Portugal
Eurofins
Eurofins
Ingeniero de Despliegue y Soporte TI - LIMS
Portugal
Braga, Portugal
AWS
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Descripción de la Empresa
¿Por qué estamos aquí?
Eurofins Scientific es una empresa internacional de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples industrias, para hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles. Desde los alimentos que comes, hasta el agua que bebes, pasando por los medicamentos de los que dependes, los laboratorios de Eurofins trabajan con las mayores empresas del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, sus ingredientes auténticos y el etiquetado preciso.
Eurofins se dedica a ofrecer servicios de análisis que contribuyen a la salud y seguridad de la sociedad y del planeta, y a su responsabilidad corporativa de proteger el medio ambiente y garantizar la diversidad, equidad e inclusión en toda la red de empresas de Eurofins.
Todos los ámbitos de negocio, uno de ellos LATAM, se apoyan desde la perspectiva de la seguridad de la información en un modelo dual: servicios centrales prestados por un equipo central y servicios periféricos o locales bajo la responsabilidad local del RISO (Oficial Regional de Seguridad de la Información / y equipo). Existe una división acordada de responsabilidades entre el equipo regional y el de grupo, y la gestión de línea discontinua garantiza una alineación completa.
Descripción de la empresa: Eurofins Scientific es una red internacional de empresas independientes de ciencias de la vida que ofrece una gama única de servicios de análisis a clientes de múltiples industrias, para hacer la vida y nuestro entorno más seguros, saludables y sostenibles. Desde los alimentos que comes, hasta el agua que bebes, pasando por los medicamentos de los que dependes, los laboratorios de Eurofins trabajan con las mayores empresas del mundo para garantizar que los productos que suministran sean seguros, sus ingredientes auténticos y el etiquetado preciso.
La red de empresas de Eurofins cree que es un líder mundial en pruebas de productos alimentarios, medioambientales, farmacéuticos y cosméticos, y en servicios de investigación por contrato en farmacología de descubrimiento, forense, ciencias de materiales avanzados y agrosciencia. También es uno de los líderes del mercado en ciertos servicios de pruebas y laboratorio para genómica, y en el apoyo a estudios clínicos, así como en el desarrollo y fabricación por contrato biofarmacéutico. También tiene una presencia en rápido desarrollo en pruebas de diagnóstico clínico altamente especializadas y moleculares y productos de diagnóstico in vitro.
En menos de 40 años, Eurofins ha crecido de un laboratorio en Nantes, Francia, a más de 65,000 empleados en una red descentralizada y emprendedora de más de 950 laboratorios en más de 1,000 empresas independientes en 59 países. Las empresas de Eurofins ofrecen un portafolio de más de 200,000 métodos analíticos para evaluar la seguridad, identidad, composición, autenticidad, origen, trazabilidad y pureza de sustancias y productos biológicos.
La red de Eurofins generó ingresos de EUR 7.296 mil millones en el año fiscal 2025, y ha sido una de las empresas europeas cotizadas de más rápido crecimiento durante casi tres décadas.
Descripción del Puesto
En pocas palabras
Como Ingeniero de Despliegue y Soporte TI LIMS, proporcionarás soporte de 1er y 2do nivel para nuestra red europea de laboratorios de diagnóstico clínico, con un enfoque en el sistema central de Laboratory Information Management System.
¿Dónde estarás basado y qué negocio apoyarás?
Con sede en Braga, Portugal; te unirás a un equipo distribuido globalmente en el Programa Clínico LIMS Europa, que proporciona nuestro Sistema Central de Gestión de Información de Laboratorio en toda Europa.
¡Abrazamos la diversidad! Como Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades, la red de empresas de Eurofins cree en la fuerza y la innovación a través de la diversidad. Prohibimos la discriminación contra empleados o candidatos basada en la identidad y/o expresión de género, raza, nacionalidad, edad, religión, orientación sexual, discapacidad y todo lo demás que hace únicos a los empleados de las empresas de Eurofins.
¿Cómo puedes ayudarnos?
Tú:
- Registrar, clasificar, enrutar, hacer seguimiento y resolver solicitudes por correo electrónico o sistema de tickets.
- Convertirte en un experto en la Aplicación y funcionalidad LIMS y proporcionar formación a los usuarios finales cara a cara o in situ.
- Asistir a despliegues in situ para configurar procesos LIMS junto con el personal del laboratorio.
- Trabajar junto a los equipos de desarrollo para equilibrar desarrollo y configuración.
- Diagnosticar y solucionar problemas de la Aplicación, hardware o infraestructura en la nube, investigando y respondiendo preguntas.
- Mantener registros precisos de todas las interacciones de soporte en la Herramienta de Gestión de Servicios de TI de Eurofins (ServiceNow, BMC Helix).
- Ser responsable de las solicitudes entrantes y gestionar las escaladas a los equipos de ingeniería o desarrollo con documentación clara.
- Monitorizar el rendimiento del sistema y generar informes para anticipar o detectar problemas.
- Contribuir a la documentación técnica, FAQs y artículos de la base de conocimientos.
- Trabajar en colaboración con equipos multifuncionales, incluyendo QA, DevOps y Producto, para mejorar la experiencia del cliente.
- Ejecutar, participar e informar sobre el despliegue de proyectos de TI y Aplicaciones.
Cualificaciones
¿Eres nuestro tipo de persona extraordinaria?
Tienes:
- Título de Grado (o equivalente) en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencias de la Vida, Biología, Química o campo relacionado.
- Experiencia demostrada en soporte técnico, TI o rol de ingeniería de sistemas.
- Experiencia en la resolución de problemas de aplicaciones.
- Experiencia en la resolución de problemas de Windows 10, 11, fundamentos de redes y plataformas en la nube (AWS, etc.).
- Experiencia con Oracle RDBMS y sistema operativo Linux.
- Experiencia con herramientas de monitorización, sistemas de tickets y utilidades de diagnóstico.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Muy buen dominio del inglés escrito y hablado.
- Enfoque de "poder hacerlo" y capacidad para trabajar en un entorno dinámicamente cambiante.
Eres:
- Un comunicador sólido en inglés (escrito/oral).
- Un aprendiz rápido.
- Motivado con una actitud proactiva.
- Cualquier experiencia previa con LIMS es una ventaja, pero no es necesaria.
Información Adicional
¿Qué ofrecemos?
- Empleo estable: una empresa líder en su sector.
- Paquete de herramientas necesarias para el trabajo: teléfono, portátil.
- Oportunidades de desarrollo.
- Trabajo en una empresa internacional.
- Trabajo en modo híbrido: 3 días de trabajo desde la oficina cada semana.
¡Apoyamos tu desarrollo! ¿Sientes que no cumples el 100% de los requisitos? ¡No dudes en postularte de todos modos! Las empresas de Eurofins están comprometidas a apoyar el desarrollo de tu carrera.
Descubre más en nuestra página de Carreras: careers.eurofins.com/
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