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SAP IT Business Systeme
Ingénieur d'application senior (f/h/d) - Opérations intelligentes
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Garching bei München, Bavaria, Allemagne
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Description du poste
Opérations intelligentes | CIS FDE Technology & Operations
Ce que vous apporterez
Ce que vous construirez
Où vous avez votre place
#SAPAICAreers
Informations complémentaires
Utilisation de l'IA dans le processus de recrutement
Pour plus d'informations sur l'utilisation responsable de l'IA dans notre processus de recrutement, veuillez consulter nos directives pour l'utilisation éthique de l'IA dans le processus de recrutement.
Veuillez noter que toute violation de ces directives peut entraîner une disqualification du processus d'embauche.
"Nous soutenons et encadrons les engagements d'ingénierie déployés par l'IA dans les secteurs de SAP — en garantissant la qualité, la sécurité et un impact durable."
T&O est l'épine dorsale de l'ingénierie de CIS Forward Deployed Engineering. Notre mission : garantir la qualité, la sécurité et un impact durable sur les engagements IA pour les clients du secteur de SAP.
Vous intégrerez le pilier Opérations intelligentes — la partie de T&O qui possède ce qui se passe après la mise en service. Les solutions déployées restent saines et s'améliorent. C'est le mandat.
Si vous avez passé votre carrière à l'intersection de SRE, des systèmes d'IA et des opérations d'entreprise — et que vous souhaitez construire quelque chose de nouveau plutôt que de maintenir quelque chose d'existant — ce rôle est pour vous.
Prérequis
Vous savez ce qu'il faut pour maintenir des solutions natives à l'IA en production — non pas en laboratoire, mais dans des environnements clients où la disponibilité, les limites de données et les SLA contractuels ne sont pas négociables. Vous avez travaillé concrètement avec des systèmes basés sur LLM, des flux de travail agentiques et des architectures distribuées, et vous comprenez que construire quelque chose n'est que la moitié du travail — l'autre moitié consiste à s'assurer que cela reste opérationnel après la mise en service.
Vous apportez une expérience approfondie en observabilité, gestion des incidents et fiabilité de la production dans des environnements cloud. Vous pouvez détecter les dérives dans le comportement des applications agentiques avant qu'elles ne deviennent une escalade client. Vous avez opéré dans des environnements réglementés ou de niveau entreprise où la conformité, la posture de sécurité et la gouvernance opérationnelle ne sont pas facultatives. Et vous pouvez traduire cette expérience en normes, playbooks et processus reproductibles qu'une équipe en pleine croissance peut suivre.
Vous êtes à l'aise pour travailler au-delà des frontières organisationnelles — avec des équipes de livraison, des équipes d'ingénierie/plateforme et des clients/partenaires externes — et vous savez vous imposer face à des architectes qui ont construit ce que vous devez maintenant exploiter.
Vous construisez les Opérations intelligentes à partir de zéro. Cette capacité n'existe pas encore à grande échelle — vous définirez son fonctionnement.
Concrètement, cela signifie :
- Modèle de transfert : Prenez en charge ce que signifie « prêt pour la production » lorsqu'un engagement FDE passe de la livraison de valeur à l'exploitation de valeur. Vous êtes responsable du cadre de transfert — ce qui doit être en place avant que votre équipe ne prenne le relais.
- Opérations de l'équipe d'exécution : Construisez les capacités de surveillance, d'alerte et de réponse aux incidents pour les solutions d'IA déployées. Assurez le respect des engagements SLA contractuels — non pas par des actes héroïques, mais par la conception.
- Qualité de l'IA en production : Détection des dérives, analyse comparative des performances, validation des garde-fous, déclencheurs de réentraînement. Les solutions que nous déployons utilisent LLMs et des agents — l'assurance qualité de la production est fondamentalement différente ici que dans le logiciel classique.
- Gouvernance opérationnelle : Établissez les meilleures pratiques en matière de sécurité de production, de limites de données et de conformité pour les engagements clients. Travaillez avec d'autres ingénieurs pour garantir que la barre de l'entreprise est maintenue après le déploiement et établissez des capacités d'auto-guérison.
- Opérations évolutives : Ce qui fonctionne pour un engagement client doit fonctionner pour cinquante. Vous concevrez le modèle opérationnel pour passer à l'échelle — outils, automatisation, intégration de partenaires — afin que chaque nouvelle mise en service ne nécessite pas de réinventer la roue.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Knowledge & IP pour capturer les enseignements opérationnels et les réinjecter dans le cycle de vie de livraison, afin que le prochain engagement démarre plus fort.
Il s'agit d'un rôle de leadership sans titre de gestionnaire. Vous encadrerez des ingénieurs, définirez des normes opérationnelles et développerez les capacités techniques d'une équipe en cours de constitution. Vous travaillerez à l'échelle mondiale, à travers les équipes et hubs FDE, avec des partenaires de livraison externes et directement avec les clients lorsque les exigences de production l'exigent.
Nous valorisons les compétences que vous apportez et nous vous soutenons pour les développer grâce à nos opportunités d'apprentissage et de développement. Voici les compétences associées à ce rôle :
Pratique quotidienne de l'IA agentique, capacité d'adoption de l'IA, assurance qualité des résultats de l'IA, ingénierie de contexte, automatisation et prototypage assistés par l'IA, agilité d'apprentissage, collaboration, résolution de problèmes complexes, pensée créative, communication efficace, orchestration agentique, ingénierie agentique, sécurité des applications, architecture cloud, ingénierie des évaluations et de l'analyse comparative
À propos de SAP
Avec un réseau mondial de clients, de partenaires, d'employés et de leaders d'opinion, SAP aide le monde à mieux fonctionner et améliore la vie des gens.
En tant que leader des applications d'entreprise et de l'IA métier, SAP se situe au carrefour du commerce et de la technologie. Depuis plus de 50 ans, les organisations font confiance à SAP pour révéler le meilleur d'elles-mêmes en unissant les opérations critiques pour l'entreprise couvrant la finance, les achats, les RH, la chaîne d'approvisionnement et l'expérience client.
Nous gagnons grâce à l'inclusion
La culture d'inclusion de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, ainsi que les modèles de travail flexibles aident à garantir que chacun – quel que soit son parcours – se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous pensons que nous sommes renforcés par les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise, et nous investissons dans nos employés pour inspirer confiance et aider chacun à réaliser son plein potentiel. Nous croyons finalement en la libération de tous les talents et en la création d'un monde meilleur.
SAP s'engage en faveur des valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et propose des aménagements d'accessibilité aux candidats souffrant de handicaps physiques et/ou mentaux. Si vous souhaitez postuler à un emploi chez SAP et que vous avez besoin d'un aménagement ou d'une assistance spéciale pour naviguer sur notre site Web ou pour compléter votre candidature, veuillez envoyer un e-mail avec votre demande à l'équipe des opérations de recrutement : [email protected].
Pour les employés de SAP : Seuls les rôles permanents sont éligibles au programme de recommandation des employés de SAP, conformément aux règles d'éligibilité définies dans la politique de recommandation de SAP. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux rôles en formation professionnelle.
Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à leur âge, race, religion, origine nationale, ethnicité, sexe (y compris grossesse, accouchement, et al.), orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut de vétéran protégé ou handicap, conformément aux exigences légales fédérales, étatiques et locales applicables.
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