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Principal Product Manager (Strategic Account Interactions) - Security Solutions
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Traducción automática. Consulta el original.
¿Qué es el puesto?
Elastic, la empresa de IA para la búsqueda, permite a todos encontrar las respuestas que necesitan en tiempo real, utilizando todos sus datos, a escala, liberando el potencial de las empresas y las personas. La Plataforma de IA para la Búsqueda de Elastic, utilizada por más del 50% de las empresas Fortune 500, combina la precisión de la búsqueda con la inteligencia de la IA para que todos puedan acelerar los resultados que importan. Al aprovechar todos los datos estructurados y no estructurados, y al proteger la información privada de manera más eficaz, las soluciones completas basadas en la nube de Elastic para búsqueda, seguridad y observabilidad ayudan a las organizaciones a cumplir la promesa de la IA.
Buscamos un/a Principal Product Manager para ser la voz principal del producto para los clientes empresariales más estratégicos de Elastic Security. Los productos sólidos se basan en un conocimiento claro de las necesidades reales de los clientes. En las grandes cuentas empresariales, esas necesidades llegan como un flujo constante de solicitudes de mejora, peticiones de funcionalidades y problemas difíciles. A menudo llegan más rápido de lo que un solo equipo puede abordar. Alguien tiene que poner orden en ese flujo, distinguir lo que un cliente quiere de lo que un cliente necesita, y convertirlo en una dirección de producto coherente en diferentes áreas de producto.
En este puesto de alto impacto, serás responsable de la relación entre la organización de producto de Elastic Security y nuestras cuentas empresariales más estratégicas. Gestionarás las solicitudes de mejora de múltiples clientes empresariales a la vez. Las priorizarás con criterio y datos, y te asegurarás de que sigan avanzando en el sistema en lugar de quedarse inactivas. Serás la persona en la que un CISO confía en la sala, la persona que un líder de ingeniería respeta por la calidad de tus requisitos, y la persona que puede decirle a un cliente importante que algo no se construirá sin perder la relación. Trabajarás en la intersección de Producto, Ventas, Éxito del Cliente e Ingeniería, construyendo la estructura que permite a Elastic escalar las relaciones cercanas con los clientes sin simplemente añadir personal.
INFORMACIÓN ADICIONAL - NOS CUIDAMOS DE NUESTRA GENTE
Como empresa distribuida, la diversidad impulsa nuestra identidad. Ya sea que estés buscando lanzar una nueva carrera o hacer crecer una existente, Elastic es el tipo de empresa donde puedes equilibrar un gran trabajo con una gran vida. Tu edad es solo un número. No importa si acabas de salir de la universidad o si tus hijos ya lo están; te necesitamos por lo que puedes hacer.
¿Qué harás?
- Gestionar el pipeline de solicitudes de mejora de múltiples cuentas empresariales estratégicas a la vez. Construir y mantener un sistema estructurado para rastrear, priorizar y responder a los requisitos de los clientes, y mantener las solicitudes en movimiento en lugar de dejarlas en "bajo consideración".
- Traducir los requisitos del cliente en productos lanzados. Trabajar al nivel del problema del cliente, no solo de la funcionalidad solicitada, y sintetizar la información de múltiples cuentas en una dirección de producto única y coherente.
- Convertir la información de cuentas estratégicas en productos exitosos. Buscar patrones en las cuentas. Dar forma a algunos de estos patrones en asociaciones formales para el diseño. Asegurarse de que las capacidades resultantes beneficien al mercado en general, no solo al cliente individual que hizo la solicitud.
- Retroalimentar los patrones de clientes validados en los roadmaps de productos principales, influyendo en la dirección mucho más allá de las cuentas que cubres.
- Servir como la voz principal del producto en reuniones con partes interesadas clave del cliente, incluyendo el CISO, CTO y VP de Operaciones de Seguridad. Entregar actualizaciones del roadmap, incluyendo despriorizaciones y fallos, de manera que se mantenga la relación profunda.
- Priorizar los requisitos de los clientes utilizando marcos estructurados como RICE, puntuación ponderada y dimensionamiento de oportunidades. Utilizar datos cuando estén disponibles y un juicio claro cuando sean escasos, y ser transparente sobre cuál es cuál.
- Colaborar con los líderes de producto e ingeniería para escribir requisitos sobre los que puedan actuar sin reuniones de seguimiento. Comprender la arquitectura del sistema lo suficiente como para evaluar la viabilidad y el alcance por tu cuenta.
- Operar entre Producto, Ventas, Éxito del Cliente y Legal. Apoyar los ciclos de ventas como recurso de producto a través de respuestas a RFP, cuestionarios de seguridad y presentaciones del roadmap a prospectos.
- Navegar la tensión entre las expectativas contractuales de un cliente y el roadmap interno, y abordarla directamente en lugar de mediante escaladas rutinarias.
- Crear artefactos como rastreadores de roadmap, dashboards de solicitudes de mejora y memorandos de decisión que proporcionen visibilidad a los clientes y a las partes interesadas internas sin requerir una reunión.
- Abogar por las necesidades del cliente dentro de la empresa, resistiendo la influencia del cliente más ruidoso o más grande para establecer el roadmap a expensas del mercado en general.
¿Qué aportas?
- Experiencia Extensa: 7–10 años de experiencia en gestión de producto, con al menos 4 años en software empresarial B2B. Un historial constante de gestión de un área de producto con un impacto significativo en los ingresos y de liderazgo de productos desde la entrada del cliente hasta resultados lanzados e iterados. Experiencia directa trabajando con cuentas estratégicas nombradas, no solo a través de proxies de éxito del cliente. La experiencia con hiperescaladores, MSSP y/o PubSec es una gran ventaja.
- Conocimiento del Dominio de Seguridad: Conocimiento práctico de SIEM, SOAR, XDR o plataformas más amplias de operaciones de seguridad, ya sea como gestor de producto o como profesional como analista de SOC, ingeniero de detección o arquitecto de seguridad. Puedes discutir de manera creíble la ingeniería de detección, los pipelines de ingesta de logs, las reglas de correlación, los flujos de trabajo de caza de amenazas y los casos de uso de cumplimiento sin un ingeniero de soluciones presente. Entiendes la diferencia entre lo que un CISO quiere escuchar y lo que un analista de SOC realmente necesita. Un historial como profesional de seguridad, como SOC, respuesta a incidentes o ingeniería de detección, antes de pasar a producto es una gran ventaja, y aporta una credibilidad difícil de enseñar.
- Gestión de Solicitudes de Mejora a Escala: Has gestionado personalmente un pipeline estructurado de solicitudes de mejora a través de varias cuentas empresariales al mismo tiempo. Puedes incorporarte a una relación con docenas de solicitudes abiertas y sin documentación previa y construir un sistema de seguimiento funcional en semanas.
- Presencia Ejecutiva: Te sientes cómodo como voz principal del producto ante partes interesadas clave del cliente a nivel C-suite y VP. Puedes dar noticias difíciles sin perder la relación, y puedes mantener tanto la visión ejecutiva como la visión del analista en la misma reunión.
- Credibilidad Técnica: Te ganas el respeto de ingeniería por la calidad de tus requisitos en lugar de por la autoridad. Escribes especificaciones que los ingenieros pueden ejecutar, y sabes lo suficiente sobre arquitectura para juzgar la viabilidad y el alcance.
- Liderazgo e Influencia Interfuncional: Has operado en la intersección de Producto, Ventas, Éxito del Cliente, Ingeniería y Legal, y sabes qué función es responsable de qué y cómo avanzar el trabajo a través de todas ellas. Lideras en una organización matricial, alineas a múltiples partes interesadas hacia una visión común y impulsas la ejecución en un entorno dinámico y remoto, con la autonomía y el juicio esperados de un líder de producto de nivel principal.
- Pensamiento Estructurado y Sesgo por el Cierre: Pones orden en problemas no estructurados, utilizando datos para priorizar y juicio claro cuando los datos son escasos, y manteniéndote transparente sobre cuál es cuál. Mueves el trabajo a través del sistema y haces seguimiento proactivamente en lugar de esperar a que te lo pidan, optando por la visibilidad a través de artefactos en lugar de reuniones. Abogas por las necesidades del cliente mientras las sintetizas en dirección de producto en lugar de transmitir demandas.
- Cómodo con el Trabajo Aumentado por IA: Utilizas herramientas de IA para síntesis, documentación y preparación como parte regular de tu flujo de trabajo, lo que te permite gestionar un mayor volumen de contexto de cliente que un flujo de trabajo pre-IA. Tienes un historial probado de uso de IA para acelerar el desarrollo, depurar sistemas complejos y optimizar código, mientras sigues siendo responsable de los resultados finales. Posees la capacidad de colaborar entre funciones y equipos y transicionar sin problemas entre diferentes proyectos, bases de código o equipos según las prioridades del negocio. Puedes trabajar de forma autónoma, impulsar decisiones y resultados en un equipo distribuido aprovechando la comunicación asíncrona, directa y transparente.
- Excelencia en la Comunicación: Tienes impresionantes habilidades de comunicación oral y escrita. Puedes destilar conceptos complejos de ingeniería de detección y operaciones de seguridad en narrativas claras para audiencias técnicas y no técnicas, incluyendo la alta dirección.
Ubicación y Viajes
Este puesto es remoto-primero. Se espera viajar hasta un 50% para dar soporte a las cuentas más estratégicas de Elastic, incluyendo compromisos in situ con ejecutivos y socios de diseño.
Diferentes personas abordan los problemas de manera diferente. Necesitamos eso. Elastic es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a crear una cultura inclusiva que celebre diferentes perspectivas, experiencias y orígenes. Los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, etnia, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, percepción o identidad de género, origen nacional, edad, estado civil, condición de veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra base protegida por la ley, ordenanza o regulación federal, estatal o local.
Damos la bienvenida a personas con discapacidades y nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todas las personas. Para solicitar una adaptación durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor envíe un correo electrónico a candidate_accessibility@elastic.co [candidate_accessibility@elastic.co]. Responderemos a su solicitud dentro de 24 horas hábiles posteriores a su envío.
Los solicitantes tienen derechos bajo las Leyes Federales de Empleo, consulte los pósteres enlazados a continuación: Ley de Licencia Familiar y Médica (FMLA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/fmlaen.pdf Póster; Disposición de No Discriminación de Transparencia Salarial dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf Póster; Ley de Protección contra Polígrafos para Empleados (EPPA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppabw.pdf Póster y Conozca sus Derechos dol.gov/sites/dolgov/files/OFCCP/regs/compliance/posters/pdf/22-088_EEOC_KnowYourRights.pdf (Póster).
Elasticsearch desarrolla y distribuye tecnología e información que está sujeta a los controles de exportación y requisitos de licencia de EE. UU. y de otros países para personas que se encuentran en o son nacionales de los siguientes países y regiones sancionados: Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria o Rusia, incluyendo los territorios ucranianos anexionados por Rusia (La región de Crimea de Ucrania, La República Popular de Donetsk (DNR), La República Popular de Luhansk (LNR), Jersón o Zaporiyia). Si se encuentra en uno de los países o regiones listados o es nacional de uno de ellos, puede ser necesario una licencia de exportación como condición para su empleo en este puesto. Tenga en cuenta que el origen nacional y/o la nacionalidad no afectan la elegibilidad para el empleo en Elastic.
Por favor, consulte aquí elastic.co/legal/applicant-privacy-statement nuestra Declaración de Privacidad.
La compensación para este puesto es en forma de salario base. Este puesto no tiene un componente de compensación variable.
En Elastic, nuestra filosofía de compensación tiene como objetivo proporcionar una remuneración justa, competitiva y transparente. Los rangos salariales se establecen en función de una combinación de puntos de referencia del mercado externo, consideraciones de equidad salarial interna y las responsabilidades y complejidad asociadas a cada puesto. Este enfoque ayuda a garantizar la coherencia en puestos comparables, al tiempo que se mantiene la competitividad dentro de los mercados laborales relevantes.
La compensación final ofrecida dentro del rango aplicable se determinará en función de varios factores objetivos, incluida la experiencia profesional relevante, el nivel de habilidades y experiencia, la alineación con los requisitos del puesto y el alcance y la complejidad generales del puesto.
El rango salarial inicial típico para este puesto es: €67.000—€106.000 EUR
Nos esforzamos por tener paridad de beneficios entre regiones y, aunque las regulaciones difieren de un lugar a otro, creemos que cuidar de nuestra gente es lo correcto.
- Salario competitivo basado en el trabajo que haces aquí y no en tu salario anterior
- Cobertura médica para ti y tu familia en muchos lugares
- Capacidad para organizar tu calendario con ubicaciones y horarios flexibles para muchos puestos
- Generoso número de días de vacaciones cada año
- Aumenta tu impacto: igualamos hasta $2000 (o el equivalente en moneda local) para donaciones financieras y servicio
- Hasta 40 horas cada año para proyectos de voluntariado que te encantan
- Abrazando la paternidad con un mínimo de 16 semanas de licencia parental
Más oportunidades con un solo perfil
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