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Syndigo
Gerente de Proyecto, Implementación
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Sobre la oportunidad
Syndigo consigue que se elijan grandes productos. Cada elección en el comercio, ya sea por parte de un comprador, un motor de búsqueda, un mercado o un asistente de IA, se basa en datos de productos, y nuestro software hace que esos datos sean completos y confiables y los mueve a través de la red comercial bidireccional más grande de la industria: más de 15,000 marcas y más de 3,500 minoristas. Empresas como AutoZone, Colgate-Palmolive, Dole International, Unilever y Walgreens confían en Syndigo para que sus productos sean elegidos. Obtenga más información en syndigo.com nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.syndigo.com%2F&data=05%7C02%7CBrianna.Sprutta%40syndigo.com%7Cb92e522c65a84b3d2ca808df090f6260%7Cf97df943e0064ddb89ab7c266ca1e0bd%7C0%7C0%7C639239633817574419%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ygxbt7gDOgqiIyaC4QfJm2kukJkN9xSURHy78IEaEOQ%3D&reserved=0.
El Gerente de Proyecto de Implementación es responsable de la implementación de extremo a extremo de las conexiones de atención médica y dispositivos médicos de Syndigo, desde el inicio hasta la puesta en marcha. Esta persona actúa como el principal punto de contacto para los clientes de atención médica durante la implementación, clasificando los problemas, dirigiéndolos a los equipos internos correctos y gestionando el proyecto para su resolución. El rol combina la gestión de proyectos (alcance, tiempo, costo, calidad, riesgo) con el contexto regulatorio necesario para respaldar flujos de trabajo específicos de atención médica como FDA GUDID, EUDAMED y otros programas de registro UDI.
Esta persona gestiona el ciclo de vida completo del proyecto para implementaciones de atención médica, coordinando entre Producto, Soporte, Servicios e Ingeniería para lograr un lanzamiento exitoso, y luego transfiere la cuenta al equipo de soporte continuo apropiado una vez que el cliente está en funcionamiento y estable.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Este es un puesto remoto, abierto a candidatos en Portugal ÚNICAMENTE
Su compensación individual dentro del rango salarial presupuestado se determina en función de sus habilidades, educación, experiencia y equidad interna. Este puesto es elegible para bonificación.
Rango Salarial Presupuestado: €30.000—€35.144,80 EUR
Bonificación: €3.000—€3.514,48 EUR
Para lograr la mejor versión de nuestra organización, sabemos que se necesitan nuevas ideas, nuevos enfoques, nuevas perspectivas y nuevas formas de pensar. Un propósito que estamos 100% comprometidos a cultivar. La diversidad está tejida en nuestro tejido en Syndigo y es así como nos mantenemos como líderes de la industria, innovando soluciones tecnológicas que equipan a nuestros clientes con todo lo que necesitan para tener éxito.
¡Todos son bienvenidos aquí y te invitamos a unirte a nuestro equipo si estás listo para ayudarnos a continuar ese crecimiento!
GDPR/CCPA
Syndigo, para procesar solicitudes, conserva los datos durante un "tiempo razonable" después de que se envían las solicitudes. Estos datos son almacenados para uso interno de Syndigo únicamente por el personal de RR. HH./Reclutamiento. Las solicitudes verificadas de eliminación y exportación de datos se completarán a petición.
Aviso de Privacidad para Candidatos a Empleo de Syndigo
En Syndigo, nos preocupamos por su privacidad. A medida que avanza en nuestro proceso de reclutamiento, estamos comprometidos a ser transparentes sobre cómo procesamos sus datos personales. Para obtener más información sobre cómo Syndigo procesa sus datos personales, visite nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos a Empleo syndigo.com/legal/job-applicant-privacy-notice/.
CÓMO GANAREMOS JUNTOS DÍA A DÍA
- Gestionar el ciclo de vida completo del proyecto para implementaciones de atención médica y dispositivos médicos, incluyendo descubrimiento, análisis, estimación, desarrollo, control de calidad y entrega, en conjunto con los equipos de producto y técnicos
- Liderar sesiones de recopilación de requisitos con los interesados del cliente en áreas de negocio, TI, Asuntos Regulatorios y Calidad para definir y documentar las necesidades del negocio
- Crear especificaciones detalladas y diseños de soluciones, documentando flujos de procesos actuales y futuros y casos de uso en colaboración con los equipos de ingeniería de datos y desarrollo
- Gestionar el alcance del programa de acuerdo con las restricciones del cliente y los requisitos reglamentarios
- Desarrollar y mantener planes de proyecto, incluyendo análisis, planificación, seguimiento, informes y evaluación de hitos y entregables
- Clasificar los problemas entrantes, determinar la causa raíz y dirigirlos al equipo interno apropiado (Producto, Soporte, Servicios, Ingeniería) para su resolución durante la implementación
- Proporcionar soporte técnico a los usuarios in situ con respecto a flujos de trabajo, fallos de alimentación y solución de problemas relacionados hasta la puesta en marcha
- Seguimiento de los problemas hasta su resolución, manteniendo informados a los clientes y a los interesados internos sobre el estado durante la implementación
- Documentar los elementos abiertos y los problemas conocidos claramente como parte del paquete de traspaso al equipo de soporte continuo
- Apoyar a los clientes en la implementación de datos de productos regulados e información de dispositivos médicos en requisitos globales y regionales
- Comprender y comunicar las necesidades del cliente relacionadas con los organismos y sistemas reguladores, como EUDAMED, FDA GUDID, otros requisitos de datos de Identificador Único de Dispositivo (UDI) y estándares de datos sanitarios adyacentes
- Colaborar con los equipos de Producto y Servicios para traducir los flujos de trabajo regulatorios del cliente en requisitos de negocio, pilotos y mejoras de procesos durante la implementación
- Mantenerse al día sobre las tendencias regulatorias en atención médica relevantes para los clientes y ayudar a los equipos internos a comprender su impacto
- Ser responsable de la comunicación con el cliente y el equipo del programa durante todo el proyecto, coordinando reuniones, actualizaciones y registros históricos del progreso
- Trabajar con los Ejecutivos de Cuentas para desarrollar y presentar revisiones de hitos o puestas en marcha, destacando resultados y riesgos
- Establecer relaciones de trabajo de confianza con los interesados del cliente en Asuntos Regulatorios, Calidad, TI y Operaciones durante el compromiso
- Liderar una transferencia estructurada al equipo de cuenta o soporte continuo, asegurando que el contexto, los riesgos y los elementos abiertos se transfieran limpiamente
- Viajes periódicos a clientes y oficinas de Syndigo según sea necesario
- Proporcionar informes periódicos de rendimiento clave a los clientes, ofreciendo información sobre procesos sistémicos y de personal
- Identificar problemas, formular hipótesis, ejecutar análisis y traducir datos en recomendaciones prácticas a lo largo del proyecto
- Desarrollar paneles de control ejecutivos y revisiones de negocio
DEBERÍAMOS HABLAR SI ESTO SUENA COMO TÚ
- +5 años de experiencia en gestión de proyectos o en un puesto de cara al cliente en SaaS
- Excelentes habilidades analíticas, verbales y de comunicación escrita
- Experiencia trabajando con clientes, proveedores y consultores a nivel ejecutivo para recopilar requisitos y ejecutar planes de proyecto
- Comodidad con la tecnología, particularmente con la gestión de información de productos, la calidad de los datos y los flujos de trabajo complejos de los clientes
- Usuario experimentado de Smartsheet, SharePoint, Microsoft Office Suite, incluyendo Word, Excel y PowerPoint. Experiencia con Microsoft Access.
- Conocimiento de Salesforce, Jira y Wrike
- Se prefiere experiencia en el apoyo a fabricantes de dispositivos médicos, organizaciones de ciencias de la vida, proveedores de tecnología de atención médica, equipos de asuntos regulatorios, funciones de gestión de calidad o operaciones de datos de atención médica.
- Se prefiere experiencia en gobernanza y mantenimiento de datos, experiencia relacionada con la atención médica es una ventaja.
- Familiaridad con los requisitos de datos regulatorios de atención médica o dispositivos médicos (FDA GUDID, EUDAMED, EU MDR/IVDR, GDSN, SWISSDAMED, TGA AUAUDI) preferida, pero no requerida al inicio.
- Exposición a las industrias de atención médica, ciencias de la vida o minorista es una ventaja.
- Se prefiere título de Grado/Licenciatura en Informática, Empresa o un campo relacionado.
- Certificación PMP preferida.
Para los empleados a tiempo completo con sede en EE. UU., ofrecemos beneficios competitivos de seguro médico, PTO y tiempo libre para voluntariado, discapacidad a corto y largo plazo pagada por el empleador, licencia parental y de adopción, 401(k) y reembolso de matrícula.
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