Alemania
HERO Software GmbH
SAP IT Business Systeme
Ingeniero de aplicaciones sénior (f/m/d) - Operaciones inteligentes
Alemania
Garching bei München, Bavaria, Alemania
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Descripción del puesto
Operaciones inteligentes | Tecnología y operaciones de CIS FDE
Lo que aportarás
Lo que construirás
Dónde encajas
#SAPAICAreers
Información adicional
Uso de IA en el proceso de contratación
Para obtener información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de contratación, consulte nuestras Directrices para el uso ético de la IA en el proceso de contratación.
Tenga en cuenta que cualquier violación de estas directrices puede resultar en la descalificación del proceso de contratación.
"Apoyamos y protegemos los compromisos de ingeniería de despliegue avanzado de IA en industrias de SAP, garantizando la calidad, la seguridad y un impacto duradero".
T&O es la columna vertebral de ingeniería de CIS Forward Deployed Engineering. Nuestra misión: garantizar la calidad, la seguridad y un impacto duradero en los compromisos de IA para los clientes industriales de SAP.
Formarás parte del pilar de Operaciones inteligentes, la parte de T&O que se encarga de lo que sucede después de la puesta en marcha. Las soluciones desplegadas deben mantenerse saludables y mejorar. Ese es el mandato.
Si has pasado tu carrera en la intersección de SRE, sistemas de IA y operaciones empresariales, y quieres construir algo nuevo en lugar de mantener algo existente, este es tu puesto.
Requisitos mínimos
Sabes lo que hace falta para mantener soluciones nativas de IA en producción, no en un laboratorio, sino en entornos de clientes donde el tiempo de actividad, los límites de datos y los SLA contractuales no son negociables. Has trabajado directamente con sistemas basados en LLM, flujos de trabajo de agentes y arquitecturas distribuidas, y entiendes que construir algo es solo la mitad del trabajo; la otra mitad es asegurarse de que siga funcionando correctamente después de la puesta en marcha.
Aportas una amplia experiencia en observabilidad, gestión de incidentes y fiabilidad de producción en entornos en la nube. Puedes detectar desviaciones en el comportamiento de las aplicaciones de agentes antes de que se conviertan en una escalada del cliente. Has operado en entornos regulados o de nivel empresarial donde el cumplimiento, la postura de seguridad y la gobernanza operativa no son opcionales. Y puedes traducir esa experiencia en estándares, manuales y procesos repetibles que un equipo en crecimiento pueda seguir.
Te sientes cómodo trabajando a través de límites organizativos (con equipos de entrega, equipos de ingeniería/plataforma y clientes/socios externos) y puedes mantener tu posición en una sala llena de arquitectos que construyeron lo que ahora necesitas gestionar.
Vas a construir Operaciones inteligentes desde cero. Esta capacidad aún no existe a escala; tú definirás cómo funciona.
En concreto, esto significa:
- Modelo de transferencia: Encárgate de definir qué significa "listo para producción" cuando un compromiso de FDE pasa de la entrega de valor a la operación de valor. Eres responsable del marco de transferencia: qué debe estar implementado antes de que tu equipo tome el control.
- Operaciones del equipo de ejecución: Construye la capacidad de monitorización, alertas y respuesta a incidentes para soluciones de IA desplegadas. Asegúrate de que se cumplan los compromisos de SLA contractuales, no mediante heroísmos, sino mediante el diseño.
- Calidad de la IA en producción: Detección de desviaciones, evaluación comparativa de rendimiento, validación de barreras de seguridad, activadores de reentrenamiento. Las soluciones que desplegamos utilizan LLMs y agentes; el aseguramiento de la calidad en producción se ve fundamentalmente diferente aquí que en el software clásico.
- Gobernanza operativa: Establece las mejores prácticas para la seguridad en producción, los límites de datos y el cumplimiento en los compromisos con los clientes. Trabaja con otros ingenieros para garantizar que el estándar empresarial se mantenga después del despliegue y establece capacidades de autorreparación.
- Operaciones escalables: Lo que funciona para un compromiso con un cliente debe funcionar para cincuenta. Diseñarás el modelo operativo para escalar (herramientas, automatización, integración de socios) de modo que cada nueva puesta en marcha no requiera reinventar la rueda.
Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Conocimiento y PI para capturar los aprendizajes operativos y reintroducirlos en el ciclo de vida de entrega, de modo que el próximo compromiso comience con más fuerza.
Este es un rol de liderazgo sin un título de gestión. Mentorearás a ingenieros, establecerás estándares operativos y construirás las capacidades técnicas de un equipo que se está formando ahora. Trabajarás a nivel global, a través de equipos y centros de FDE, con socios de entrega externos y directamente con los clientes cuando las demandas de producción lo requieran.
Valoramos las habilidades que aportas y te apoyamos para que las desarrolles a través de nuestras oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Estas son las habilidades asociadas a este rol:
Práctica diaria de IA de agentes, capacidad de adopción de IA, aseguramiento de la calidad de resultados de IA, ingeniería de contexto, automatización y creación de prototipos asistida por IA, agilidad de aprendizaje, colaboración, resolución de problemas complejos, pensamiento creativo, comunicación efectiva, orquestación de agentes, ingeniería de agentes, seguridad de aplicaciones, arquitectura en la nube, ingeniería de evaluaciones y benchmarking.
Sobre SAP
Con una red global de clientes, socios, empleados y líderes de opinión, SAP ayuda a que el mundo funcione mejor y mejora la vida de las personas.
Como líder en aplicaciones empresariales e IA de negocios, SAP se sitúa en el nexo entre los negocios y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas uniendo operaciones críticas para el negocio que abarcan finanzas, adquisiciones, RR. HH., cadena de suministro y experiencia del cliente.
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La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles ayudan a garantizar que todos, independientemente de su origen, se sientan incluidos y puedan rendir al máximo. En SAP, creemos que nos fortalecen las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, e invertimos en nuestros empleados para inspirar confianza y ayudar a todos a alcanzar su máximo potencial. En última instancia, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor.
SAP se compromete con los valores de igualdad de oportunidades en el empleo y proporciona adaptaciones de accesibilidad a los solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si está interesado en solicitar un empleo en SAP y necesita adaptaciones o asistencia especial para navegar por nuestro sitio web o para completar su solicitud, envíe un correo electrónico con su solicitud al equipo de operaciones de contratación: [email protected].
Para empleados de SAP: Solo los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referidos de Empleados de SAP, de acuerdo con las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referidos de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos en formación profesional.
Los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, raza, religión, origen nacional, etnia, género (incluyendo embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, estado de veterano protegido o discapacidad, en cumplimiento con los requisitos legales federales, estatales y locales aplicables.
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