États-Unis
Abbott Laboratories
Phoenix Contact
Ingénieur d'Application Senior I
États-Unis
Middletown, Pennsylvania, États-Unis
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Résumé du poste
L'Ingénieur d'Application Senior (AE) sert d'expert technique axé sur le produit et de partenaire stratégique pour les clients, les ventes et la gestion des produits, stimulant l'adoption et la croissance des revenus pour le portefeuille Industrial Ethernet de Phoenix Contact. Tirant parti d'une expertise approfondie des produits et des applications, ce rôle identifie, développe et convertit les opportunités de vente en solutions de grande valeur alignées sur les produits, influençant les décisions de spécification et fournissant des résultats commerciaux mesurables.
Le Senior AE dirige des engagements clients complexes axés sur l'application, le positionnement et l'intégration des produits Industrial Ethernet, y compris la conception d'architecture de systèmes réseau, le développement de solutions et le dépannage avancé. Ce rôle est principalement axé sur l'ingénierie avant-vente de solutions réseau client, la prestation de formations axées sur les produits sur les technologies réseau et les applications industrielles, et la fourniture d'un support technique de niveau 3/4 sur le portefeuille réseau géré par l'organisation américaine. De plus, ce poste joue un rôle essentiel dans l'avancement de la stratégie de produits de réseau industriel et d'infrastructure critique de Phoenix Contact en permettant aux parties prenantes internes et externes — y compris les équipes de vente, les partenaires de distribution et les clients — tout en soutenant l'écosystème plus large des technologies alignées (par exemple, les plateformes cloud, les solutions logicielles et les partenaires d'intégration). Opérant avec un haut degré d'indépendance, le Senior AE sert également de porte-parole du client, fournissant des informations exploitables sur le marché et les applications à la gestion des produits pour aider à façonner les décisions de feuille de route produit, le positionnement du portefeuille et les stratégies de mise sur le marché.
Responsabilités
- Mener des engagements techniques complexes et axés sur les produits avec les clients, y compris la conception d'architecture réseau Industrial Ethernet, la configuration des produits, l'intégration de la cybersécurité et le dépannage avancé alignés sur les capacités du portefeuille
- Servir d'expert en la matière pour le portefeuille de produits Industrial Ethernet, en fournissant des conseils stratégiques sur les protocoles, les solutions de réseau d'automatisation et le positionnement de la cybersécurité OT
- Collaborer avec les ventes pour identifier, qualifier et faire progresser les opportunités stratégiques, en assurant l'alignement entre les besoins des clients et les propositions de valeur du portefeuille de produits
- Influencer les spécifications des clients et stimuler l'adoption des produits, en positionnant les solutions Phoenix Contact comme la norme préférée dans les applications clients
- Agir en tant que porte-parole du client, traduisant les besoins applicatifs, les tendances du marché et les informations concurrentielles en commentaires exploitables pour la gestion des produits afin d'influencer la feuille de route et la stratégie de portefeuille
- Permettre aux parties prenantes internes et externes par le biais de formations et de mentorat axés sur les produits, renforçant l'expertise technique des équipes de vente, des partenaires et des clients
- Maintenir des rapports CRM précis et soutenir le développement commercial basé sur les données, en fournissant une visibilité sur les performances des produits, les pipelines d'opportunités et l'activité du marché
- Évaluer et valider les intégrations de produits au sein de l'écosystème Industrial Ethernet, y compris les technologies telles que la surveillance réseau, les IDS/IPS, les pare-feu de nouvelle génération, la collecte de journaux et les systèmes SCADA pour améliorer les capacités de la solution
- Fournir un support de niveau 3 et de niveau 4 pour les produits Industrial Ethernet et les applications liées au réseau, en assurant une résolution de haute qualité des problèmes techniques complexes
- Représenter le portefeuille Industrial Ethernet lors d'événements industriels, d'engagements clients et d'initiatives mondiales, en soutenant le développement du marché, les lancements de produits et les initiatives de croissance stratégique
- Autres tâches assignées
Qualifications
- Diplôme de Bachelor en ingénierie ou dans un domaine connexe
- 7+ années d'expérience en ingénierie d'application, en réseau d'automatisation industrielle ou en ingénierie réseau
- Connaissances avancées d'Industrial Ethernet (et une expérience dans le secteur de l'énergie électrique est un plus)
- Expertise en architecture réseau, audits réseau, conception réseau et sécurité
- Connaissance pratique de la norme IEC/ISA 62443
- Une compréhension de la norme IEC 61850 et du concept de sous-stations numériques est un plus.
- Solides compétences en communication et en présentation
- Volonté de voyager jusqu'à 30%
- Expérience avérée en résolution de problèmes par l'analyse de situations et la proposition de solutions
Fonctions essentielles du poste
- Doit être capable de voyager en avion.
- Doit être en mesure d'obtenir un passeport et de voyager à l'étranger.
- Doit détenir un permis de conduire valide et être capable de conduire une automobile pendant un maximum de six heures consécutives.
- Doit être capable de soulever un minimum de 50 livres (échantillons, démonstrations, documentation)
- Doit être capable de voyager pendant la nuit jusqu'à 30%
- Se conformer aux directives de code vestimentaire de l'entreprise.
- Ponctualité et assiduité régulières
- Si vous êtes basé à Harrisburg, PA, le poste hybride nécessite au moins trois jours au bureau
- Les certifications telles que CCIE, CCNA, CCNP, GSEC, GICSP, GRID, CISSP, Network+, Security+, ou ISA sont souhaitables
Avantages et bénéfices
Phoenix Contact offre un généreux ensemble d'avantages sociaux comprenant une couverture médicale, dentaire et visuelle, une correspondance de 401k, un plan de bonus et un généreux programme de congés. Il existe également une grande variété d'avantages supplémentaires disponibles, notamment 16 semaines de congé maternité entièrement rémunérées et 10 semaines de congé paternité entièrement rémunérées, une allocation automobile, une assurance vie, une assurance invalidité de courte et longue durée, une aide, et plus encore !
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Si vous avez besoin d'aménagements spéciaux pour accéder aux offres d'emploi ou pour postuler à un emploi, veuillez appeler le 717-944-1300 entre 8h et 17h, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi, ou envoyer un courriel à HR@phoenixcontact.com.
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