Brésil
C6 Bank
Feedzai
Ingénieur Logiciel Confirmé - Succès Client
Brésil
São Paulo, São Paulo, Brésil
JavaSQLPostgreSQLAWSKubernetesGo
Traduction automatique. Consultez l’original.
À propos du poste
Chez Feedzai, nous construisons un monde financier plus sûr. Un monde où les institutions financières évoluent plus vite que les criminels. Où les paiements qui financent des vies réelles par le biais de salaires, d'épargnes et d'entreprises sont protégés en temps réel. Nous utilisons une IA de confiance pour détecter et prévenir la criminalité financière, la fraude et le blanchiment d'argent à grande échelle : les plus grandes banques, réseaux de paiement et acquéreurs du monde font confiance à notre technologie pour protéger plus d'un milliard de consommateurs et 9 trillions de dollars de volume de paiement chaque année.
Feedzai est une entreprise de Série D et a levé 282 millions de dollars à ce jour. Avec une valorisation de 2 milliards de dollars, notre technologie protège 1 milliards de consommateurs et 90 milliards de transactions chaque année.
L'équipe d'ingénierie du succès client est responsable de garantir que les solutions Feedzai sont implémentées, intégrées, optimisées et supportées avec succès tout au long du cycle de vie client. Notre mission n'est pas seulement de construire de nouvelles capacités produit, mais de comprendre profondément le produit et d'exploiter tout son potentiel pour résoudre des problèmes clients complexes. Nous travaillons directement avec des clients d'entreprise, traduisant les exigences métier en solutions techniques évolutives tout en assurant des déploiements réussis, l'excellence opérationnelle et le succès client à long terme.
Vous
En tant qu'Ingénieur Confirmé en Succès Client, vous êtes un ingénieur logiciel expérimenté avec un fort état d'esprit d'implémentation. Vous êtes à l'aise pour lire, écrire et déboguer du code de qualité de production, mais votre objectif principal est de fournir des solutions clients réussies par le biais de l'implémentation, des intégrations, du dépannage, de l'optimisation des performances et du leadership technique.
Vous servirez de conseiller technique de confiance pour nos clients et de référence technique au sein du Succès Client, en collaborant étroitement avec l'Ingénierie Produit, la Gestion de Produit, les Gestionnaires de Succès Client et les équipes techniques des clients.
L'équipe Succès Client est responsable de la livraison de notre produit à nos clients. Cela inclut la configuration, le développement de solutions et la stratégie de risque pour leur permettre de résoudre leurs problèmes. Nous collaborons avec nos clients pour nous assurer qu'ils ont la bonne solution, élaborons une stratégie et un plan de formation pour eux, puis les accompagnons à chaque phase de notre cycle de vie client. Nous nous développons rapidement et croyons qu'aucun défi n'est trop grand ou trop petit. Par conséquent, nous avons un environnement ouvert qui nous encourage à nous investir, à essayer de nouvelles choses et à découvrir notre potentiel. Rejoignez-nous !
Votre quotidien
- Concevoir et implémenter des solutions techniques qui maximisent la valeur de la plateforme Feedzai ;
- Configurer, personnaliser et étendre les solutions clients en utilisant Java, SQL et la configuration de la plateforme ;
- Construire et maintenir des intégrations en utilisant REST APIs, des systèmes de messagerie, des architectures événementielles et le traitement de fichiers ;
- Dépanner des problèmes de production complexes à travers les couches applicatives, bases de données, infrastructure et intégration ;
- Analyser et optimiser les performances applicatives, la scalabilité et la fiabilité opérationnelle ;
- Mener les activités techniques lors des implémentations, mises à niveau, migrations et mises en production ;
- Assister les clients d'entreprise tout au long du cycle de vie d'implémentation et post-production ;
- Examiner les conceptions de solutions et les approches d'implémentation pour assurer l'alignement avec les meilleures pratiques de Feedzai ;
- Mentorer d'autres ingénieurs et contribuer aux actifs d'implémentation réutilisables, à la documentation et aux normes d'ingénierie ;
- Collaborer avec l'Ingénierie Produit en fournissant des retours basés sur les implémentations clients réelles et l'expérience opérationnelle ;
Prérequis
Vous avez & Vous savez faire
- 7+ années d'expérience professionnelle en ingénierie logicielle ;
- Solides compétences en développement Java avec la capacité de comprendre, personnaliser et déboguer des applications complexes ;
- Solides connaissances en SQL et expérience en dépannage de bases de données ;
- Expérience dans la conception et l'implémentation d'intégrations logicielles d'entreprise ;
- Expérience de travail avec REST APIs, des plateformes de messagerie, des systèmes asynchrones et des intégrations basées sur des fichiers ;
- Expérience avec les plateformes cloud (AWS de préférence) ;
- Solides compétences en dépannage et analyse des causes profondes dans les environnements de production ;
- Expérience dans l'analyse des performances des applications Java (thread dumps, analyse de tas, optimisation JVM) ;
- Solide compréhension des systèmes distribués, de l'architecture logicielle, de la scalabilité et des performances ;
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler directement avec les équipes d'ingénierie des clients ;
- Capacité à équilibrer le travail technique pratique avec les responsabilités client ;
- Expérience dans la prévention de la fraude, les services financiers ou les plateformes de gestion des risques (un plus) ;
- Expérience avec Kubernetes et les applications conteneurisées (un plus) ;
- Expérience avec les bases de données PostgreSQL et NoSQL (un plus) ;
#LI-Remote #LI-BX1
Vos 30 premiers jours chez Feedzai
Vous serez immergé dans notre marque avec des formations, des rencontres et des entretiens individuels avec votre responsable. Vous pourrez suivre vos collègues virtuellement ou sur site dans un bureau, selon votre lieu de travail, tout au long de votre parcours chez Feedzai. De plus, vous aurez accès à une tonne d'informations pour vous donner l'historique, le contexte et toutes les connaissances nécessaires sur Feedzai et l'équipe. Enfin, vous commencerez à travailler sur des projets et à collaborer sur le travail en cours. Nous avons hâte de vous accueillir dans l'équipe !
La vie chez Feedzai Instagram
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Culture Feedzai
Feedzai est un employeur garantissant l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut d'ancien combattant ou le statut de handicap.
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