, Habilidades y Capacidades
- Dominio de Apex, Visualforce, Componentes Lightning y Salesforce APIs.
- Sólida comprensión de las mejores prácticas y patrones de diseño de Salesforce.
- Experiencia con herramientas de migración e integración de datos como Data Loader, MuleSoft, Talend o similares.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
- Sólidas habilidades de comunicación e interpersonales.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para equilibrar la creatividad con los estándares organizacionales.
- Capacidad para trabajar bajo plazos ajustados y coordinar el trabajo de otros desarrolladores.
Licencias/Certificaciones
- Certificaciones de Salesforce son un plus.
- Certificación de Desarrollador/a de Salesforce (preferida pero no requerida).
- Se valorará experiencia en un entorno educativo.
Creighton University se compromete a proporcionar un entorno educativo y de empleo seguro y no discriminatorio. La Universidad admite estudiantes cualificados, contrata empleados cualificados y acepta pacientes para tratamiento sin distinción de raza, color, religión, sexo, estado civil, origen nacional, edad, discapacidad, ciudadanía, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano u otro estado protegido por la ley. Sus políticas educativas y de empleo, programas de becas y préstamos, y otros programas y actividades, se administran sin discriminación ilegal. Creighton cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables que rigen la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo y en las actividades educativas.
Los solicitantes con discapacidades que necesiten adaptaciones razonables para completar el proceso de solicitud o contratación deben ponerse en contacto con Recursos Humanos en HR@creighton.edu. [HR@creighton.edu] Creighton University busca candidatos que comprendan, respeten y puedan contribuir a la misión y los valores de la Universidad.
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