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Senior Application Engineer I
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Stellenübersicht
Der Senior Application Engineer (AE) fungiert als produktfokussierter technischer Experte und strategischer Partner für Kunden, Vertrieb und Produktmanagement, um die Akzeptanz und das Umsatzwachstum für das Industrial Ethernet-Portfolio von Phoenix Contact voranzutreiben. Mit tiefgreifender Produkt- und Anwendungsexpertise identifiziert, entwickelt und konvertiert diese Rolle Verkaufschancen in hochwertige, produktbezogene Lösungen, beeinflusst Spezifikationsentscheidungen und liefert messbare Geschäftsergebnisse.
Der Senior AE leitet komplexe Kundenengagements, die sich auf die Anwendung, Positionierung und Integration von Industrial Ethernet-Produkten konzentrieren, einschließlich des Designs von Netzwerkarchitekturen, der Lösungsentwicklung und der erweiterten Fehlerbehebung. Diese Rolle konzentriert sich hauptsächlich auf das Pre-Sales-Engineering von Kunden-Netzwerklösungen, die Bereitstellung produktzentrierter Schulungen zu Netzwerktechnologien und Branchenanwendungen sowie die Bereitstellung technischer Unterstützung der Stufe 3/4 für das von der US-Organisation verwaltete Netzwerkportfolio. Darüber hinaus spielt diese Position eine entscheidende Rolle bei der Weiterentwicklung der Strategie von Phoenix Contact für industrielle Netzwerke und kritische Infrastrukturprodukte, indem sie interne und externe Stakeholder – einschließlich Vertriebsteams, Channel-Partner und Kunden – befähigt und gleichzeitig das breitere Ökosystem von abgestimmten Technologien (z. B. Cloud-Plattformen, Softwarelösungen und Integrationspartner) unterstützt. Der Senior AE arbeitet mit einem hohen Maß an Unabhängigkeit und fungiert als Stimme des Kunden, indem er dem Produktmanagement umsetzbare Markt- und Anwendungsanalysen zur Verfügung stellt, um Entscheidungen über die Produkt-Roadmap, die Portfolio-Positionierung und Go-to-Market-Strategien zu beeinflussen.
Aufgaben
- Leitung komplexer, produktzentrierter technischer Kundenengagements, einschließlich Design von Industrial Ethernet-Netzwerkarchitekturen, Produktkonfiguration, Integration von Cybersicherheit und erweiterter Fehlerbehebung im Einklang mit den Portfoliofähigkeiten
- Experte für das Industrial Ethernet-Produktportfolio, der strategische Beratung zu Protokollen, Automatisierungsnetzwerklösungen und OT-Cybersicherheitspositionierung bietet
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Identifizierung, Qualifizierung und Weiterentwicklung strategischer Chancen, um die Ausrichtung zwischen Kundenbedürfnissen und den Wertversprechen des Produktportfolios sicherzustellen
- Beeinflussung von Kundenspezifikationen und Förderung der Produktakzeptanz, indem Phoenix Contact-Lösungen als bevorzugter Standard innerhalb von Kundenanwendungen positioniert werden
- Agieren als Stimme des Kunden, Übersetzung von Anwendungsbedürfnissen, Markttrends und Wettbewerbsanalysen in umsetzbares Feedback für das Produktmanagement, um die Roadmap- und Portfolio-Strategie zu beeinflussen
- Befähigung interner und externer Stakeholder durch produktbezogene Schulungen und Mentoring zur Stärkung der technischen Expertise in Vertriebsteams, Partnern und Kunden
- Pflege genauer CRM-Berichte und Unterstützung der datengesteuerten Geschäftsentwicklung, um Transparenz über Produktleistung, Opportunity-Pipelines und Marktaktivitäten zu schaffen
- Bewertung und Validierung von Produktintegrationen innerhalb des Industrial Ethernet-Ökosystems, einschließlich Technologien wie Netzwerküberwachung, IDS/IPS, Next-Generation-Firewalls, Log-Sammlung und SCADA-Systemen zur Verbesserung der Lösungsfähigkeiten
- Bereitstellung von Support der Stufe 3 und 4 für Industrial Ethernet-Produkte und netzwerkbezogene Anwendungen, um eine qualitativ hochwertige Lösung komplexer technischer Probleme sicherzustellen
- Vertretung des Industrial Ethernet-Portfolios auf Branchenveranstaltungen, Kundenveranstaltungen und globalen Initiativen zur Unterstützung der Marktentwicklung, Produkteinführungen und strategischen Wachstumsinitiativen
- Sonstige anfallende Aufgaben
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet
- 7+ Jahre Erfahrung in Application Engineering, industrieller Automatisierungsnetzwerktechnik oder Netzwerktechnik
- Fortgeschrittene Kenntnisse in Industrial Ethernet (und der Elektroenergieindustrie als Bonus)
- Expertise in Netzwerkarchitektur, Netzwerk-Audits, Netzwerk- und Sicherheitsdesign
- Praktische Kenntnisse des IEC/ISA 62443-Standards
- Ein Verständnis von IEC 61850 und des Konzepts digitaler Umspannwerke ist von Vorteil.
- Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Reisebereitschaft bis zu 30%
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Problemlösung durch Analyse von Situationen und Bereitstellung empfohlener Lösungswege
Wesentliche Arbeitsaufgaben
- Muss in der Lage sein, mit dem Flugzeug zu reisen.
- Muss in der Lage sein, einen Reisepass zu erhalten und ins Ausland reisen zu können.
- Muss einen gültigen Führerschein besitzen und in der Lage sein, ein Auto bis zu sechs Stunden am Stück zu bedienen.
- Muss in der Lage sein, mindestens 50 Pfund zu heben (Muster, Demos, Literatur)
- Muss in der Lage sein, bis zu 30% über Nacht zu reisen
- Einhaltung der Kleiderordnung des Unternehmens.
- Regelmäßige und pünktliche Anwesenheit
- Wenn Sie in der Nähe von Harrisburg, PA, ansässig sind, erfordert die Hybridposition mindestens drei Tage im Büro
- Zertifizierungen wie CCIE, CCNA, CCNP, GSEC, GICSP, GRID, CISSP, Network+, Security+ oder ISA sind wünschenswert
Vergünstigungen & Leistungen
Phoenix Contact bietet ein großzügiges Leistungspaket, das Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, 401k-Zuschuss, Bonusplan und eine großzügige Urlaubsregelung umfasst. Es gibt auch eine breite Palette zusätzlicher Leistungen, darunter 16 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub & 10 Wochen voll bezahlter Vaterschaftsurlaub, Fahrzeugzulage, Lebensversicherung, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung, Unterstützung und mehr!
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Wenn Sie spezielle Vorkehrungen benötigen, um auf Stellenangebote zuzugreifen oder sich auf eine Stelle zu bewerben, rufen Sie bitte 717-944-1300 zwischen 8:00 und 17:00 Uhr Eastern Standard Time, Montag bis Freitag, an oder senden Sie eine E-Mail an HR@phoenixcontact.com.
Hinweis für Personalvermittlungsagenturen, Vermittlungsdienste und professionelle Personalvermittler
Phoenix Contact verfügt über eine interne Personalabteilung. Personalvermittler werden hiermit ausdrücklich angewiesen, Phoenix Contact-Mitarbeiter NICHT direkt zu kontaktieren, um Kandidaten vorzustellen. Phoenix Contact akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von anderen Quellen als direkt von einem Kandidaten. Alle unaufgeforderten Lebensläufe, die an Phoenix Contact gesendet werden, einschließlich unaufgeforderter Lebensläufe, die an eine Phoenix Contact-Postanschrift, ein Faxgerät oder eine E-Mail-Adresse gesendet werden, direkt an Phoenix Contact-Mitarbeiter oder an die Lebenslaufdatenbank von Phoenix Contact gesendet werden, gelten als Eigentum von Phoenix Contact. Phoenix Contact zahlt keine Gebühr für eine Platzierung, die aus dem Erhalt eines unaufgeforderten Lebenslaufs resultiert. Phoenix Contact betrachtet jeden Kandidaten, für den ein Personalvermittler einen unaufgeforderten Lebenslauf eingereicht hat, als vom Personalvermittler kostenlos und ohne Gebühren vermittelt. Phoenix Contact zahlt keine Gebühr an einen Personalvermittler, der keine unterzeichnete Phoenix Contact-Vereinbarung für die Stelle hat, für die der Lebenslauf eingereicht wurde. Personalvermittlungsverträge sind nur gültig, wenn sie schriftlich vorliegen und vom Head of People & Organization von Phoenix Contact oder seinem/ihrem Beauftragten unterzeichnet wurden. Kein anderer Phoenix Contact-Mitarbeiter ist befugt, Phoenix Contact an eine Vereinbarung bezüglich der Vermittlung von Kandidaten durch Personalvermittler zu binden. Durch die Einreichung eines Kandidaten bei Phoenix Contact erklärt sich der Personalvermittler damit einverstanden, an diese Richtlinie gebunden zu sein und sie einzuhalten.
Phoenix Contact engagiert sich für die Vielfalt unserer Mitarbeiter. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Alter, Hautfarbe, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, nationale oder ethnische Herkunft, politische Zugehörigkeit, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexuelle Orientierung, Veteranenstatus und familiäre medizinische oder genetische Informationen.
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