Estados Unidos
Idaho Health Insurance Exchange
Delta Dental of New Jersey, Inc.
Ingeniero/a Junior de DevOps
Estados Unidos
Parsippany, New Jersey, Estados Unidos
AWSGCP
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
La tecnología fiable ayuda a todas las partes de Delta Dental a hacer su mejor trabajo. El Ingeniero/a Junior de DevOps da soporte a las aplicaciones de las que dependen nuestros equipos y contribuye a la entrega segura y consistente de software en toda la organización. Este puesto combina el soporte de aplicaciones, la gestión de lanzamientos, la monitorización, la automatización y el crecimiento tecnológico práctico, trabajando junto a ingenieros experimentados.
El éxito en el puesto proviene de una resolución de problemas reflexiva, comunicación clara, documentación cuidadosa, seguimiento fiable y un interés genuino en aprender cómo funciona la tecnología en conjunto.
Funciones y Responsabilidades Esenciales
Soporte de Aplicaciones y Respuesta a Incidentes
- Monitorizar los tickets de soporte entrantes y las alertas del sistema, solucionar problemas, documentar los hallazgos y coordinar los siguientes pasos apropiados.
- Dar soporte a las aplicaciones utilizadas en Delta Dental y ayudar a resolver los problemas de manera oportuna y fiable.
- Contribuir a la clasificación de incidentes y al análisis de causa raíz recopilando información, probando posibles causas y completando el trabajo de seguimiento asignado.
- Participar en un calendario de guardias rotatorio después de completar la formación y la incorporación adecuadas.
Gestión de Lanzamientos y Soporte de Despliegues
- Asistir en los lanzamientos y despliegues de software utilizando Azure DevOps y las prácticas establecidas de gestión de lanzamientos.
- Confirmar que las aprobaciones requeridas, las pruebas, los pasos de implementación y la documentación de soporte estén completos antes de que comience el trabajo de despliegue asignado.
- Monitorizar los despliegues asignados, comunicar el estado y ayudar a abordar o escalar resultados inesperados.
Monitorización y Automatización
- Utilizar herramientas de monitorización y alerta para identificar problemas y dar soporte al rendimiento fiable de las aplicaciones.
- Escribir o actualizar scripts y automatizaciones que reduzcan el trabajo repetitivo y mejoren la consistencia.
- Ayudar a mejorar la monitorización, las alertas, la programación y los procesos operativos a medida que crecen los conocimientos técnicos.
Soporte de Nube, Plataforma e Infraestructura
- Adquirir experiencia con servicios en la nube, APIs e integraciones, servidores, programación de trabajos, Infraestructura como Código y mantenimiento de plataformas.
- Dar soporte a las actualizaciones aprobadas, migraciones, cambios de aplicaciones y actividades de mantenimiento con la guía de miembros experimentados del equipo.
Seguridad, Documentación y Colaboración
- Seguir los requisitos establecidos de seguridad, gestión de cambios, confidencialidad y manejo de información.
- Mantener runbooks claros, artículos de conocimiento, notas de tickets y registros de despliegue.
- Colaborar con colegas de DevOps, desarrollo, producto, seguridad, redes, datos, proyectos y equipos de soporte.
Conocimientos, Habilidades y Aptitudes
- Conocimientos fundamentales de tecnología de la información, desarrollo de software, sistemas, redes, bases de datos, APIs, conceptos de nube o un área técnica relacionada.
- Interés en la resolución de problemas de aplicaciones y en comprender cómo funciona la tecnología en conjunto.
- Capacidad para investigar problemas de forma metódica, documentar hallazgos y reconocer cuándo se necesita ayuda o escalada.
- Comunicación clara, documentación reflexiva, atención al detalle y seguimiento fiable.
- Capacidad para aprender nuevas herramientas, hacer preguntas reflexivas, aplicar comentarios y contribuir como parte de un equipo.
- Un enfoque orientado al servicio para dar soporte a aplicaciones y socios internos.
Experiencia y Educación
- Se requiere título de educación secundaria o equivalente.
Habilidades Físicas Requeridas
Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
- Capacidad para sentarse y realizar un trabajo intensivo de teclado y PC, incluida la entrada de datos.
- Capacidad para caminar, hablar o escuchar.
- Ocasionalmente se requiere estar de pie y alcanzar con las manos y los brazos.
- Se prefiere título de Grado en Tecnología de la Información, Informática, Desarrollo de Software o una disciplina relacionada, o experiencia práctica equivalente.
- Se prefieren de uno a tres años de experiencia relevante. Se pueden considerar soporte técnico, mesa de ayuda, soporte de aplicaciones, prácticas, trabajo académico, proyectos personales, certificaciones y otra experiencia técnica práctica.
- Es útil, pero no obligatorio, tener experiencia con un sistema de ticketing, herramientas de monitorización, pipelines de CI/CD, Git, Azure DevOps, despliegues de software, actualizaciones de plataforma, migraciones, scripting, automatización o tecnología en la nube.
- Es útil, pero no obligatorio, tener familiaridad con GCP, AWS o Azure.
Entorno de Trabajo
- Capacidad para cumplir plazos y estándares de asistencia.
- El nivel de ruido en el entorno de trabajo es generalmente moderado.
- Se requerirá que esta clasificación firme un acuerdo de confidencialidad.
Además del salario, las ofertas de Delta Dental of New Jersey también pueden incluir, para empleados elegibles, premios de incentivos discrecionales y formulaicos. Las ofertas disponibles pueden variar según la ubicación geográfica, el nivel del puesto, las habilidades, la experiencia, las cualificaciones, la educación y la fecha de contratación.
Rango Salarial de Nueva Jersey
$70,000—$80,000 USD
Delta Dental of New Jersey Inc es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, origen nacional, ascendencia, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, genética, discapacidad, estado civil, edad, condición de veterano, estado de pareja de hecho, condición médica o cualquier otra característica protegida por la ley.
Acerca de Delta Dental Of New Jersey & Connecticut
Delta Dental of New Jersey, Inc. es la principal compañía de beneficios dentales de Nueva Jersey, que proporciona o administra cobertura a más de 2.2 millones de personas a través de contratos con grupos e individuos en Nueva Jersey y Connecticut. En Connecticut, Delta Dental of Connecticut, Inc. es una aseguradora autorizada que ofrece cobertura dental y de visión de forma asegurada, y Delta Dental of New Jersey administra programas de beneficios dentales autofinanciados.
Ofreciendo beneficios dentales desde 1969, la misión de Delta Dental of New Jersey es promover la salud bucal al mayor número de personas proporcionando programas de beneficios dentales accesibles de la más alta calidad, servicio y valor. A través de su brazo filantrópico, la Fundación Delta Dental of New Jersey otorga más de $1M en subvenciones anualmente para apoyar el acceso a la atención dental y la educación para niños, personas mayores, veteranos y personas con necesidades especiales desatendidas, así como financia programas de desarrollo de la fuerza laboral para asistentes dentales e higienistas dentales en Nueva Jersey y Connecticut.
Beneficios
Además de una gran cultura, ofrecemos excelentes beneficios que incluyen seguro médico, dental, de visión, de vida, de discapacidad a corto y largo plazo, cuentas de gastos y un plan 401k con contrapartida. Valoramos a nuestros asociados y apoyamos a todos con aprendizaje y desarrollo, programas de reconocimiento, iniciativas activas de bienestar y diversidad, reembolso de matrícula y generoso tiempo libre remunerado para recargar energías, incluso tiempo libre remunerado para ser voluntario en causas que te importan.
Los beneficios descritos en esta publicación reflejan las políticas de beneficios de DDNJ vigentes en el momento de la publicación, tal como están disponibles para otros empleados de DDNJ en situación similar, aunque la participación está en todo momento de acuerdo con y sujeta a la elegibilidad y otras disposiciones de dichos planes y programas. DDNJ se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o rescindir prospectivamente cualquiera de sus planes o programas de beneficios en cualquier momento y por cualquier motivo, en la medida permitida por la ley aplicable. DDNJ cumple con todas las leyes estatales y federales aplicables de salarios y horas, equidad salarial y transparencia salarial.
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