Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Multiplier Technologies Private Limited
Ingeniero/a de Soluciones
RemotoEstados Unidos
São Paulo, São Paulo, Brazil · Quebec, Quebec, Canada · Bogotá, Bogota D.C., Colombia · State of Mexico, Mexico · United States
Traducción automática. Consulta el original.
Igualdad de Oportunidades en el Empleo
Ubicación: Remoto (NAMER)
Reporta a: Director/a de Soluciones para Clientes
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Multiplier es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades: valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, estado de veterano o condición de discapacidad.
Ten en cuenta que esta descripción del puesto es una visión general y las responsabilidades pueden evolucionar a medida que la empresa crece y se adapta a las condiciones cambiantes del mercado.
Sobre nosotros
La revolución global de la contratación está dando forma a un futuro en el que el talento puede prosperar en cualquier lugar, impulsando la innovación y el progreso a escala mundial. Multiplier está a la vanguardia de este cambio. Al eliminar barreras y simplificar la contratación global, estamos creando un campo de juego nivelado donde las empresas y los individuos –(como tú)– pueden competir, crecer y triunfar, independientemente de su geografía.
Multiplier permite a las empresas contratar, incorporar, gestionar y pagar talento en más de 150 países, de forma rápida y cumpliendo la normativa. Nuestra misión es construir un mundo sin límites, donde las empresas ambiciosas puedan mirar más allá de las fronteras para formar sus equipos de ensueño globales. Nuestra plataforma unificada de empleo, completa con productos de clase mundial, AOR y Global, significa que nunca ha sido tan fácil aprovechar la oportunidad de contratación global.
Contamos con el respaldo de algunos de los mejores del sector (Sequoia, DST y Tiger Global), estamos liderados por expertos líderes en la industria, crecemos rápidamente y buscamos entusiastas brillantes y con ideas afines para unirse a nuestro equipo. El futuro no tiene fronteras. Construyámoslo juntos.
RESUMEN DEL PUESTO
Multiplier está construyendo una función de Ingeniería de Soluciones de clase mundial para tender un puente entre las necesidades reales de los clientes y operativas y la ejecución de Producto e Ingeniería.
Como Ingeniero/a de Soluciones, colaborarás con Ventas, Implementación, CX/CS, Operaciones, Cumplimiento, Finanzas, Socios, Producto e Ingeniería para diseñar soluciones que estén centradas en el producto, cumplan la normativa y sean escalables.
Este es un puesto de alto impacto centrado en traducir requisitos complejos en diseños de soluciones claros, validar la viabilidad y convertir enfoques repetibles en estándares que la organización pueda ejecutar de forma coherente. Los SE son el tejido conectivo entre Producto y el campo, asegurando que el producto de Multiplier sea la estrategia ganadora para cada acuerdo y cada viaje del cliente.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
1) DISEÑAR Y VALIDAR SOLUCIONES ESCALABLES PARA NECESIDADES COMPLEJAS
- Liderar descubrimientos estructurados para casos de uso complejos a lo largo del ciclo de vida del cliente y las operaciones internas.
- Diseñar enfoques de solución recomendados con compensaciones, restricciones, riesgos y dependencias claros.
- Validar la viabilidad con Producto e Ingeniería e impulsar la alineación entre las partes interesadas.
2) ASEGURAR QUE LAS SOLUCIONES ESTÉN CENTRADAS EN EL PRODUCTO Y SEAN OPERATIVAMENTE VIABLES
- Optar por enfoques escalables alineados con las capacidades del producto, la hoja de ruta y la arquitectura.
- Identificar riesgos tempranamente (cumplimiento, impacto operativo, soporte) y proponer planes de mitigación.
- Proporcionar retroalimentación estructurada sobre solicitudes no escalables y proponer alternativas viables.
3) CREAR ACTIVOS DE SOLUCIÓN REUTILIZABLES Y HABILITACIÓN
- Documentar diseños de soluciones como plantillas, patrones y materiales de referencia reutilizables.
- Contribuir a manuales, listas de verificación y habilitación para Ventas, Implementación, CX y Operaciones.
- Ayudar a definir “qué está soportado” frente a “qué requiere escalada”, mejorando la coherencia y reduciendo las escaladas repetidas.
4) PROPORCIONAR ENTRADAS ESTRUCTURADAS PARA LA PLANIFICACIÓN DEL PRODUCTO
- Traducir los requisitos del campo en entradas de producto claras y de alta calidad (brechas, necesidades de paridad, mejoras de flujo de trabajo, necesidades de integración).
- Cuantificar el impacto siempre que sea posible (ingresos, riesgo, esfuerzo operativo, experiencia del cliente).
- Diseñar soluciones que garanticen que los requisitos estén bien definidos y sean accionables para los PM.
5) CONSTRUIR Y APLICAR EXPERIENCIA EN DOMINIO EN EMPLEO Y NÓMINAS GLOBALES
- Mantener y desarrollar conocimientos prácticos en:
- Employer of Record (EoR) global
- Nóminas globales
- Contractor of Record (CoR) global
- Sistemas globales de RRHH/Nóminas
- Servicios globales de valor añadido de RRHH
- Contribuir a iniciativas estratégicas como la productización de países estratégicos, la mejora de las experiencias de incorporación, la escalada de flujos de trabajo de COR/freelance y la habilitación de modelos de socios/ embebidos.
EXPECTATIVAS
1. SIEMPRE EMPIEZAS CON EL PRODUCTO
- Nunca propones soluciones que requieran muchos servicios cuando existe o debería existir una capacidad de producto.
- Impulsas a la organización hacia la profundidad, paridad y escalabilidad del producto.
2. MEJORAS LA ALINEACIÓN ENTRE PRODUCTO ↔ VENTAS ↔ IMPLEMENTACIÓN ↔ CLIENTES ACTIVOS
- Reduces la confusión sobre “qué es posible”.
- Aumentas la coherencia de las soluciones en toda la región para todos los equipos de negocio.
3. APORTAS CLARIDAD A ESCENARIOS COMPLEJOS Y MULTIDOMINIO
- Simplificas escenarios de EOR/Nóminas/COR en flujos de trabajo estructurados.
- Documentas y explicas claramente la viabilidad, los riesgos y las dependencias.
4. DAS FORMA AL PRODUCTO IDENTIFICANDO PATRONES
- Ves casos de uso recurrentes antes que Producto.
- Ayudas a los PM a cerrar brechas de paridad y a comprender las necesidades específicas del ICP.
5. ERES UN LÍDER EN VENTAS IMPULSADAS POR EL PRODUCTO
- Ventas confía en tus recomendaciones.
- Producto confía en tus declaraciones de problemas.
- Implementación confía en tus ideas sobre viabilidad.
CRITERIOS DE ÉXITO
1. CALIDAD DE LOS DISEÑOS DE SOLUCIONES
- Las soluciones son escalables, técnicamente viables y están alineadas con las capacidades del producto.
- Reducción de soluciones alternativas personalizadas o no estándar.
2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y FUNCIONES CRUZADAS
- Comentarios positivos de Ventas, Producto, Implementación y CS.
- Mayor claridad y menor fricción durante la incorporación del cliente.
3. INFLUENCIA EN LA CALIDAD Y DIRECCIÓN DEL PRODUCTO
- Perspectivas claras y de alta calidad proporcionadas a Producto que dan forma a las decisiones de la hoja de ruta.
- Los equipos de producto confían en tus patrones de solución y visibilidad del campo.
4. ACELERACIÓN DE ACUERDOS Y TASAS DE ÉXITO
- Ciclos más rápidos en preventa debido a una guía de solución clara.
- Mayores tasas de éxito para casos de uso en los que participan los SE.
5. CONTRIBUCIÓN AL CONOCIMIENTO Y LA HABILITACIÓN
- Los manuales, la documentación y las guías reutilizables mejoran la capacidad de todo el equipo.
- Los equipos de operaciones, GTM y postventa están mejor equipados gracias a la habilitación de SE. Impulsa la adopción.
¿Qué ofrecemos?
- Puesto de alto impacto con la oportunidad de desempeñar un papel clave en una empresa en rápido crecimiento.
- Autonomía total en tu puesto, con flexibilidad para trabajar en un entorno híbrido. *
- Trabaja con un equipo apasionado, enérgico y diverso.
- Beneficios competitivos, programas de reconocimiento y oportunidades de desarrollo profesional.
- Cobertura integral de seguro médico para tu bienestar y el de tu familia.
- Generosa política de vacaciones.
- Una empresa que invierte genuinamente en tu éxito profesional.
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