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Appnovation Technologies

Ingeniero/a de Fiabilidad de Plataforma

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Sobre nosotros

Appnovation es la Empresa de Productos de IA. Con sede en Vancouver, Canadá, y equipos en todo el mundo, Appnovation crea productos de IA, ofrece soluciones empresariales de IA y digitales, y coinvierte con clientes para lanzar nuevos productos de IA al mercado.

El código abierto ha sido la base del trabajo de Appnovation desde 2007, y sigue siendo la base de cada producto de IA que la empresa crea hoy en día. Los equipos de Appnovation trabajan con organizaciones en industrias altamente reguladas, incluidos líderes mundiales como Pfizer, Google y AstraZeneca, para ayudarles a adoptar IA que puedan gobernar y poseer.

Estamos formando un equipo de entrega dedicado para construir y ejecutar una plataforma de agentes interna en AWS Bedrock AgentCore para un cliente global de ciencias de la vida. El equipo trabaja como uno solo con los ingenieros del cliente para entregar la plataforma sobre la cual otros equipos construirán sus agentes.

En este puesto, harás que la plataforma sea visible y fiable. Construirás la instrumentación OpenTelemetry, las integraciones de observabilidad, el tracing, los SLO, las alertas y la monitorización de costes para el gasto de tokens y cómputo. Cuando un agente sea lento, incorrecto o caro, tu trabajo será la forma en que el equipo se entere y lo solucione. Este es un compromiso de equipo nombrado, por lo que la persona que propongamos es la que comenzará.

QUIÉN ERES

  1. Quieres saber qué está pasando en un sistema antes de que un usuario te lo diga.
  1. Creas alertas en las que la gente confía y dashboards que la gente realmente abre.
  1. Tratas el coste como una preocupación de fiabilidad, no como una ocurrencia tardía.
  1. Te mantienes tranquilo en los incidentes y te centras en aprender después.
  1. Trabajas bien dentro de un equipo de cliente y generas confianza rápidamente.
  1. Tienes experiencia previa en consultoría.
  1. Se prefiere experiencia previa y conexiones en la industria de las Ciencias de la Vida.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

  1. Instrumentación: Crear estándares de instrumentación OpenTelemetry para agentes, herramientas y servicios de plataforma, y facilitar su adopción por parte de los equipos.
  1. Integración de Observabilidad: Conectar la Observabilidad de AgentCore y CloudWatch con las herramientas de observabilidad existentes del cliente (por ejemplo, Datadog, Splunk, Grafana).
  1. Tracing: Configurar el tracing de extremo a extremo a través de los pasos del agente, las llamadas al modelo, las llamadas a herramientas y los traspasos entre agentes para que los problemas puedan rastrearse hasta su origen.
  1. SLOs y Alertas: Definir SLOs para latencia, disponibilidad y tasas de error, y crear alertas que sean útiles y no ruidosas.
  1. Monitorización de Costes: Rastrear el uso de tokens y el gasto de cómputo por equipo, agente y entorno, con dashboards, presupuestos y alertas para picos inesperados.
  1. Preparación para Incidentes: Escribir runbooks, dar soporte a la respuesta a incidentes y realizar revisiones post-incidente que conduzcan a soluciones reales.

CALIFICACIONES

  1. 6+ años en SRE, fiabilidad de plataforma o ingeniería de observabilidad, con una sólida experiencia práctica en AWS.
  1. Experiencia práctica con OpenTelemetry (SDKs, colectores, exportadores) y tracing distribuido.
  1. Experiencia con Amazon CloudWatch y al menos una plataforma de observabilidad empresarial (Datadog, Splunk, Grafana, New Relic o similar).
  1. Experiencia en la definición y gestión de SLOs, presupuestos de errores y estrategias de alerta.
  1. Experiencia en la creación de visibilidad de costes e informes FinOps en AWS (Cost Explorer, CUR, estrategias de etiquetado).
  1. Habilidades de scripting y codificación en Python, Go o TypeScript.
  1. Comunicación clara y capacidad para convertir datos en decisiones para audiencias técnicas y no técnicas.

CALIFICACIONES PREFERIDAS

  1. Experiencia en la monitorización de LLM o aplicaciones basadas en agentes, incluido el uso de tokens, la latencia y las señales de calidad.
  1. Familiaridad con herramientas de observabilidad de LLM (por ejemplo, Langfuse, Arize, LangSmith) u Observabilidad de AgentCore.
  1. Experiencia con infraestructura como código (Terraform o AWS CDK) para recursos de monitorización.
  1. Experiencia en la industria farmacéutica, de ciencias de la vida u otra industria regulada.

¡Gracias por tu interés en una carrera en Appnovation Technologies! Ten en cuenta que solo se contactará a los seleccionados para una entrevista.

En Appnovation, reconocemos que los equipos diversos son los más fuertes. La Diversidad, Equidad e Inclusión no es solo algo que abrazamos, ¡lo celebramos! Estamos orgullosos de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades y animamos a los solicitantes de todos los orígenes, experiencias vividas e industrias a postularse. Únete a nosotros en Appnovation y aprende más sobre cómo nos mantenemos fieles a los valores de nuestra empresa mientras construimos mejores vidas a través de mejores soluciones digitales.

Se ofrecen adaptaciones bajo petición durante todo el proceso de contratación.

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