Brasil
VTEX
Feedzai
Ingeniero de Software Avanzado - Éxito del Cliente
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brasil
JavaSQLPostgreSQLAWSKubernetesGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Feedzai, estamos construyendo un mundo de dinero más seguro. Un mundo donde las instituciones financieras se mueven más rápido que los criminales. Donde los pagos que financian vidas reales a través de salarios, ahorros y negocios están protegidos en tiempo real. Utilizamos IA de confianza para detectar y prevenir delitos financieros, fraude y lavado de dinero a escala: los principales bancos, redes de pago y adquirentes del mundo confían en nuestra tecnología para salvaguardar a más de mil millones de consumidores y $9 billones en volumen de pagos cada año.
Feedzai es una empresa de Serie D y ha recaudado $282M hasta la fecha. Con una valoración de $2 mil millones, nuestra tecnología protege a 1 mil millones de consumidores y 90 mil millones de transacciones cada año.
El equipo de Ingeniería de Éxito del Cliente es responsable de garantizar que las soluciones de Feedzai se implementen, integren, optimicen y soporten con éxito durante todo el ciclo de vida del cliente. Nuestra misión no es construir nuevas capacidades de producto, sino comprender profundamente el producto y aprovechar todo su potencial para resolver problemas complejos de los clientes. Trabajamos directamente con clientes empresariales, traduciendo los requisitos comerciales en soluciones técnicas escalables, garantizando al mismo tiempo implementaciones exitosas, excelencia operativa y éxito del cliente a largo plazo.
Tú
Como Ingeniero Avanzado de Éxito del Cliente, eres un ingeniero de software experimentado con una sólida mentalidad de implementación. Te sientes cómodo leyendo, escribiendo y depurando código de calidad de producción, pero tu enfoque principal es ofrecer soluciones exitosas para el cliente a través de la implementación, integraciones, resolución de problemas, optimización del rendimiento y liderazgo técnico.
Servirás como un asesor técnico de confianza para nuestros clientes y una referencia técnica dentro de Éxito del Cliente, colaborando estrechamente con Ingeniería de Producto, Gestión de Producto, Gerentes de Éxito del Cliente y equipos técnicos de clientes.
El equipo de Éxito del Cliente es responsable de entregar nuestro producto a nuestros clientes. Esto incluye configuración, desarrollo de soluciones y estrategia de riesgos para permitirles abordar sus puntos débiles. Colaboramos con nuestros clientes para garantizar que tengan la solución adecuada, desarrollamos un plan de estrategia y capacitación para ellos, y luego los apoyamos en cada fase de nuestro ciclo de vida del cliente. Crecemos a un ritmo rápido y creemos que ningún desafío es demasiado grande o demasiado pequeño. Por lo tanto, tenemos un entorno abierto que nos anima a involucrarnos, probar cosas nuevas y descubrir nuestro potencial. ¡Únete a nosotros!
Tu día a día
- Diseñar e implementar soluciones técnicas que maximicen el valor de la plataforma Feedzai.
- Configurar, personalizar y extender soluciones de clientes utilizando Java, SQL y configuración de plataforma.
- Construir y mantener integraciones utilizando REST APIs, sistemas de mensajería, arquitecturas basadas en eventos y procesamiento de archivos.
- Solucionar problemas complejos de producción en las capas de aplicación, base de datos, infraestructura e integración.
- Analizar y optimizar el rendimiento de la aplicación, la escalabilidad y la fiabilidad operativa.
- Liderar actividades técnicas durante implementaciones, actualizaciones, migraciones y puestas en marcha en producción.
- Dar soporte a clientes empresariales durante el ciclo de vida de implementación y postproducción.
- Revisar diseños de soluciones y enfoques de implementación para garantizar la alineación con las mejores prácticas de Feedzai.
- Mentorizar a otros ingenieros y contribuir a activos de implementación reutilizables, documentación y estándares de ingeniería.
- Colaborar con Ingeniería de Producto proporcionando comentarios basados en implementaciones reales de clientes y experiencia operativa.
Requisitos mínimos
Tú tienes y sabes cómo
- +7 años de experiencia profesional en ingeniería de software.
- Sólidas habilidades de desarrollo en Java con la capacidad de comprender, personalizar y depurar aplicaciones complejas.
- Sólido conocimiento de SQL y experiencia en resolución de problemas de bases de datos.
- Experiencia en el diseño e implementación de integraciones de software empresarial.
- Experiencia trabajando con REST APIs, plataformas de mensajería, sistemas asíncronos e integraciones basadas en archivos.
- Experiencia con plataformas en la nube (AWS preferido).
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y análisis de causa raíz en entornos de producción.
- Experiencia analizando el rendimiento de aplicaciones Java (volcados de hilos, análisis de heap, ajuste de JVM).
- Sólida comprensión de sistemas distribuidos, arquitectura de software, escalabilidad y rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar directamente con los equipos de ingeniería de clientes.
- Capacidad para equilibrar el trabajo técnico práctico con las responsabilidades de cara al cliente.
- Experiencia en prevención de fraude, servicios financieros o plataformas de gestión de riesgos (deseable).
- Experiencia con Kubernetes y aplicaciones contenerizadas (deseable).
- Experiencia con bases de datos PostgreSQL y NoSQL (deseable).
#LI-Remote #LI-BX1
Tus primeros 30 días en Feedzai
Estarás inmerso en nuestra marca con formación, conexiones y tiempo individual con tu gerente. Puedes seguir a tus colegas virtualmente o en persona en una oficina, dependiendo de dónde trabajes, mientras te apoyamos en tu viaje en Feedzai. Además, tendrás acceso a una gran cantidad de información para darte contexto histórico y todo el conocimiento que puedas manejar sobre Feedzai y el equipo. Finalmente, comenzarás a trabajar en proyectos y colaborarás en el trabajo que se está realizando actualmente. ¡Estamos deseando que te unas al equipo!
Vida en Feedzai Instagram
Feedzai no acepta currículums no solicitados de reclutadores o agencias de empleo.
Feedzai utilizará los datos personales que nos proporciones al completar este formulario para revisar tu solicitud y, potencialmente, negociar un contrato contigo. Tus datos personales serán conservados por Feedzai durante 24 meses después de tu solicitud. Consulta nuestro Aviso de Privacidad disponible en feedzai.com/legal/feedzai-candidate-privacy-policy/ y feedzai.com/legal/feedzai-california-candidates-privacy-policy/ para obtener más información sobre cómo procesamos tus datos personales.
Cultura de Feedzai
Feedzai es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o condición de discapacidad.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil