Estados Unidos
Abbott Laboratories
Phoenix Contact
Ingeniero de Aplicaciones Senior I
Estados Unidos
Middletown, Pennsylvania, Estados Unidos
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Resumen del puesto
El Ingeniero de Aplicaciones Senior (AE) actúa como experto técnico centrado en el producto y socio estratégico para clientes, Ventas y Gestión de Producto, impulsando la adopción y el crecimiento de los ingresos del portafolio Industrial Ethernet de Phoenix Contact. Aprovechando una profunda experiencia en productos y aplicaciones, este puesto identifica, desarrolla y convierte oportunidades de venta en soluciones de alto valor alineadas con el producto, influyendo en las decisiones de especificación y entregando resultados comerciales medibles.
El AE Senior lidera interacciones complejas con clientes centradas en la aplicación, el posicionamiento y la integración de productos Industrial Ethernet, incluyendo el diseño de arquitectura de sistemas de red, desarrollo de soluciones y resolución avanzada de problemas. Este puesto se enfoca principalmente en la ingeniería de preventa de soluciones de red para clientes, impartiendo formación centrada en el producto sobre tecnologías de red y aplicaciones industriales, y proporcionando soporte técnico de Nivel 3/4 en todo el portafolio de redes gestionado por la organización de EE. UU. Adicionalmente, esta posición juega un papel crítico en el avance de la estrategia de productos de redes industriales e infraestructuras críticas de Phoenix Contact al capacitar a las partes interesadas internas y externas —incluyendo equipos de ventas, socios de canal y clientes— mientras se apoya el ecosistema más amplio de tecnologías alineadas (por ejemplo, plataformas en la nube, soluciones de software y socios de integración). Operando con un alto grado de independencia, el AE Senior también actúa como la voz del cliente, proporcionando información de mercado y aplicación procesable a la Gestión de Producto para ayudar a dar forma a las decisiones de la hoja de ruta del producto, el posicionamiento del portafolio y las estrategias de salida al mercado.
Responsabilidades
- Liderar interacciones técnicas complejas y centradas en el producto con clientes, incluyendo diseño de arquitectura de red Industrial Ethernet, configuración de productos, integración de ciberseguridad y resolución avanzada de problemas alineada con las capacidades del portafolio.
- Actuar como experto en la materia para el portafolio de productos Industrial Ethernet, proporcionando consultoría estratégica sobre protocolos, soluciones de redes de automatización y posicionamiento de ciberseguridad OT.
- Colaborar con Ventas para identificar, calificar y avanzar oportunidades estratégicas, asegurando la alineación entre las necesidades del cliente y las propuestas de valor del portafolio de productos.
- Influir en las especificaciones del cliente e impulsar la adopción de productos, posicionando las soluciones de Phoenix Contact como el estándar preferido dentro de las aplicaciones del cliente.
- Actuar como la voz del cliente, traduciendo las necesidades de aplicación, las tendencias del mercado y las perspectivas competitivas en comentarios procesables para que la Gestión de Producto influya en la hoja de ruta y la estrategia del portafolio.
- Capacitar a las partes interesadas internas y externas a través de formación y mentoría centradas en el producto, fortaleciendo la experiencia técnica en equipos de ventas, socios y clientes.
- Mantener informes precisos en CRM y apoyar el desarrollo de negocios basado en datos, proporcionando visibilidad del rendimiento del producto, pipelines de oportunidades y actividad de mercado.
- Evaluar y validar integraciones de productos dentro del ecosistema Industrial Ethernet, incluyendo tecnologías como monitorización de red, IDS/IPS, firewalls de próxima generación, recopilación de logs y sistemas SCADA para mejorar las capacidades de la solución.
- Proporcionar soporte de Nivel 3 y Nivel 4 para productos Industrial Ethernet y aplicaciones relacionadas con redes, asegurando la resolución de alta calidad de problemas técnicos complejos.
- Representar el portafolio Industrial Ethernet en eventos de la industria, interacciones con clientes e iniciativas globales, apoyando el desarrollo de mercado, lanzamientos de productos e iniciativas de crecimiento estratégico.
- Otras tareas según se asignen.
Cualificaciones
- Título de Grado en Ingeniería o campo relacionado.
- 7+ años de experiencia en ingeniería de aplicaciones, redes de automatización industrial o ingeniería de redes.
- Conocimiento avanzado de Industrial Ethernet (y la industria de energía eléctrica es una ventaja).
- Experiencia en arquitectura de redes, auditorías de redes, diseño de redes y seguridad.
- Conocimiento práctico del estándar IEC/ISA 62443.
- Una comprensión de IEC 61850 y el concepto de subestaciones digitales es un plus.
- Sólidas habilidades de comunicación y presentación.
- Disponibilidad para viajar hasta un 30%.
- Trayectoria probada en resolución de problemas mediante el análisis de situaciones y la propuesta de un camino a seguir.
Funciones Esenciales del Puesto
- Debe poder viajar en avión.
- Debe poder obtener un pasaporte y viajar al extranjero.
- Debe tener un carnet de conducir válido y poder operar un automóvil hasta seis horas seguidas.
- Debe poder levantar un mínimo de 50 lbs (muestras, demostraciones, material).
- Debe poder viajar durante la noche hasta un 30%.
- Cumplir con las directrices de código de vestimenta de la empresa.
- Asistencia regular y puntual.
- Si se encuentra en Harrisburg, PA, el puesto híbrido requiere al menos tres días en la oficina.
- Certificaciones como CCIE, CCNA, CCNP, GSEC, GICSP, GRID, CISSP, Network+, Security+, o ISA son deseables.
Beneficios y Ventajas
Phoenix Contact ofrece un generoso paquete de beneficios que incluye cobertura médica, dental y de visión, igualación de 401k, plan de bonificación y un generoso paquete de tiempo libre. También hay una amplia variedad de beneficios adicionales disponibles, incluyendo 16 semanas de baja por maternidad totalmente remunerada y 10 semanas de baja por paternidad totalmente remunerada, asignación para automóvil, seguro de vida, incapacidad a corto y largo plazo, asistencia y ¡más!
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Si necesita adaptaciones especiales para acceder a las ofertas de empleo o para solicitar un puesto, llame al 717-944-1300 entre las 8 AM y las 5 PM, Hora Estándar del Este, de lunes a viernes, o envíe un correo electrónico a HR@phoenixcontact.com.
Aviso a Agencias de Contratación, Servicios de Colocación y Reclutadores Profesionales
Phoenix Contact tiene un Departamento de Contratación interno. Se dirige específicamente a los reclutadores que NO contacten directamente a los empleados de Phoenix Contact en un intento de presentar candidatos. Phoenix Contact no aceptará currículums no solicitados de ninguna fuente que no sea directamente de un candidato. Cualquier currículum no solicitado enviado a Phoenix Contact, incluyendo currículums no solicitados enviados a una dirección postal, fax o correo electrónico de Phoenix Contact, directamente a empleados de Phoenix Contact, o a la base de datos de currículums de Phoenix Contact se considerará propiedad de Phoenix Contact. Phoenix Contact NO pagará una tarifa por ninguna colocación resultante de la recepción de un currículum no solicitado. Phoenix Contact considerará que cualquier candidato para el cual un Reclutador haya enviado un currículum no solicitado ha sido referido por el Reclutador sin cargo ni tarifa alguna. Phoenix Contact no pagará una tarifa a ningún Reclutador que no tenga un contrato firmado con Phoenix Contact específico para el puesto para el cual se envió el currículum. Los acuerdos con proveedores de reclutamiento solo serán válidos si son por escrito y están firmados por el Director de Personas y Organización de Phoenix Contact o su representante. Ningún otro empleado de Phoenix Contact está autorizado a vincular a Phoenix Contact a ningún acuerdo con respecto a la colocación de candidatos por parte de Reclutadores. Al enviar un candidato a Phoenix Contact, los reclutadores aceptan estar obligados y cumplir con esta política.
Phoenix Contact está comprometido con la diversidad de nuestros empleados. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, color, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, origen nacional o étnico, afiliación política, raza, religión, sexo (incluyendo embarazo), orientación sexual, condición de veterano e información médica o genética familiar.
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