Estados Unidos
Temple Health
Synovus
Gerente de Tecnología - Mando de Incidentes Críticos
Estados Unidos
Columbus, Georgia, Estados Unidos
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
Gestiona equipos responsables del desarrollo y la entrega de soluciones de TI para la empresa y los clientes; analiza las tendencias tecnológicas y el impacto de las tecnologías emergentes en el negocio; proporciona evaluaciones y soluciones para abordar problemas tecnológicos y empresariales; gestiona los recursos financieros de la firma garantizando al mismo tiempo el desarrollo de soluciones tecnológicas de alta calidad y bajo coste alineadas con las necesidades del cliente y del negocio; y establece relaciones con los empleados y las partes interesadas clave (internas y externas).
Funciones y responsabilidades del puesto
- Lidera y asesora a un equipo de empleados que puede estar compuesto por otros supervisores, consultores y personal profesional a nivel de función empresarial.
- Responsable de la planificación de hardware y/o software, la selección de socios comerciales, la adquisición, la resolución de problemas de Nivel 3, la integración de configuración, las pruebas y la instalación.
- Contribuye al desarrollo de planes anuales de soluciones tecnológicas. Evalúa los requisitos del cliente; analiza la arquitectura de los eventos empresariales y los datos que respaldan dicha arquitectura; evalúa posibles soluciones; y presenta recomendaciones a la dirección.
- Trabaja con las unidades de negocio para establecer prioridades e inversiones anuales. Responsable de todos los aspectos del presupuesto para los productos y servicios respaldados.
- Contribuye e influye en el desarrollo de estándares y decisiones relativas a cambios en sistemas/aplicaciones y proporciona experiencia técnica y empresarial.
- Gestiona todos los aspectos del análisis, diseño, desarrollo, instalación, mantenimiento y mejora de sistemas de aplicaciones de misión crítica para una unidad/área de negocio asignada.
- Resuelve problemas técnicos de los clientes; desarrolla las respuestas técnicas a las Solicitudes de Presupuesto (RFQ); aborda problemas técnicos de productos, entregando e instalando nuevas versiones de software.
- Desarrolla estrategias de recursos para proyectos, asignando presupuesto, personal, herramientas y soporte especializado necesario para una implementación y formación rentables. Proporciona dirección e integra actividades con otros departamentos de TI; garantiza una implementación y soporte exitosos.
- Trabaja con los departamentos respaldados para establecer métricas de rendimiento que garanticen que las necesidades se satisfacen adecuadamente. Supervisa y analiza las métricas de rendimiento, compartiendo los resultados con los usuarios.
- Responsable de la gestión de socios comerciales y la negociación de contratos de productos y servicios respaldados. Participa en consejos de nivel asesor para impulsar la estrategia y la hoja de ruta de los productos y servicios respaldados.
- Organiza y coordina las actividades de los miembros del equipo con la instalación, despliegue y actualización de software, hardware e instalaciones de red en lo que respecta al entorno.
- Gestiona la interfaz técnica con la unidad de negocio/clientes, incluyendo la revisión de especificaciones de RFQ, pruebas prácticas y modelado, e interactuando con el desarrollo para el diseño de sistemas.
- Trabaja para garantizar que las soluciones tecnológicas cumplan con los estándares arquitectónicos y las metodologías y prácticas establecidas.
- Construye y mantiene buenas relaciones con los clientes; garantiza que los procesos estén integrados para respaldar las necesidades esperadas de los clientes y los niveles de servicio.
- Gestiona las actividades diarias del área asignada. Proporciona liderazgo, dirección y oportunidades de crecimiento a los miembros del departamento, realizando dichas responsabilidades de acuerdo con las políticas de la Firma y las leyes aplicables. Responsable de entrevistar, contratar, planificar, asignar o dirigir el trabajo, evaluar el rendimiento, disciplinar a los miembros del equipo y resolver problemas.
- Gestiona el desarrollo y la impartición de formación para usuarios internos de TI y externos para garantizar el uso productivo de los sistemas existentes y nuevos.
- Se espera que cada miembro del equipo sea consciente del riesgo dentro de su área funcional. Esto incluye observar todas las políticas, procedimientos, leyes, regulaciones y límites de riesgo específicos de su puesto. Además, deben plantear y reportar violaciones conocidas o sospechadas a la autoridad de la Firma correspondiente de manera oportuna.
- Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.
La información de esta descripción ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación. No está diseñada para contener ni ser interpretada como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones requeridas de los empleados asignados a este puesto.
Pinnacle es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con el fomento de un entorno de trabajo inclusivo.
Cualificaciones
Educación mínima: Se requiere Licenciatura en Informática, Sistemas de Información o campo relacionado.
Experiencia mínima: 8 años de experiencia laboral en TI, incluyendo la supervisión de equipo(s) responsable(s) de aplicaciones de software y/o soporte a unidades de negocio.
Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos
- Estar de pie o caminar regularmente
- Sentarse regularmente
- Hablar y escuchar regularmente
- Capacidad para ver objetos de cerca o a distancia, usar la visión periférica, identificar colores básicos
- Uso de las manos/capacidad para alcanzar
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil