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Customer.io
Ingeniero/a de Software Senior, Backend
QUÉ VALORAMOS
Hola, soy Paul, VP de Ingeniería en Customer.io customer.io/. Buscamos ingenieros backend experimentados a los que les importe mucho la fiabilidad, el rendimiento y la escalabilidad. Diseñarás, construirás y evolucionarás los sistemas que potencian la comunicación a gran escala, al tiempo que nos ayudas a ampliar los límites de lo que puede ser una gran ingeniería.
Propiedad
Eres responsable de los problemas de principio a fin. Te mueves rápido, actúas como propietario y prosperas en la ambigüedad. Ya has liderado proyectos complejos antes, ya sea oficial o extraoficialmente, y estás listo para hacerlo de nuevo.
Ingenieros con gusto por el producto
Piensas como un usuario, no solo como un ingeniero. Te importa cómo tus sistemas potencian el valor real para el cliente, y cómo hacerlos mejores.
Un sano escepticismo ante "la forma en que se hacen las cosas".
Aportas rigor y creatividad. Las mejores prácticas importan, pero nunca más que el avance.
SOBRE CUSTOMER.IO customer.io
Más de 9,000 empresas, desde startups ágiles hasta marcas globales, utilizan nuestra plataforma para enviar miles de millones de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación y SMS cada día. Customer.io potencia la comunicación automatizada que la gente realmente quiere recibir.
Ayudamos a los equipos a enviar mensajes más inteligentes y relevantes utilizando datos de comportamiento en tiempo real. Bajo el capó: Go, React, Ember e IA nos ayudan a lanzar rápido y escalar con confianza.
QUÉ HARÁS
- Diseñar y construir sistemas distribuidos en Go que ayuden a los clientes a enviar mensajes oportunos y relevantes a escala.
- Colaborar entre equipos para depurar problemas y ofrecer soluciones fiables.
- Ser responsable de los problemas de principio a fin: desde la arquitectura y el diseño del esquema hasta las pruebas, el despliegue y la monitorización.
- Participar en una rotación de guardia según sea necesario, apoyando la fiabilidad de los sistemas que construyes.
- Compartir conocimientos y elevar el nivel compartiendo tu progreso públicamente con vídeos cortos, escritos reflexivos y mentoría.
- Utilizar agentes de IA para realizar cambios en varios archivos, definiendo el alcance del trabajo, escribiendo la indicación y verificando la salida.
QUÉ BUSCAMOS
- Más de 7 años de experiencia en la construcción de sistemas distribuidos y escalables en Go (o lenguajes tipados estáticamente similares).
- Comodidad trabajando en entornos nativos de la nube (AWS, GCP).
- Familiaridad con bases de datos relacionales (utilizamos MySQL) y comprensión de las compensaciones de rendimiento.
- Experiencia con herramientas de observabilidad y operación de sistemas de producción.
- Una tendencia a la acción sobre la perfección, y orgullo en la propiedad de las decisiones técnicas.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
Creemos en la transparencia. El salario inicial para este puesto es de entre $150,000 y $200,000 USD (o el equivalente en moneda local), dependiendo de la experiencia y sujeto a ajustes según las tarifas del mercado.
Sabemos que nuestra gente es lo que nos hace grandes, y estamos comprometidos a cuidarlos bien. Nuestro paquete de beneficios inclusivo apoya tu bienestar y crecimiento, incluyendo el 100% de cobertura de primas de seguro médico, dental, de visión, de salud mental y suplementario para ti y tu familia. También ofrecemos 16 semanas de baja parental remunerada, PTO ilimitado, estipendios para trabajo remoto y bienestar, un presupuesto de desarrollo profesional y más.
Ver beneficios completos aquí → customer.io/careers#:~:text=our%20collective%20success.-,BENEFITS,-Our%C2%A0
NUESTRO PROCESO
Sin sorpresas, sin preguntas trampa, solo un proceso claro y humano diseñado para ayudarnos a ambos a tomar una decisión informada.
- Solicitud: Revisamos a todos con cuidado. Cuéntanos por qué estás interesado.
- Llamada con el reclutador (30 min): Hablemos de lo que buscas y de cómo trabajamos.
- Entrevista con el Hiring Manager (60 min): Habla con uno de nuestros hiring managers sobre tu estilo de trabajo y un proyecto del que hayas sido responsable de principio a fin, además de un breve ejercicio de codificación asistido por IA.
- Entrevista Técnica (60 min): Una conversación colaborativa de diseño de sistemas centrada en desafíos de escalabilidad.
- Tarea para llevar a casa: Completa una tarea corta y realista similar a lo que harías aquí.
- Llamada de revisión de la tarea (60 min): Muéstranos tu trabajo y discute las compensaciones, prioridades y cómo iterarías.
Se pedirá a todos los candidatos finales que completen una verificación de antecedentes y verificaciones de empleo como parte de nuestro proceso de pre-empleo.
Customer.io reconoce el impacto asfixiante de la injusticia sistémica en las comunidades diversas. Nos comprometemos a utilizar nuestra influencia para aumentar la inclusión y la equidad dentro de la industria tecnológica. Nos esforzamos por construir una cultura de equipo inclusiva, implementar prácticas de contratación libres de sesgos y desarrollar asociaciones comunitarias para expandir nuestro impacto global.
Zoom es la única plataforma de videoconferencia que utilizamos, las entrevistas virtuales se realizarán utilizando la capacidad de vídeo (es decir, no a través del chat), y las ofertas se extenderán por escrito en papel oficial de Customer.io customer.io/. Por favor, sé vigilante en toda tu actividad de búsqueda de empleo, y si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con jobs@customer.io.
¡ÚNETE A NOSOTROS!
Creemos en la empatía, la transparencia, la responsabilidad y, sí, un poco de torpeza. Si te entusiasma lo que has leído y quieres construir software que mejore la comunicación para todos, ¡aplica ahora!
