Estados Unidos
CSC Leasing Co.
Creighton University
Desenvolvedor(a) CRM
Estados Unidos
Omaha, Nebraska, Estados Unidos
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
O(A) Desenvolvedor(a) CRM é responsável por projetar, desenvolver, implementar e dar suporte a soluções entregues e personalizadas na plataforma CRM (Salesforce) da Creighton University. O(A) Desenvolvedor(a) CRM trabalha em estreita colaboração com analistas de negócios de TI, gerentes de projeto, membros da equipe técnica e stakeholders para entender seus requisitos e traduzi-los em soluções técnicas. Esta função exige um forte entendimento das melhores práticas de CRM (Salesforce) e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
Principais Responsabilidades
* Desenvolver e Personalizar Aplicações Salesforce
- Escrever código limpo, eficiente e de fácil manutenção usando Apex, Visualforce e Componentes Lightning.
- Criar objetos personalizados, campos, fluxos de trabalho, regras de validação e construtores de processos para atender aos requisitos de negócios.
- Desenvolver interfaces de usuário personalizadas usando Visualforce e Lightning Web Components.
- Modificar de forma sustentável aplicações adquiridas conforme necessário para atender às necessidades da organização.
* Colaborar com Analistas de Negócios e Stakeholders
- Participar de sessões de escuta e levantamento de requisitos para entender as necessidades de negócios capturadas pelo Analista de Negócios.
- Traduzir requisitos de negócios em especificações técnicas e documentos de design.
- Fornecer insights técnicos e recomendações durante o planejamento do projeto e a análise de requisitos.
- Garantir que as soluções definidas se encaixem nas plataformas e padrões suportados para evitar a criação de débito técnico.
* Projetar e Implementar Soluções Escaláveis
- Arquitetar e desenvolver soluções escaláveis que sigam as melhores práticas do Salesforce.
- Garantir que as soluções sejam projetadas para alto desempenho, escalabilidade e sustentabilidade.
- Realizar revisões de código e fornecer feedback para garantir a qualidade do código e a conformidade com os padrões.
- Garantir que todas as soluções sejam totalmente documentadas após a entrega.
- Realizar testes unitários nas soluções desenvolvidas e nas desenvolvidas por outros membros da equipe como parte da garantia de qualidade de primeira passagem.
- Resolver bugs e problemas como resultado dos testes.
* Realizar Migrações e Integrações de Dados
- Utilizar ferramentas como Data Loader ou scripts personalizados para migrar dados entre o CRM, outros sistemas e o ambiente de gerenciamento de dados da Universidade.
- Desenvolver e manter integrações entre Salesforce e outros sistemas conforme necessário usando REST/SOAP APIs.
- Garantir a integridade e consistência dos dados durante os processos de migração e integração.
- Garantir que todas as integrações sigam os padrões de codificação definidos e as regras de governança de dados.
* Solucionar Problemas, Manter e Aprimorar Aplicações Existentes
- Atender aos tickets de suporte de produção enviados ao TI pelos parceiros do campus.
- Auxiliar os usuários finais com problemas técnicos e fornecer orientação sobre as melhores práticas.
- Identificar e resolver problemas técnicos relacionados às aplicações e integrações do Salesforce.
- Realizar análise de causa raiz e implementar soluções para prevenir recorrências.
- Fornecer suporte e resolução oportunos para problemas relatados pelos usuários.
- Manter e Aprimorar Aplicações Existentes conforme necessário devido a mudanças ambientais.
- Revisar e otimizar regularmente as aplicações e fluxos de trabalho existentes do Salesforce conforme necessário.
* Manter-se Atualizado com os Lançamentos do Salesforce
- Manter-se atualizado sobre novos recursos, lançamentos e melhores práticas do Salesforce.
- Participar de eventos da comunidade Salesforce, webinars e sessões de treinamento.
- Aplicar novos conhecimentos para melhorar soluções existentes e desenvolver abordagens inovadoras.
- Garantir que as aplicações estejam atualizadas com os últimos lançamentos e recursos do Salesforce.
Qualificações
- Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- 1-2 anos de experiência como Desenvolvedor(a) Salesforce.
Conhecimentos, Habilidades e Aptidões
- Proficiência em Apex, Visualforce, Componentes Lightning e Salesforce APIs.
- Forte entendimento das melhores práticas e padrões de design do Salesforce.
- Experiência com ferramentas de migração e integração de dados como Data Loader, MuleSoft, Talend ou similares.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais.
- Excelentes habilidades de comunicação e atenção aos detalhes.
- Capacidade de equilibrar criatividade com padrões organizacionais.
- Capacidade de trabalhar sob prazos apertados e coordenar o trabalho de outros desenvolvedores.
Licenças/Certificações
- Certificações Salesforce são um diferencial.
- Certificação de Desenvolvedor(a) Salesforce (preferencial, mas não obrigatório).
- Experiência em ambiente educacional é desejável.
Creighton University está comprometida em fornecer um ambiente educacional e de emprego seguro e não discriminatório. A Universidade admite estudantes qualificados, contrata funcionários qualificados e aceita pacientes para tratamento sem distinção de raça, cor, religião, sexo, estado civil, origem nacional, idade, deficiência, cidadania, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, status de veterano ou outro status protegido por lei. Suas políticas educacionais e de emprego, programas de bolsas de estudo e empréstimos, e outros programas e atividades são administrados sem discriminação ilegal. A Creighton cumpre todas as leis e regulamentos aplicáveis que regem a igualdade de oportunidades no local de trabalho e nas atividades educacionais.
Candidatos com deficiência que necessitem de acomodações razoáveis para completar o processo de inscrição ou contratação devem entrar em contato com o Recursos Humanos em HR@creighton.edu. [HR@creighton.edu] Creighton University busca candidatos que compreendam, respeitem e possam contribuir para a missão e os valores da Universidade.
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