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NeuraFlash, Part of Accenture

Responsable fonctionnel, livraison IA & Agentforce

AWS
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Pourquoi NeuraFlash, Part of Accenture

Chez NeuraFlash, Part of Accenture, nous redéfinissons l'avenir des entreprises grâce à la puissance de l'IA et à des technologies révolutionnaires comme Agentforce. En tant que leader de confiance dans l'innovation liée à l'IA, AWS et Salesforce, nous concevons des solutions intelligentes — intégrant Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce et bien plus encore — pour révolutionner les flux de travail, améliorer l'expérience client et obtenir des résultats tangibles. De l'IA conversationnelle à l'analyse prédictive, nous donnons aux organisations les moyens de garder une longueur d'avance dans un paysage numérique en constante évolution grâce à des stratégies de pointe sur mesure.

Nous sommes fiers de créer l'avenir de l'IA générative et des agents IA. Salesforce a lancé Agentforce, et NeuraFlash, Part of Accenture a été sélectionné comme seul partenaire pour la version bêta privée avant le lancement. Depuis le lancement, nous avons obtenu la distinction de partenaire n°1 de Salesforce pour Agentforce, renforçant notre rôle de pionniers dans ce domaine en pleine transformation.

Rejoignez l'aventure NeuraFlash, Part of Accenture et aidez à façonner la prochaine vague de transformation basée sur l'IA. Ici, vous collaborerez avec des experts avant-gardistes passionnés par le dépassement des limites et l'exploitation de technologies comme Agentforce pour créer des résultats clients percutants. Que vous développiez des bots avancés basés sur l'IA, que vous rationalisiez les opérations commerciales ou que vous construisiez des solutions utilisant les dernières technologies d'IA générative, votre travail stimulera l'innovation à grande échelle. Si vous êtes prêt à laisser votre empreinte dans le domaine de l'IA, NeuraFlash, Part of Accenture est fait pour vous.

Nous recrutons un Responsable fonctionnel, livraison IA & Agentforce possédant une solide compréhension des solutions Salesforce et IA, qui gérera et soutiendra les projets de mise en œuvre d'Agentforce et d'IA destinés aux clients, en particulier les projets de mise en œuvre tirant parti des produits et accélérateurs de solutions NeuraFlash. Le candidat idéal a la capacité de planifier et de penser de manière stratégique, ainsi que de se plonger dans les détails du projet pour le gérer sur le terrain. Le Responsable fonctionnel IA & Agentforce est professionnel et confiant face aux parties prenantes critiques des clients. Les candidats idéaux auront un état d'esprit analytique et consultatif fort et s'épanouiront dans un environnement agile. Ils auront également une expérience des outils d'IA à exploiter dans la livraison de projets. Si vous appréciez de travailler avec des technologies de pointe et de fournir de nouvelles solutions passionnantes, ce rôle est pour vous !

Vous aurez l'opportunité de :

Gérer la livraison globale des projets de mise en œuvre d'Agentforce et d'IA, en particulier les projets de mise en œuvre tirant parti des produits et accélérateurs de solutions NeuraFlash. Vous agirez en tant que responsable fonctionnel sur le projet pour superviser et façonner la solution globale et gérer le travail quotidien ainsi que les relations avec les clients. Vous devrez :

  1. Agir en tant que « leader d'opinion » pour nos clients, en guidant le client et l'équipe NeuraFlash dans la définition des cas d'utilisation et des résultats commerciaux
  1. Assurer une transition fluide des clients du processus de vente à la livraison du projet. Cela comprend : l'examen du SOW et de tout bon de commande de financement de partenaire, la définition des rôles et responsabilités du projet pour le lancement, et la facilitation du lancement et de l'intégration des clients
  1. Planifier, surveiller et gérer les finances, la portée et le calendrier du projet pour garantir que le projet reste sur la bonne voie pour les projets clients assignés
  1. Agir en tant que point de contact quotidien principal pour le client et les aspects opérationnels du projet, en mettant l'accent sur l'établissement de relations clients solides
  1. Faciliter ou co-diriger avec le chef de projet client des réunions de suivi régulières avec l'équipe de projet, les sponsors et toutes les parties prenantes
  1. Gérer les membres de l'équipe de projet NeuraFlash dans la livraison de la solution
  1. Présenter les résultats documentés et mesurés pour les solutions en direct avant la clôture du projet
  1. Rester informé des initiatives, produits et solutions internes de la division Agentic pour favoriser l'innovation et l'efficacité sur vos projets

Qualifications requises

  1. 5+ années d'expérience en tant que responsable de livraison supervisant la mise en œuvre liée à l'IA de solutions commerciales sur la plateforme Salesforce ou AWS à toutes les phases de la livraison du projet
  1. Excellentes compétences en communication verbale et écrite auprès de publics de tous niveaux
  1. Expérience de travail dans un environnement de services professionnels/conseil
  1. Expérience dans la direction de la livraison en tant que chef de projet ou leader scrum
  1. Expérience avec l'estimation/le dimensionnement et la contractualisation de SOW/ordres de modification
  1. Certifications Salesforce Admin + Sales Cloud ou Service Cloud Consultant
  1. Expérience démontrée dans la rédaction de SOW et de demandes de modification et dans la gestion de la portée

Compétences souhaitées

  1. Licence en commerce, ingénierie, technologies de l'information ou gestion

À quoi ressemble la vie chez NeuraFlash, Part of Accenture ?

  • À distance et en personne : que vous travailliez depuis notre siège social dans le Massachusetts, l'un de nos hubs régionaux, ou que vous fassiez partie de la moitié de notre famille NeuraFlash, Part of Accenture qui travaille à distance, nous nous efforçons de garder tout le monde connecté et unifié en tant qu'équipe unique.
  • Déplacements : Préparez vos bagages et prenez la route ! Pour certains rôles, les déplacements sont une partie passionnante du travail, avec un engagement de déplacement prévu allant jusqu'à 25%. Donc, si vous avez une passion pour l'aventure et que les voyages ne vous dérangent pas, cette opportunité pourrait être votre ticket pour explorer de nouveaux endroits tout en ayant un impact positif sur les clients.
  • Flexibilité : Vous devez emmener le chien chez le vétérinaire, chercher les enfants à l'école ou la belle-famille à l'aéroport ? Nous savons qu'un horaire 9-5 parfait n'est pas possible. Donc, si vous devez vous absenter pour faire l'une de ces choses, aucun problème ! Nous construisons une culture de confiance et de compréhension. Nous valorisons le bon travail, pas les heures auxquelles vous l'accomplissez.
  • Collaboration : Vous avez votre mot à dire ici ! Si vous travaillez avec une équipe de personnes intelligentes comme nous, il est évident d'accepter les suggestions et les commentaires sur la façon de maintenir la prospérité de NeuraFlash, Part of Accenture. Notre équipe de direction organise des assemblées publiques et des réunions d'entreprise où ils répondent à toutes les suggestions ou questions posées, peu importe leur importance.
  • Célébrez souvent : Nous prenons notre travail au sérieux, mais nous ne nous prenons pas trop au sérieux. Qu'il s'agisse d'un concours de bras de fer, d'une soirée costumée ou de pulls de Noël moches, nos équipes adorent s'amuser. Et bien que nous travaillions dur, nous n'oublions pas de ralentir et de célébrer ensemble les grandes et les petites choses.

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