Ingénieur Produit Senior, IA

Fin fin.ai/, désormais partie de Salesforce, a pour mission d'aider les entreprises à offrir des expériences client parfaites.

Notre Agent IA Fin est l'Agent Client IA le plus performant du marché actuel, permettant aux entreprises de fournir un support client impeccable et disponible en permanence tout au long du parcours client, du service aux ventes en passant par l'e-commerce. Propulsé par nos propres modèles d'IA, Fin résout les problèmes clients complexes de bout en bout sur tous les canaux, avec une configuration et une intégration minimales. Fin peut également être combiné avec notre help desk Intercom nativement intégré, offrant aux équipes de support modernes un système unique.

Avec Salesforce, le CRM IA #1, où les humains avec des agents pilotent le succès client, nous construisons l'avenir de l'expérience client. Ici, l'ambition rencontre l'action. La technologie rencontre la confiance. Et l'innovation n'est pas un mot à la mode, c'est un mode de vie.

Le monde du travail tel que nous le connaissons est en train de changer, et nous recherchons des pionniers passionnés par l'amélioration des entreprises et du monde grâce à l'IA.

Prêt à faire progresser votre carrière dans l'entreprise qui mène la transformation du travail à l'ère de l'agentique ?

Vous êtes au bon endroit.

Agentforce est l'avenir de l'IA, et vous êtes l'avenir de Salesforce.

Nous recherchons des Ingénieurs Produit Seniors pour rejoindre le Groupe IA afin de construire les produits basés sur l'IA de Fin.

Les Ingénieurs Produit travaillant dans le domaine du ML collaborent étroitement avec nos Scientifiques ML et nos équipes produit. Ils doivent comprendre en profondeur notre produit, nos clients, notre pile technologique ML et notre pile produit plus large.

Nous sommes une équipe extrêmement axée sur le produit. Nous travaillons en partenariat avec les fonctions Produit et Design des équipes que nous soutenons. Les ingénieurs dédiés de notre équipe nous permettent de passer rapidement en production, livrant souvent en bêta quelques semaines après un test hors ligne réussi.

Nous sommes très passionnés par l'application de la technologie de machine learning, et nous avons produitisé tout, des modèles de supervision classiques aux algorithmes de clustering non supervisés de pointe, en passant par des applications novatrices de réseaux de neurones transformeurs. Nous testons et mesurons l'impact réel sur les clients de chaque modèle que nous déployons.

Si vous êtes un ingénieur produit expérimenté qui adopte une approche analytique du développement et possède une expérience pratique des systèmes ML, nous serions ravis de vous entendre !

Libérez votre potentiel

Lorsque vous rejoindrez Salesforce, vous serez sans limites dans tous les domaines de votre vie. Nos avantages et ressources vous aident à trouver l'équilibre et à être au mieux de votre forme, et nos agents IA accélèrent votre impact afin que vous puissiez donner le meilleur de vous-même. Ensemble, nous apporterons la puissance d'Agentforce aux organisations de toutes tailles et offrirons des expériences incroyables que les clients adorent. Postulez dès aujourd'hui pour non seulement façonner l'avenir - mais pour redéfinir ce qui est possible - pour vous-même, pour l'IA et pour le monde.

Notre groupe est responsable de la définition de nouvelles fonctionnalités ML, de la recherche des algorithmes et technologies appropriés, et de la mise à disposition rapide de premiers prototypes entre les mains de nos clients.

Ingénieurs Produit du Groupe IA

Ceux-ci sont destinés à être indicatifs, pas des exigences strictes.

Aux États-Unis, la rémunération offerte sera déterminée par des facteurs tels que l'emplacement, le niveau du poste, les connaissances, les compétences et l'expérience liés au poste. Certains postes peuvent être éligibles à une rémunération incitative, à des actions et à des avantages sociaux. Chez Fin, nous voulons donner aux gens ce dont ils ont besoin pour faire le meilleur travail de leur carrière. Nos avantages et programmes sont conçus pour soutenir votre santé et votre bien-être, votre famille, votre temps libre et votre avenir financier. Les offres varient selon l'emplacement, conformément aux pratiques et exigences locales. Apprenez-en davantage sur le travail chez Fin et les avantages que nous offrons sur fin.ai/careers fin.ai/careers.

Conformément à l'ordonnance de San Francisco sur la chance équitable et à l'initiative de Los Angeles sur la chance équitable pour l'embauche, Salesforce examinera les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation et de condamnation pour un emploi.

Fin a une politique de travail hybride. Nous pensons que travailler en personne nous aide à rester connectés, à collaborer plus facilement et à créer une excellente culture tout en offrant la flexibilité de travailler à domicile. Nous nous attendons à ce que les employés soient au bureau au moins trois jours par semaine.

Nous avons une culture radicalement ouverte et acceptante chez Fin. Nous évitons de passer du temps sur des sujets clivants afin de favoriser un environnement de travail sûr et cohérent pour tous.

En tant qu'organisation, notre politique est de ne pas plaider au nom de l'entreprise ou de nos employés sur des sujets sociaux ou politiques en dehors de nos communications internes ou externes. Nous respectons les opinions et l'expression personnelles sur ces sujets sur les plateformes sociales personnelles pendant le temps personnel, et nous ne contestons ni ne confrontons personne pour ses opinions sur des sujets non liés au travail. Notre objectif est de nous concentrer sur un travail incroyable pour atteindre nos objectifs et unir l'entreprise autour de nos valeurs fondamentales intercom.com/careers.

Salesforce est un employeur garantissant l'égalité des chances et maintient une politique de non-discrimination à l'égard de tous les employés et candidats à l'emploi. Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Cela signifie qu'chez Salesforce, nous croyons en l'égalité pour tous.

Et nous pensons pouvoir ouvrir la voie à l'égalité en partie en créant un lieu de travail inclusif et exempt de discrimination. Connaissez vos droits : la discrimination sur le lieu de travail est illégale.

eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Tout employé ou employé potentiel sera évalué sur la base du mérite, de la compétence et des qualifications - sans égard à la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'expression ou l'identité de genre, le statut transgenre, l'âge, le handicap, le statut de vétéran ou de célibataire, les opinions politiques, ou d'autres classifications protégées par la loi. Cette politique s'applique aux employés actuels et potentiels, où qu'ils se trouvent dans leur parcours d'emploi chez Salesforce. Elle s'applique également au recrutement, à l'embauche, à l'affectation de poste, à la rémunération, à la promotion, aux avantages sociaux, à la formation, à l'évaluation des performances professionnelles, à la discipline, à la résiliation, et à tout ce qui se trouve entre les deux. Les décisions de recrutement, d'embauche et de promotion chez Salesforce sont équitables et basées sur le mérite. Il en va de même pour la rémunération, les avantages sociaux, les promotions, les transferts, les réductions d'effectifs, les rappels, la formation et l'éducation.