Reino Unido
Proximie
Ingenico
Ingeniero de Soluciones
Reino Unido
Dalgety Bay, Scotland, Reino Unido
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Ingenico es el líder mundial en soluciones de aceptación de pagos. Como socio tecnológico de confianza para comerciantes, bancos, adquirentes, ISV, agregadores de pagos y clientes de fintech, nuestros terminales, soluciones y servicios de clase mundial permiten el ecosistema global de aceptación de pagos. Con 40 años de experiencia, la innovación es parte integral del enfoque y la cultura de Ingenico, inspirando a nuestra gran y diversa comunidad de expertos que anticipan y ayudan a dar forma a la evolución del comercio en todo el mundo. En Ingenico, la confianza y la sostenibilidad están en el centro de todo lo que hacemos.
Ingenico EMEA opera una capacidad de servicios profesionales responsable de la participación del cliente, la entrega de resultados excepcionales y el apoyo al negocio para impulsar los ingresos, el margen y la relevancia en el mercado.
En este contexto, este puesto requiere:
Como parte de nuestros valores, abrazamos la diversidad y la inclusión en Ingenico. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, origen nacional, color, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, religión, edad, discapacidad, estado civil o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable, ya sea real o percibida.
Ingenico da la bienvenida y fomenta las solicitudes de personas con discapacidad.
Se ofrecen adaptaciones bajo petición para los candidatos que participen en todos los aspectos del proceso de selección.
Queremos adaptar nuestros procesos y crear un entorno de trabajo seguro que acoja a todo el mundo.
Para saber más sobre cómo es trabajar en Ingenico, síguenos en LinkedIn linkedin.com/company/ingenico/mycompany/?viewAsMember=true
Responsabilidades Clave
El Ingeniero de Soluciones es responsable de apoyar la identificación y conversión de oportunidades de Servicios Profesionales (PS), la participación del cliente, la entrega de resultados excepcionales y el apoyo al negocio para impulsar los ingresos, el margen y la relevancia en el mercado. Específicamente:
- Contribución al desarrollo/implementación del plan de negocio y operación efectiva de Servicios Profesionales.
- Trabajar para asegurar un soporte efectivo en alineación con la demanda, el uso productivo de los recursos y el aseguramiento de la calidad de las entregas producidas.
- Ser propietario del proceso de acondicionamiento de oportunidades, asegurando que la cartera de demanda potencial sea comprendida, priorizada adecuadamente y apoyada a través de su proceso de revisión de aprobación.
- Apoyar la actividad de preventa según la demanda, proporcionando orientación sobre soluciones, experiencia en la materia y soporte de participación del cliente para promover las soluciones y la capacidad de Ingenico mientras se trabaja para ganar comisiones de PS.
- Apoyar y mantener la formación del equipo de ventas local en la oferta de PS.
- Acondicionamiento de oportunidades y colaboración con los equipos de entrega (internos y externos) para posicionar y comisionar los compromisos de PS bajo responsabilidad directa.
- Captura de requisitos, traducción y mapeo de resultados, sirviendo como la voz del cliente en todo momento mientras se equilibra la realidad práctica de la capacidad comercial actual.
- Liderar/apoyar la entrega y aseguramiento de todos los compromisos de servicios profesionales, asegurando el enfoque en la entrega oportuna de los resultados comprometidos.
- Interactuar con las funciones del Grupo y socios externos para asegurar el acceso a nuevas soluciones y capacidades que apoyen o extiendan la oferta de Servicios Profesionales de Ingenico.
- Recopilación activa de inteligencia de todo el panorama de pagos para informar y mejorar la oferta de PS de Ingenico.
- Apoyar el desarrollo de nuevas propuestas de valor de PS, material de apoyo y capacidades (personas, procesos y herramientas).
- Preparar/contribuir a informes clave de rendimiento, utilizando activamente la información para controlar y mejorar el rendimiento.
- Desarrollar y promover (interna y externamente) el liderazgo de pensamiento y la credibilidad de PS a través del perfil público personal y del equipo.
- Promover y proteger la reputación de Ingenico y del equipo de Servicios Profesionales en el curso de cualquier compromiso o actividad comercial general.
- El puesto también abarcará cualquier otra función y actividad requerida para cumplir con las demandas del departamento en su conjunto.
Requisitos de Competencia/Habilidades
- Experiencia en el ecosistema de pagos y en particular en tecnologías de pago (aplicaciones integradas, soluciones basadas en web).
- Experiencia en soporte de preventa trabajando con equipos de desarrollo de negocio para apoyar el marketing y la promoción de soluciones de pago de extremo a extremo y servicios de asesoramiento de pagos.
- Experiencia demostrable en la contribución a la entrega de proyectos de alto valor y complejidad, en un entorno tecnológico.
- Experiencia demostrable en la prestación de servicios de gestión de soluciones de alto nivel y defensa funcional/organizacional.
- Experiencia demostrable en la gestión eficaz de las expectativas y la satisfacción de los stakeholders (todos los niveles de antigüedad).
- Capacidad para absorber y aplicar rápidamente información de procesos o técnica, con un enfoque lógico y analítico para la resolución de problemas.
- Capacidad para capturar y traducir necesidades, sirviendo de puente hacia dominios técnicos.
- Autonomía con un alto grado de iniciativa y entusiasmo, requiriendo una gestión mínima.
- Capacidad para aplicar estándares de calidad a todas las tareas realizadas, asegurando que nada se pase por alto.
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para adaptarse a un entorno en rápida evolución y aplicarlo a las necesidades del negocio.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo multifuncional, con la habilidad de desarrollar y mantener buenas relaciones de trabajo.
Habilidades de comportamiento
- Práctico, autónomo, automotivado y debe disfrutar trabajando dentro de una organización cambiante y dinámica.
- Ser capaz de trabajar bajo presión.
- Ser capaz de trabajar con clientes (tanto internos como externos) de todas las culturas, ya que se trata de un puesto internacional.
- Excelentes habilidades de cara al cliente.
- Automotivado con un alto nivel de energía y empuje.
- Comunicador influyente.
- Profesionalidad y ética empresarial.
- Habilidades de facilitación y negociación.
- Independiente.
- Lidera con el ejemplo.
- Excelentes habilidades de comunicación (tanto escrita como oral) en el idioma local e inglés.
Requisitos de Educación/Experiencia
- Un buen título universitario de una universidad de prestigio en una materia técnica o comercial.
- 6+ años de experiencia en un puesto de servicios profesionales, gestión de soluciones o preventa.
- Experiencia demostrada trabajando en un entorno profesional, rápido y desafiante.
- Capacidad para equilibrar múltiples compromisos y clientes mientras se trabaja a tiempo y dentro del presupuesto.
- Experiencia trabajando con grupos de stakeholders mixtos y niveles de negocio.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil