Ingeniero/a de Producto Senior, IA

Fin fin.ai/, ahora parte de Salesforce, tiene la misión de ayudar a las empresas a ofrecer experiencias de cliente perfectas.

Nuestro Agente de IA Fin es el Agente de Cliente de IA de mayor rendimiento del mercado actual, permitiendo a las empresas ofrecer un soporte al cliente impecable y siempre activo en todo el recorrido del cliente, desde el servicio, hasta las ventas y el comercio electrónico. Impulsado por nuestros propios modelos de IA, Fin resuelve problemas complejos de clientes de principio a fin en todos los canales, con una configuración e integración mínimas. Fin también se puede combinar con nuestro sistema de help desk Intercom integrado de forma nativa, lo que proporciona a los equipos de soporte modernos un único sistema.

Junto con Salesforce, el CRM de IA #1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente, estamos construyendo el futuro de la experiencia del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida.

El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando, y buscamos pioneros apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA.

¿Listo/a para dar un impulso a tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes?

Estás en el lugar correcto.

Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.

Buscamos Ingenieros/as de Producto Senior para unirse al Grupo de IA y construir los productos de Fin impulsados por IA.

Los ingenieros de producto que trabajan en ML colaboran estrechamente tanto con nuestros científicos de ML como con los equipos de producto. Deben comprender profundamente nuestro producto, nuestros clientes, nuestra pila tecnológica de ML y nuestra pila de productos más amplia.

Somos un equipo extremadamente centrado en el producto. Trabajamos en colaboración con las funciones de Producto y Diseño de los equipos a los que damos soporte. Nuestros ingenieros dedicados nos permiten pasar a producción rápidamente, a menudo lanzando a beta en semanas después de una prueba offline exitosa.

Nos apasiona aplicar la tecnología de machine learning y hemos productizado todo, desde modelos clásicos supervisados, hasta algoritmos de clustering no supervisados de vanguardia, hasta aplicaciones novedosas de redes neuronales transformer. Probamos y medimos el impacto real en el cliente de cada modelo que implementamos.

Si eres un ingeniero/a de producto experimentado/a que adopta un enfoque analítico para el desarrollo y tiene experiencia práctica con sistemas de ML, ¡nos encantaría saber de ti!

Desata tu Potencial

Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado/a en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postula hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti mismo/a, para la IA y para el mundo.

Nuestro grupo es responsable de definir nuevas funcionalidades de ML, investigar algoritmos y tecnologías apropiadas, y poner rápidamente los primeros prototipos en manos de nuestros clientes.

Ingenieros/as de Producto en el Grupo de IA

Estos requisitos son indicativos, no obligatorios.

En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores como la ubicación, el nivel del puesto, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto. Ciertos roles pueden ser elegibles para compensación por incentivos, acciones y beneficios. En Fin, queremos dar a las personas lo que necesitan para hacer el mejor trabajo de sus carreras. Nuestros beneficios y programas están diseñados para apoyar tu salud y bienestar, tu familia, tu tiempo libre y tu futuro financiero. Las ofertas varían según la ubicación de acuerdo con las prácticas y requisitos locales. Obtén más información sobre trabajar en Fin y los beneficios que ofrecemos en fin.ai/careers fin.ai/careers.

De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades de San Francisco y la Iniciativa de Oportunidades de Contratación de Los Ángeles, Salesforce considerará para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales y de arresto.

Fin tiene una política de trabajo híbrido. Creemos que trabajar en persona nos ayuda a mantenernos conectados, colaborar más fácilmente y crear una gran cultura, al tiempo que brindamos flexibilidad para trabajar desde casa. Esperamos que los empleados estén en la oficina al menos tres días a la semana.

Tenemos una cultura radicalmente abierta y tolerante en Fin. Evitamos dedicar tiempo a temas divisivos para fomentar un entorno de trabajo seguro y cohesionado para todos.

Como organización, nuestra política es no abogar en nombre de la empresa o de nuestros empleados sobre ningún tema social o político fuera de nuestras comunicaciones internas o externas. Respetamos la opinión y la expresión personal sobre estos temas en plataformas sociales personales en tiempo personal, y no desafiamos ni confrontamos a nadie por sus puntos de vista sobre temas no relacionados con el trabajo. Nuestro objetivo es centrarnos en hacer un trabajo increíble para lograr nuestros objetivos y unir a la empresa a través de nuestros valores fundamentales intercom.com/careers.

Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos.

Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.

eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Cualquier empleado o posible empleado será evaluado en base al mérito, la competencia y las cualificaciones, sin tener en cuenta la raza, la religión, el color, el origen nacional, el sexo, la orientación sexual, la expresión o identidad de género, el estado de transexual, la edad, la discapacidad, el estado de veterano o de casado, el punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a los empleados actuales y potenciales, sin importar dónde se encuentren en su trayectoria de empleo en Salesforce. También se aplica a la contratación, la asignación de puestos de trabajo, la compensación, la promoción, los beneficios, la formación, la evaluación del rendimiento laboral, la disciplina, la terminación y todo lo intermedio. Las decisiones de contratación, selección y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la formación y la educación.