Alemania
Chainguard
Sopra Steria
Ingeniero/a de Soluciones Senior de Experiencia de Cliente (m/f/d)
Alemania
Hanover, Lower Saxony, Alemania
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Somos un actor tecnológico clave, una de las consultoras de gestión y tecnología líderes en Europa. Nos consideramos visionarios, actuamos y pensamos estratégicamente, desarrollamos soluciones a medida y procesos precisos con nuestros clientes e implementamos tecnologías innovadoras. En todo el mundo, somos más de 50.000 mentes brillantes y con afinidad tecnológica; juntos, damos forma al futuro de nuestros clientes y de la sociedad.
¿Estás listo/a para dar forma a la Europa digital?
- Nuestra mentalidad: espíritu de equipo, puertas abiertas, cultura de "tú", diversidad vivida.
La diversidad es una base importante de nuestra cultura empresarial. Queremos crear un entorno inclusivo que tenga en cuenta la diversidad de todos nuestros 2.700 empleados en Alemania y Austria, y en el que puedas desarrollarte de la mejor manera posible. Porque en Sopra Steria estamos convencidos de que tu individualidad es la clave del éxito empresarial sostenible.
Estamos comprometidos con un futuro sostenible: ya sea a través de programas de becas y voluntariado corporativo en todo el grupo o mediante proyectos para promover la educación, la igualdad de oportunidades y la inclusión digital, asumimos nuestra responsabilidad para con la sociedad. Creemos firmemente que las innovaciones digitales son clave para la igualdad, la inclusión y la protección del clima.
Descripción del puesto
- En este puesto, realizarás reuniones de preventa con base técnica y desarrollarás nuevos proyectos de CX sostenibles junto con nuestros clientes.
- Para ello, diseñarás soluciones integrales de CX, incluyendo arquitectura, modelos de datos y enfoques de integración escalables.
- La gestión de flujos de trabajo técnicos complejos y la priorización estructurada de backlogs también forman parte de tu área de responsabilidad.
- Como asesor de confianza, asesorarás a nuestros clientes a nivel funcional y de gestión sobre cuestiones tecnológicas y arquitectónicas.
- La responsabilidad del diseño de la solución, los estándares de calidad y las directrices técnicas recaen en ti.
- Analizarás los requisitos del cliente de forma estructurada y los traducirás en decisiones arquitectónicas sólidas y escalables.
- Liderarás talleres técnicos con confianza y moderarás formatos relevantes para la toma de decisiones con diferentes partes interesadas.
- Además, apoyarás a tu equipo mediante mentoría, desarrollo de conocimientos y mejora profesional en el día a día del proyecto y del trabajo.
- Desarrollarás enfoques de solución basados en IA y automatizaciones, evaluarás críticamente su valor añadido y sus límites de aplicación, y derivarás de ello impulsos concretos para seguir desarrollando los procesos existentes y establecer otros nuevos.
- Asesorar significa flexibilidad: tu asignación a proyectos dependerá de nuestros clientes y de tu situación de proyecto; trabajarás en toda Alemania en nuestras oficinas, en las instalaciones del cliente y desde casa.
Cualificaciones
- Una titulación universitaria completada en Informática (de gestión) o Matemáticas.
- Varios años de experiencia con plataformas CxM como Salesforce o Microsoft, así como su uso en entornos complejos de clientes y proyectos.
- Profundo conocimiento de los principios de arquitectura, escalabilidad y enfoques de soluciones técnicas sostenibles en entornos de sistemas modernos.
- Experiencia en el diseño de integraciones, modelos de datos y estrategias de migración dentro de arquitecturas distribuidas y heterogéneas.
- Capacidad para analizar de forma estructurada y resolver de manera eficaz los complejos desafíos técnicos en equipo.
- Sólidas habilidades de presentación, comunicación y asesoramiento en el trato con partes interesadas funcionales y de gestión.
- Alta afinidad con temas de preventa, argumentación de valor y la participación activa en procesos de oferta y decisión.
- Sabes cómo utilizar las herramientas de IA de forma específica y reflexiva, evaluar críticamente los resultados e incorporar eficazmente los desarrollos tecnológicos actuales e impulsos innovadores en tu trabajo, proyectos y soluciones para clientes.
- Buenos conocimientos de alemán (a partir del nivel C1) y conocimientos de inglés completan tu perfil.
Información adicional
- Formación continua: amplios programas de formación técnica y metodológica, incluyendo certificaciones, así como diversas perspectivas de desarrollo dentro de la empresa.
- Conciliación de la vida laboral y familiar: trabajo híbrido dentro de Alemania y durante un período limitado en países definidos de la UE, servicio familiar, fitness en la empresa y la posibilidad de un año sabático.
- Gestión flexible de vacaciones: 30 días de vacaciones y la posibilidad de aumentar o disminuir individualmente las vacaciones anuales hasta en 5 días.
- SpenditCard: Mensualmente, además de tu salario, dispondrás de 50 euros de crédito libre de impuestos que podrás utilizar de forma flexible en tiendas cercanas.
- Equipamiento informático: te apoyamos con el equipamiento adicional necesario para un trabajo flexible y óptimo en cualquier lugar.
- Movilidad: coche de empresa y bicicleta de empresa mediante conversión salarial, así como subvención del Deutschlandticket.
Aviso legal
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