México
Pearl
Chubb
Product Owner
México
San Pedro Garza García, Nuevo León, México
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Sobre la oportunidad
El Product Owner es el mini-CEO del producto, servicio o capacidad digital que el equipo de producto digital construye y posee. El Product Owner creará, dará forma y será dueño de la visión y hoja de ruta digital, priorizando el impacto en el agente y el cliente y el valor comercial para ofrecer las soluciones de producto y cobertura de Chubb digitalmente. Las responsabilidades principales incluyen la gestión de las expectativas de los stakeholders, liderar el producto hacia el éxito representando la voz del cliente, definir y priorizar los esfuerzos del Equipo; colaborar con los miembros del Equipo, incluido el equipo de desarrollo y el Practicante Ágil, para desarrollar, diseñar, construir y lanzar el producto, al mismo tiempo que se interactúa con otros Propietarios de Equipo en diferentes dominios de transformación digital para garantizar la alineación general.
Responsabilidades
- Liderar las soluciones hacia el éxito general utilizando la aportación del equipo, los stakeholders y los clientes.
- Ser dueño del rendimiento holístico del equipo en relación con los objetivos y resultados comerciales para ofrecer la artesanía y la experiencia en suscripción de Chubb digitalmente.
- Equilibrar las aportaciones multifuncionales para establecer la dirección de los journeys y ser dueño de la estrategia de solución que se moldea a través de los dominios y el negocio.
- Trabajar con socios de inteligencia de negocio e ingeniería de procesos para rastrear y medir procesos, progreso de la solución y resultados, utilizando KPIs bien definidos que se vinculan a OKRs.
- Definir, refinar y priorizar historias de usuario/épicas/tareas a diario, incluyendo la dirección de las interacciones con otras unidades.
- Ser dueño de la visión del Equipo y establecer prioridades para ofrecer impacto al cliente lo más rápido posible.
- Observar, aprender sobre, contactar y analizar a los usuarios finales de la solución, y comunicar claramente los requisitos al equipo.
- Facilitar la planificación de los sprints del Equipo para reafirmar prioridades y acordar requisitos comerciales.
- Crear, mantener y priorizar el backlog del equipo utilizando aportaciones del equipo, stakeholders y clientes.
- Especificar criterios de aceptación para cada historia de usuario y escribir pruebas de aceptación.
- Facilitar la planificación de lanzamientos con los stakeholders y participar en las reuniones de sprint.
- Construir y mantener relaciones con los stakeholders.
- Entrenar a los equipos de desarrollo y diseño con orientación detallada durante el desarrollo de la solución.
- Integrar estudios de usabilidad e investigación en los requisitos de la solución para mejorar la satisfacción del usuario.
CALIFICACIONES
Competencias Funcionales
- Capacidad para combinar un profundo conocimiento empresarial y de producto con conocimientos técnicos sobre soluciones, procesos y asociaciones digitales y de insurtech.
- Capacidad demostrada para pensar tanto estratégica como tácticamente.
- Experiencia en la gestión y lanzamiento de una solución insurtech o digital.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación, muy cómodo hablando con altos directivos.
- Fuerte automotivación, con una capacidad contagiosa para transmitir energía al equipo.
- Conocimiento de los valores, principios y prácticas Ágiles; un propietario de producto Scrum certificado es un plus.
Competencias Técnicas
- Experiencia como Product Owner/Product Manager entregando soluciones STP, de infraestructura o insurtech.
- Sólido conocimiento del ciclo de vida del desarrollo de software relacionado con la industria de insurtech.
- Experiencia en metodologías Ágiles.
- Experiencia con journeys de cliente y experiencia de cliente, con referencia particular a las expectativas de la industria de seguros para clientes, socios comerciales y empleados.
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