CONCEPT SOLUTIONS LLC
Courier Health
Product Manager Principal
LA OPORTUNIDAD
Courier Health tiene la misión de resolver una de las mayores y más significativas oportunidades en el sector de la salud: reinventar la forma en que se apoya a las personas que viven con enfermedades crónicas y raras.
Estamos construyendo el futuro de la participación del paciente para empresas de ciencias de la vida. Nuestro software es utilizado por empresas biofarmacéuticas para apoyar a los pacientes en su complejo viaje, desde el diagnóstico hasta el inicio y la continuación de la terapia, para lograr resultados óptimos de salud.
ÚNETE A NOSOTROS PARA CONSTRUIR
Somos un equipo con sede en Nueva York que cree que la cultura, la artesanía y la obsesión por el cliente van de la mano. Nos apoyamos mutuamente de la misma manera que apoyamos a las personas a las que servimos. Somos una empresa centrada en la oficina que valora la colaboración presencial 4 días a la semana porque creemos que el mejor trabajo se realiza cuando se puede colaborar y debatir juntos en la misma sala. Si ese es tu tipo de lugar, creemos que te encantará aquí.
Courier Health se encuentra en un punto de inflexión. Existimos para dar a los pacientes un acceso más rápido y mejor a terapias que salvan vidas, y el producto es la forma en que esa promesa llega a cada programa que ejecutamos. Lo que construyamos a continuación decidirá la rapidez con la que un paciente inicia la terapia y si la mantiene. Este puesto se encarga de eso.
Como Product Manager Principal, serás responsable de la estrategia y los resultados de un área importante de la plataforma Courier, desde la primera conversación con el cliente hasta el lanzamiento y la adopción. Establecerás la dirección cuando la respuesta no sea obvia, harás explícitos los compromisos y elevarás el nivel de cómo se construye el producto aquí.
Nuestros clientes piden más de lo que podemos construir una solicitud a la vez. Las decisiones de producto que se tomen el próximo año darán forma a lo que Courier será durante los próximos cinco. Si quieres que tu criterio se refleje en la forma de una empresa, este es el asiento.
QUÉ CONSTRUIRÁS
Un área de producto con un punto de vista claro. Definirás para qué sirve tu parte de la plataforma, a quién sirve y en qué nunca intentará convertirse. Convertirás las solicitudes dispersas de los clientes en una estrategia coherente y convertirás esa estrategia en productos que funcionen en todos los programas, no solo en el que la solicitó primero.
Una hoja de ruta sobre la que la empresa pueda planificar. Traducirás la estrategia de la empresa, las necesidades del cliente, los cimientos técnicos y las prioridades comerciales en una secuencia clara de inversiones. Separarás las necesidades de producto reutilizables de las solicitudes únicas, harás visibles los compromisos y alinearás Producto, Ingeniería, Implementación y Ventas en torno a las decisiones.
Productos que los clientes adoptan, no solo aceptan. Pasarás tiempo real con los equipos de marca, los líderes de servicios al paciente, las operaciones de los centros y las personas que usan Courier todos los días. Definirás qué significa el éxito antes de construir, lo medirás después de lanzar y seguirás iterando hasta que los números se muevan.
Una práctica de producto que se vuelve más aguda a medida que crecemos. Establecerás el estándar para el descubrimiento, las especificaciones y cómo medimos los resultados. Serás mentor de otros PM, colaborarás estrechamente con Ingeniería y Diseño, y dejarás la función de producto más fuerte de lo que la encontraste.
QUÉ TE HACE EXITOSO
- 8+ años de experiencia en gestión de productos en una empresa de software B2B, incluida la propiedad de un área de producto o plataforma importante para clientes empresariales.
- Un historial de lanzamiento de productos que han movido resultados medibles: adopción, retención, velocidad de lanzamiento o costo de servicio.
- Fuerte juicio técnico en modelos de datos, diseño de sistemas y arquitectura de plataformas. No necesitas codificar, pero los ingenieros te ven como un socio riguroso.
- Tratas la seguridad, la privacidad y la calidad de los datos como requisitos de diseño desde el primer día, especialmente cuando se trata de datos de salud sensibles.
- Vas al cliente. Te sientes tan cómodo en una sesión de trabajo con un equipo de operaciones como presentando una estrategia a los ejecutivos.
- Tomas decisiones de producto agudas, equilibrando las necesidades del cliente, el valor comercial, los cimientos técnicos y la palanca de plataforma a largo plazo.
- Lideras a través de la influencia. Has alineado equipos que no te reportan y has mejorado a los PMs que te rodean.
- Te comunicas claramente con ingeniería, diseño, equipos comerciales y ejecutivos, especialmente cuando los compromisos son difíciles.
- Te sientes cómodo con la autonomía y la ambigüedad. Construyes contexto rápidamente y te haces responsable de los resultados medibles.
Puntos extra si:
- Conoces de primera mano los programas de apoyo al paciente, la farmacia especializada, los servicios de centro o los flujos de trabajo de reembolso en campo.
- Has trabajado con Salesforce, Veeva o ecosistemas de CRM.
- Has lanzado productos en entornos regulados como HIPAA, SOC 2 o GxP.
- Has creado funciones de producto impulsadas por LLM.
- Has ayudado a definir la función de producto en una empresa en etapa inicial.
BENEFICIOS
- Opciones de beneficios de salud para empleados pagados al 100%% (incluidos médico, dental y oftalmológico)
- 401(k) con aportación del empleador
- Vacaciones ilimitadas
- Beneficios de transporte
- Permiso parental remunerado
- Almuerzo de catering los viernes
- Estipendio de bienestar
- Certificado como Gran Lugar para Trabajar
El rango salarial anual para el nivel objetivo de este puesto es de $190,000 - $240,000 más acciones y beneficios, que incluyen seguro médico, dental y oftalmológico.
Courier Health se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo.
No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de persona con discapacidad u otras características protegidas legalmente aplicables.
