Fullstack Software Engineer (x/f/m) - Care Expert Copilot

No a que los síntomas empeoren. No a una cita dentro de seis meses. No a que un sistema se ponga al día. Pero así es exactamente como funciona la atención médica hoy en día. Esperas, hasta que ya no puedes más.

Alan existe para acabar con la espera.

La salud es un derecho universal, y creemos que este derecho solo puede hacerse realidad cuando se combina con la prevención. Necesitamos dejar de tratar la salud como algo que reparamos y empezar a tratarla como algo que construimos, cada día. No es solo una cuestión de fuerza de voluntad. Es el propio sistema de salud el que debe funcionar para todos, de forma sostenible.

Por eso estamos construyendo el nuevo estándar en seguros de prevención. Alan es la primera empresa que integra seguros, prevención y atención en una única y aclamada experiencia de usuario.

Estamos en un viaje increíble para construir una empresa líder a nivel mundial, con una cultura única. Ya colaboramos con más de 40K empresas de todos los tamaños, atendiendo a más de 1M miembros, y hemos alcanzado más de €800M en ARR.

La prevención como norma. Eso es lo que estamos construyendo con nuestro equipo de más de 1000 personas. Si te resuena: estamos contratando en Francia, España, Bélgica y Canadá. Y más allá.

Tú. Mejor. Con Alan.

La visión de Alan es hacer de la prevención la nueva norma de atención para todos. Nuestra misión es ayudar a las personas a vivir con buena salud hasta los 100 años, al tiempo que ayudamos a los empleadores a sentirse orgullosos, convirtiendo los beneficios de salud de un centro de costes a su inversión más valiosa.

Estamos construyendo un socio de salud integrado verticalmente que une sin problemas el seguro y la prestación de servicios sanitarios inteligentes en un solo sistema.

Al conectar todos los aspectos de la atención (privada, pública y directa al consumidor), creamos la experiencia sanitaria más centrada en el miembro. A través de un profundo compromiso, capacitamos a todos para superar los obstáculos de salud del día a día y vivir vidas más saludables.

Colaboramos con más de 35K empresas de todos los tamaños, atendiendo a más de 1M miembros, y hemos alcanzado 770M en ARR.

Nuestro equipo de 700 personas (aún en crecimiento) opera en Francia 🇫🇷, España 🇪🇸, Bélgica 🇧🇪 y Canadá 🇨🇦.

⚡ Por qué este puesto es especial

Impacto Directo: Tus decisiones afectan la escalabilidad, el crecimiento, la rentabilidad de Alan y su capacidad para ofrecer una experiencia agradable a los miembros cuando más lo necesitan.

Humano + IA, bien hecho: No construirás IA que reemplace a las personas. Construirás la interfaz de control que permite a los expertos humanos dirigir la IA: las herramientas que deciden qué sucede cuando la IA por sí sola no es suficiente.

Propiedad y Crecimiento: Influye en la dirección del producto, mentoriza a otros ingenieros y lidera iniciativas técnicas que dan forma al futuro del acceso a la atención médica.

Te unirías al equipo encargado de construir productos inteligentes que ofrezcan el servicio al cliente más agradable y escalable a más de 1M miembros.

Hemos desarrollado un equipo de agentes de IA que proporciona respuestas inmediatas y personalizadas a aproximadamente el 50% de las preguntas de los miembros.

Y cuando no es suficiente, transferimos sin problemas la pregunta a nuestro equipo de expertos en atención. Construimos la cabina de mando para esa transferencia y las herramientas para los humanos que se encargan. Permite a un experto en atención dirigir, corregir y potenciar la IA: enrutando solicitudes, mostrando el contexto adecuado en el momento adecuado y redactando respuestas. El experto mantiene el control; la IA hace el trabajo pesado.

Requisitos Técnicos

Lo que valoramos

Alineación con la Misión

Pero sobre todo, buscamos alto potencial y curiosidad: ¡asegúrate de demostrárnoslo cuando apliques! Todo lo demás es un extra.

Ubicación: Debes tener elegibilidad legal para trabajar en Francia, Bélgica, España o Canadá (solo Toronto)

Trabajo remoto: Ofrecemos flexibilidad de trabajo remoto, pero valoramos la colaboración presencial.

¡Consulta aquí para más información sobre nuestro día a día!

🎯 Nota importante: contratamos personas, no puestos.

Si te entusiasma esta oportunidad pero no cumples todos los requisitos, nos encantaría saber de ti. Cualquiera, sin importar cuán subrepresentado esté, debe sentirse libre de postularse, ya que solo puede aportar aprendizaje o éxito.

Si te identificas como mujer: ¿Sabías que las investigaciones muestran que las mujeres a menudo solo postulan cuando cumplen el 100% de los requisitos?

Recuerda, esto es solo una guía, no una lista de verificación. ¡Estaremos encantados de recibir tu solicitud!

🔖 Consulta nuestras páginas de Acerca de Alan y Carreras, así como nuestras páginas de Medium, blog y Glassdoor para más información.

¿Quieres saber más sobre Alan?

🔄 Una nota rápida sobre el proceso

Nota: Aunque postules a un área específica, podrías unirte a un equipo de ingeniería diferente según dónde creamos que tendrás el mayor impacto. Consulta las descripciones de otras áreas aquí.

Los Alaners disponen de un entorno estimulante y beneficios que garantizan que estén felices, sean eficientes y pasen solo tiempo de alta calidad con sus compañeros.