Encora
Ingeniero/a de Soporte L2/L3
México
MéxicoCiudad de México, México
JavaScriptPythonJavaC++
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Título del puesto: Ingeniero/a de Soporte L2/L3
Como Especialista en Gestión de Producción, desempeñarás un papel fundamental en el soporte de las diversas funciones de negocio de la Firma a través de la gestión eficaz de tecnologías y sistemas.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
Habilidades clave: Soporte de Producción, Java 8+ o C, C++, o Angular y experiencia con uno de los siguientes lenguajes de scripting: Shell script, Perl, JavaScript, o Python
Experiencia: 5+ años
- Título de Grado (EE. UU. o equivalente) y cinco (5) años de experiencia en desarrollo de software/ soporte de producción.
- Sólida comprensión de las Estructuras de Datos y sus aplicaciones prácticas.
- Probadas habilidades de resolución de problemas en entornos de desarrollo o producción, incluido el análisis de causa raíz.
- Dominio de la resolución de problemas en UNIX, procesos ETL/batch y gestión de capacidad.
- Excelentes habilidades de comunicación para articular aspectos técnicos y funcionales de los problemas y así impulsar soluciones.
- Dominio de Java 8+ y uno de los siguientes lenguajes de programación: C, C++, o Angular.
- Experiencia con uno de los siguientes lenguajes de scripting: Shell script, Perl, JavaScript, o Python.
- Familiaridad con entornos RDBMS como Sybase ASE/IQ, Oracle o DB2.
Ubicación Ciudad de México o Guadalajara
Modalidad: Híbrido
Publicado el: Agosto 6, 2026
En Coforge estamos contratando el puesto (22655) con el siguiente conjunto de habilidades.
En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.
RESPONSABILIDADES
- Colaborar con los miembros del equipo para analizar y resolver incidencias de aplicaciones.
- Identificar defectos, discrepancias y tendencias mediante la depuración de código y el análisis de registros.
- Gestionar incidencias y comunicarse eficazmente con usuarios, propietarios de aplicaciones y stakeholders de alto nivel.
- Mejorar la estabilidad y el rendimiento de las aplicaciones identificando patrones y asesorando sobre correcciones permanentes.
- Utilizar herramientas desarrolladas por el equipo de Ingeniería para automatizar respuestas ante fallos y monitorizar el estado de producción.
- Identificar y automatizar alertas y procesos en colaboración con el equipo de Ingeniería.
- Cuestionar las configuraciones de aplicaciones existentes y sugerir mejoras para la estabilidad.
- Participar activamente en el proceso de Gestión de Cambios para gestionar los riesgos de producción.
- Desarrollar y mejorar runbooks para minimizar errores operativos y mejorar la eficiencia.
- Crear informes que proporcionen estadísticas de tendencias para seguir el estado de las aplicaciones y el rendimiento del servicio.
- Disposición para aprender y dar soporte a tecnologías propietarias no disponibles en el mercado.
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- Experiencia en la Industria de Servicios Financieros.
- Conocimiento de Computación en Clúster y soluciones de Big Data (por ejemplo, Spark, Hadoop, HDFS) utilizando la nube pública.
- Título en Informática.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil