Global Relay
NeuraFlash, Part of Accenture
Líder funcional, entrega de IA y Agentforce
Por qué NeuraFlash, Part of Accenture
En NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefiniendo el futuro de los negocios a través del poder de la IA y tecnologías innovadoras como Agentforce. Como líder de confianza en innovación en IA, AWS y Salesforce, creamos soluciones inteligentes —integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce y más— para revolucionar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias de los clientes y ofrecer resultados tangibles. Desde IA conversacional hasta análisis predictivo, capacitamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia en un panorama digital en constante evolución con estrategias personalizadas y de vanguardia.
Estamos orgullosos de crear el futuro de la IA generativa y los agentes de IA. Salesforce ha lanzado Agentforce, y NeuraFlash, Part of Accenture fue seleccionado como el único socio para la versión beta privada antes del lanzamiento. Tras el lanzamiento, nos hemos ganado la distinción de ser el socio n.º 1 de Salesforce para Agentforce, lo que refuerza nuestro papel como pioneros en este espacio transformador.
Forma parte del viaje de NeuraFlash, Part of Accenture y ayuda a dar forma a la próxima ola de transformación impulsada por IA. Aquí, colaborarás con expertos pioneros apasionados por superar los límites y aprovechar tecnologías como Agentforce para crear resultados impactantes para los clientes. Tanto si desarrollas bots avanzados basados en IA, optimizas las operaciones empresariales o creas soluciones utilizando las últimas tecnologías de IA generativa, tu trabajo impulsará la innovación a escala. Si estás listo para dejar tu huella en el espacio de la IA, NeuraFlash, Part of Accenture es el lugar para ti.
Estamos contratando a un Líder funcional, entrega de IA y Agentforce con un sólido conocimiento de las soluciones de Salesforce y IA, que gestionará y apoyará proyectos de implementación de Agentforce y IA orientados al cliente, en particular proyectos de implementación que aprovechen los productos y aceleradores de soluciones de NeuraFlash. El candidato ideal tiene la capacidad de planificar y pensar estratégicamente, así como de profundizar en los detalles del proyecto para gestionarlo sobre el terreno. El Líder funcional de IA y Agentforce es profesional y se muestra seguro ante las partes interesadas críticas del cliente. Los candidatos ideales tendrán una mentalidad analítica y consultiva sólida y prosperarán en un entorno ágil. También tendrán experiencia en herramientas de IA para aprovechar en la entrega de proyectos. Si te gusta trabajar con tecnología de vanguardia y ofrecer nuevas soluciones interesantes, ¡este puesto es para ti!
Tendrás la oportunidad de:
Gestionar la entrega general de proyectos de implementación de Agentforce y IA, en particular proyectos de implementación que aprovechen los productos y aceleradores de soluciones de NeuraFlash. Actuarás como líder funcional en el proyecto para supervisar y dar forma a la solución general y gestionar el trabajo diario y las relaciones con los clientes. Deberás:
- Actuar como "líder de pensamiento" para nuestros clientes, guiando al cliente y al equipo de NeuraFlash en la definición de casos de uso y resultados empresariales
- Realizar una transición fluida de los clientes desde el proceso de ventas hasta la entrega del proyecto. Esto incluye: revisar la SOW y cualquier orden de compra (PO) financiada por socios, definir los roles y responsabilidades del proyecto para el inicio, y facilitar el inicio y la incorporación del cliente
- Planificar, supervisar y gestionar las finanzas, el alcance y el cronograma del proyecto para garantizar que el proyecto se mantenga encaminado para los proyectos de clientes asignados
- Actuar como punto de contacto principal diario para el cliente y los aspectos operativos del proyecto, incluido un enfoque en la construcción de relaciones sólidas con los clientes
- Facilitar o coliderar con el gestor de proyectos del cliente reuniones de estado periódicas con el equipo del proyecto, los patrocinadores y todas las partes interesadas
- Gestionar a los miembros del equipo del proyecto de NeuraFlash en la entrega de la solución
- Presentar los resultados documentados y medidos de las soluciones en vivo antes del cierre del proyecto
- Mantenerse informado sobre las iniciativas, productos y soluciones internos de la División Agentic para fomentar la innovación y la eficiencia en sus proyectos
Cualificaciones requeridas
- 5+ años de experiencia como líder de entrega supervisando la implementación relacionada con IA de soluciones empresariales en la plataforma Salesforce o AWS en todas las fases de la entrega del proyecto
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para audiencias de todos los niveles
- Experiencia trabajando en un entorno de servicios profesionales/consultoría
- Experiencia liderando la entrega como gestor de proyectos o líder de scrum
- Experiencia con estimación/dimensionamiento y contratación de SOW/órdenes de cambio
- Certificaciones de administrador de Salesforce + consultor de Sales Cloud o Service Cloud
- Trayectoria demostrada en la redacción de SOW y solicitudes de cambio y en la gestión del alcance
Habilidades preferidas
- Licenciatura en Negocios, Ingeniería, Tecnología de la Información o Gestión
¿Cómo es ser parte de NeuraFlash, Part of Accenture?
- Remoto y presencial: ya sea que trabajes desde nuestra sede en Massachusetts, uno de nuestros centros regionales o seas parte de más de la mitad de nuestra familia de NeuraFlash, Part of Accenture que trabaja de forma remota, nos enfocamos en mantener a todos conectados y unificados como un solo equipo.
- Viajes: ¡prepárate para hacer las maletas y salir a la carretera! Para ciertos roles, viajar es una parte emocionante del trabajo, con un compromiso de viaje previsto de hasta 25%. Por lo tanto, si tienes pasión por la aventura y no te importa un poco de jet-set, esta oportunidad podría ser tu boleto para explorar nuevos lugares mientras generas un impacto positivo en los clientes.
- Flexibilidad: ¿tienes que llevar al perro al veterinario, recoger a los niños de la escuela o a los suegros del aeropuerto? Sabemos que un 9-5 perfecto no es posible. Así que si tienes que salir para hacer cualquiera de esas cosas, ¡no hay problema! Construimos una cultura de confianza y comprensión. Valoramos el buen trabajo, no las horas en las que lo terminas.
- Colaboración: ¡tienes voz aquí! Si trabajas con un equipo de personas inteligentes como nosotros, es obvio aceptar sugerencias y comentarios sobre cómo mantener a NeuraFlash, Part of Accenture prosperando. Nuestro equipo ejecutivo celebra reuniones generales y de empresa donde abordan cualquier sugerencia o pregunta, sin importar cuán grande o pequeña sea.
- Celebra a menudo: nos tomamos nuestro trabajo en serio, pero no nos tomamos demasiado en serio a nosotros mismos. Ya sea un concurso de lucha de brazos, una fiesta de disfraces o suéteres navideños feos, a nuestros equipos les encanta divertirse. Y aunque trabajamos duro, no olvidamos reducir la velocidad y celebrar juntos las cosas grandes y pequeñas.
