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Principal Product Manager (Interactions Compte Stratégique) - Solutions de Sécurité
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Quel est le rôle
Elastic, la société d'IA de recherche, permet à chacun de trouver les réponses dont il a besoin en temps réel, en utilisant toutes ses données, à grande échelle — libérant ainsi le potentiel des entreprises et des personnes. La plateforme d'IA de recherche Elastic, utilisée par plus de 50% des entreprises du Fortune 500, allie la précision de la recherche à l'intelligence de l'IA pour permettre à chacun d'accélérer les résultats qui comptent. En tirant parti de toutes les données structurées et non structurées — en sécurisant et protégeant plus efficacement les informations privées — les solutions complètes et basées sur le cloud de Elastic pour la recherche, la sécurité et l'observabilité aident les organisations à tenir la promesse de l'IA.
Nous recherchons un Principal Product Manager pour être la voix produit principale pour les clients d'entreprise les plus stratégiques de Elastic Security. Des produits solides sont construits sur une connaissance claire des besoins réels des clients. Dans les grands comptes d'entreprise, ces besoins arrivent sous forme d'un flux constant de demandes d'amélioration, de fonctionnalités et de problèmes difficiles. Ils arrivent souvent plus vite que n'importe quelle équipe ne peut y répondre. Quelqu'un doit mettre de l'ordre dans ce flux, distinguer ce qu'un client veut de ce dont un client a besoin, et le transformer en une direction produit cohérente à travers différents domaines produits.
Dans ce rôle à fort impact, vous gérerez la relation entre l'organisation produit de Elastic Security et nos clients d'entreprise les plus stratégiques. Vous gérerez les demandes d'amélioration à travers de nombreux clients d'entreprise simultanément. Vous les prioriserez avec jugement et données, et vous vous assurerez qu'elles continuent de progresser dans le système au lieu de rester inactives. Vous serez la personne à laquelle un CISO fait confiance dans la pièce, la personne que le responsable de l'ingénierie respecte pour la qualité de vos exigences, et la personne qui peut dire à un client majeur que quelque chose ne sera pas construit sans perdre la relation. Vous travaillerez à l'intersection du Produit, des Ventes, du Succès Client et de l'Ingénierie, en construisant la structure qui permet à Elastic de développer des relations clients étroites sans simplement ajouter du personnel.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - NOUS PRENONS SOIN DE NOS EMPLOYÉS
En tant qu'entreprise distribuée, la diversité fait notre identité. Que vous cherchiez à lancer une nouvelle carrière ou à développer une carrière existante, Elastic est le type d'entreprise où vous pouvez équilibrer un excellent travail avec une excellente vie. Votre âge n'est qu'un chiffre. Peu importe que vous sortiez de l'université ou que vos enfants le soient ; nous avons besoin de vous pour ce que vous pouvez faire.
Ce que vous ferez
- Gérer le pipeline de demandes d'amélioration pour plusieurs comptes d'entreprise stratégiques simultanément. Construire et maintenir un système structuré pour suivre, prioriser et répondre aux exigences des clients, et faire avancer les demandes au lieu de les laisser « à l'étude ».
- Traduire les exigences des clients en produits livrés. Travailler au niveau de la douleur du client, pas seulement de la fonctionnalité demandée, et synthétiser les contributions de nombreux comptes en une seule direction produit cohérente.
- Transformer les retours des comptes stratégiques en produits réussis. Rechercher des modèles à travers les comptes. Façonner certains de ces modèles en partenariats formels pour la conception. S'assurer que les capacités résultantes profitent au marché élargi, pas seulement au client unique qui a fait la demande.
- Réinjecter les modèles clients validés dans les feuilles de route produit principales, influençant la direction bien au-delà des comptes que vous couvrez.
- Servir de voix produit principale dans les réunions avec les parties prenantes seniors du client, y compris le CISO, le CTO et le VP des opérations de sécurité. Fournir des mises à jour de la feuille de route, y compris les dépriorisations et les manques, d'une manière qui maintient la relation profonde.
- Prioriser les exigences des clients en utilisant des cadres structurés tels que RICE, la notation pondérée et la mesure des opportunités. Utiliser les données lorsqu'elles sont disponibles et le jugement clair lorsqu'elles sont rares, et être transparent sur ce qui est quoi.
- Collaborer avec les responsables produit et ingénierie pour rédiger des exigences sur lesquelles ils peuvent agir sans réunions de clarification de suivi. Comprendre l'architecture du système suffisamment pour évaluer la faisabilité et la portée par vous-même.
- Opérer à travers le Produit, les Ventes, le Succès Client et le Juridique. Soutenir les cycles de vente en tant que ressource produit à travers les réponses aux appels d'offres, les questionnaires de sécurité et les présentations de feuille de route aux prospects.
- Naviguer la tension entre les attentes contractuelles d'un client et la feuille de route interne, et la traiter directement plutôt que par une escalade de routine.
- Créer des artefacts tels que des trackers de feuille de route, des tableaux de bord de demandes d'amélioration et des mémos de décision qui donnent de la visibilité aux clients et aux parties prenantes internes sans nécessiter de réunion.
- Défendre les besoins des clients au sein de l'entreprise tout en résistant à la tentation du client le plus bruyant ou le plus important dictant la feuille de route au détriment du marché plus large.
Ce que vous apportez
- Expérience étendue : 7–10 ans d'expérience en gestion de produit, dont au moins 4 ans dans le logiciel d'entreprise B2B. Un historique constant de gestion d'un domaine produit avec un impact significatif sur les revenus et de direction de produits depuis les retours clients jusqu'aux résultats livrés et itérés. Expérience directe de travail avec des comptes stratégiques nommés, pas seulement par l'intermédiaire de substituts du succès client. L'expérience avec les hyperscalers, les MSSP et/ou le secteur public est un plus solide.
- Connaissance du domaine de la sécurité : Connaissance pratique des plateformes SIEM, SOAR, XDR ou plus larges d'opérations de sécurité, soit en tant que chef de produit, soit en tant que praticien tel qu'analyste SOC, ingénieur de détection ou architecte de sécurité. Vous pouvez discuter de manière crédible de l'ingénierie de détection, des pipelines d'ingestion de journaux, des règles de corrélation, des flux de travail de chasse aux menaces et des cas d'utilisation de conformité sans ingénieur solutions dans la pièce. Vous comprenez la différence entre ce qu'un CISO veut entendre et ce dont un analyste SOC a réellement besoin. Une expérience en tant que praticien de la sécurité, comme SOC, réponse aux incidents ou ingénierie de détection, avant de passer au produit est un plus solide, et apporte une crédibilité difficile à enseigner.
- Gestion des demandes d'amélioration à grande échelle : Vous avez personnellement géré un pipeline structuré de demandes d'amélioration pour plusieurs comptes d'entreprise en même temps. Vous pouvez intervenir dans une relation avec des dizaines de demandes ouvertes et aucune documentation préalable et construire un système de suivi fonctionnel en quelques semaines.
- Présence exécutive : Vous êtes à l'aise en tant que voix produit principale auprès des parties prenantes clients de niveau C-suite et VP. Vous pouvez délivrer des nouvelles difficiles sans perdre la relation, et vous pouvez maintenir à la fois la vision exécutive et la vision de l'analyste dans la même réunion.
- Crédibilité technique : Vous gagnez le respect de l'ingénierie par la qualité de vos exigences plutôt que par l'autorité. Vous écrivez des spécifications sur lesquelles les ingénieurs peuvent agir, et vous savez suffisamment sur l'architecture pour juger de la faisabilité et de la portée.
- Leadership et influence interfonctionnels : Vous avez opéré à l'intersection du Produit, des Ventes, du Succès Client, de l'Ingénierie et du Juridique, et vous savez quelle fonction possède quoi et comment faire avancer le travail à travers toutes. Vous dirigez dans une organisation matricielle, alignez plusieurs parties prenantes vers une vision commune et pilotez l'exécution dans un environnement dynamique et à distance, avec l'autonomie et le jugement attendus d'un leader produit de niveau principal.
- Pensée structurée et biais pour la clôture : Vous apportez de l'ordre à des problèmes non structurés, en utilisant les données pour prioriser et le jugement clair lorsque les données sont rares, et en restant transparent sur ce qui est quoi. Vous faites avancer le travail dans le système et assurez un suivi proactif plutôt que d'attendre qu'on vous le demande, en privilégiant la visibilité par des artefacts plutôt que par des réunions. Vous défendez les besoins des clients tout en les synthétisant en une direction produit plutôt qu'en relayant des demandes.
- À l'aise avec le travail augmenté par l'IA : Vous utilisez des outils d'IA pour la synthèse, la documentation et la préparation dans le cadre de votre flux de travail habituel, ce qui vous permet de gérer un volume plus élevé de contexte client qu'un flux de travail pré-IA ne le permettrait. Vous avez fait vos preuves dans l'utilisation de l'IA pour accélérer le développement, déboguer des systèmes complexes et optimiser le code, tout en conservant la responsabilité des résultats finaux. Vous possédez la capacité de collaborer entre les fonctions et les équipes et de passer de manière transparente entre différents projets, bases de code ou équipes en fonction des priorités de l'entreprise. Vous pouvez travailler de manière autonome, prendre des décisions et obtenir des résultats dans une équipe distribuée en tirant parti d'une communication asynchrone, directe et transparente.
- Excellence en communication : Vous avez des compétences impressionnantes en communication orale et écrite. Vous pouvez distiller des concepts complexes d'ingénierie de détection et d'opérations de sécurité en récits clairs pour des publics techniques et non techniques, y compris la direction exécutive.
Lieu et déplacements
Ce rôle est à distance par défaut. Des déplacements jusqu'à 50% sont attendus pour soutenir les comptes les plus stratégiques d'Elastic, y compris les engagements sur site avec les cadres et les partenaires de conception.
Différentes personnes abordent les problèmes différemment. Nous en avons besoin. Elastic est un employeur qui respecte l'égalité des chances et s'engage à créer une culture inclusive qui célèbre les différentes perspectives, expériences et origines. Les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans distinction de race, d'origine ethnique, de couleur, de religion, de sexe, de grossesse, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état civil, de statut de vétéran protégé, de statut de handicap, ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale, l'ordonnance ou la réglementation.
Nous accueillons les personnes handicapées et nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour toutes les personnes. Pour demander un aménagement pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez envoyer un e-mail à candidate_accessibility@elastic.co [candidate_accessibility@elastic.co]. Nous répondrons à votre demande dans les 24 jours ouvrables suivant sa soumission.
Les candidats ont des droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi, consultez les affiches ci-dessous : Family and Medical Leave Act (FMLA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/fmlaen.pdf Affiche ; Disposition de non-discrimination sur la transparence des salaires dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf Affiche ; Employee Polygraph Protection Act (EPPA) dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppabw.pdf Affiche et Connaissez vos droits dol.gov/sites/dolgov/files/OFCCP/regs/compliance/posters/pdf/22-088_EEOC_KnowYourRights.pdf (Affiche)
Elasticsearch développe et distribue des technologies et des informations soumises aux contrôles d'exportation et aux exigences de licence des États-Unis et d'autres pays pour les personnes qui se trouvent ou sont ressortissantes des pays et régions sanctionnés suivants : Biélorussie, Cuba, Iran, Corée du Nord, Syrie ou Russie, y compris les territoires ukrainiens annexés par la Russie (La région de Crimée de l'Ukraine, la République populaire de Donetsk (DNR), la République populaire de Louhansk (LNR), Kherson ou Zaporizhzhia). Si vous vous trouvez ou êtes ressortissant d'un des pays ou régions listés, une licence d'exportation peut être requise comme condition de votre emploi dans ce rôle. Veuillez noter que l'origine nationale et/ou la nationalité n'affectent pas l'éligibilité à l'emploi chez Elastic.
Veuillez consulter ici elastic.co/legal/applicant-privacy-statement notre déclaration de confidentialité.
La rémunération pour ce rôle se fait sous forme de salaire de base. Ce rôle n'a pas de composante de rémunération variable.
Chez Elastic, notre philosophie de rémunération vise à fournir une rémunération juste, compétitive et transparente. Les fourchettes salariales sont établies sur la base d'une combinaison de références externes du marché, de considérations internes d'équité salariale, et des responsabilités et de la complexité associées à chaque rôle. Cette approche contribue à assurer la cohérence entre les rôles comparables tout en restant compétitive sur les marchés du travail pertinents.
La rémunération finale offerte dans la fourchette applicable sera déterminée sur la base de plusieurs facteurs objectifs, notamment l'expérience professionnelle pertinente, le niveau de compétences et d'expertise, l'alignement avec les exigences du rôle, et la portée et la complexité globales du poste.
La fourchette de salaire de départ typique pour ce rôle est : €67.000—€106.000 EUR
Nous nous efforçons d'avoir une parité des avantages sociaux entre les régions et, bien que la réglementation diffère d'un endroit à l'autre, nous pensons qu'il est juste de prendre soin de nos employés.
- Rémunération compétitive basée sur le travail que vous effectuez ici et non sur votre salaire précédent
- Couverture santé pour vous et votre famille dans de nombreux endroits
- Possibilité de gérer votre emploi du temps avec des lieux et des horaires flexibles pour de nombreux rôles
- Nombre généreux de jours de vacances chaque année
- Augmentez votre impact - Nous égalons jusqu'à $2000 (ou équivalent en monnaie locale) pour les dons financiers et le service
- Jusqu'à 40 heures chaque année à utiliser pour des projets de bénévolat que vous aimez
- Accueillir la parentalité avec un minimum de 16 semaines de congé parental
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